Mange vietnamesiske brukere har Facebook-kontoene sine låst av ukjente årsaker.

(Dan Tri) – Mange Facebook-brukere i Vietnam har fått kontoene sine plutselig låst uten noen spesifikk grunn, selv om de ikke tidligere har lagt ut eller delt noe innhold som har brutt Facebooks retningslinjer.

Mange Facebook-kontoer i Vietnam ble låst av ukjente årsaker.

Herr Thanh Tung, som bor i Hai Ba Trung-distriktet ( Hanoi ), har for vane å åpne Facebook på telefonen sin hver morgen for å oppdatere nyheter fra venner og familie. Men morgenen 18. oktober mottok han plutselig et varsel: «Kontoen din er deaktivert» .

Det er verdt å merke seg at Facebook ikke oppga noen spesifikk grunn til hvorfor kontoen hans ble deaktivert.

Mr. Tungs konto ble låst uten noen spesifikk forklaring fra Facebook (skjermbilde).

I kunngjøringen uttalte Facebook: «Hvis du mener at kontoen din ble deaktivert ved en feiltakelse, kan du sende inn informasjon via hjelpesenteret innen 30 dager. Etter denne perioden vil kontoen bli permanent slettet, og det kan ikke be om noen gjennomgang.»

Da han åpnet lenken «Hjelpesenter», så imidlertid herr Tung bare generelle instruksjoner, uten en spesifikk seksjon for anke, noe som gjorde ham bekymret for at kontoen hans kunne bli slettet etter 30 dager.

«Jeg registrerte denne kontoen i 2010, hovedsakelig for å kommunisere med venner, og legger sjelden ut innlegg. Nå er den låst uten noen klar grunn, det er synd», sa han.

Ikke bare herr Tung, men også mange brukere i Vietnam opplevde den samme situasjonen. På teknologigrupper sa en rekke personer at Facebook-kontoene deres plutselig ble deaktivert uten klare grunner.

Disse personene har bare 30 dager på seg til å anke, men alle har møtt på vanskeligheter fordi Facebook ikke ga klare instruksjoner. Når de er låst, forsvinner deres personlige sider fullstendig, og vennene kan ikke finne tidligere informasjon eller innhold.

Mange uttrykte anger fordi kontoene deres hadde blitt brukt i mange år, og inneholdt viktige meldinger og bilder. De bekreftet at de ikke la ut innhold som brøt med retningslinjene, som vold eller pornografi, men likevel var låst uten grunn.

Mange Facebook-medlemmer med lang erfaring fikk også kontoene sine låst av ukjente årsaker (skjermbilde).

Ifølge Dan Tri-reporternes undersøkelse forekommer situasjonen med masselåsing av kontoer ikke bare i Vietnam, men også med brukere i mange andre land.

På plattformer som X og Reddit sa mange brukere i USA at de plutselig fikk varsler om at kontoene deres var deaktivert, selv om de ikke hadde lagt ut innhold eller bilder som brøt Facebooks retningslinjer i det siste.

Vær forsiktig så du ikke taper penger med tjenester som gjenåpner låste Facebook-kontoer

Etter at mange brukere rapporterte at Facebook-kontoene deres var låst, har det også dukket opp mange tjenester for opplåsing av Facebook-kontoer.

Mange annonserer at de kan gjenåpne deaktiverte kontoer, og prisene varierer avhengig av Facebook-kontoens alder. For Facebook-kontoer som er over 10 år gamle, må brukerne bruke mellom 3 og 5 millioner VND for å gjenåpne kontoen.

Brukere må være forsiktige med svindel når de ser etter tjenester for å låse opp Facebook-kontoer (skjermbilde).

For å låse opp en Facebook-konto krever disse tjenestene ofte at brukerne oppgir personlig informasjon, bilder av identifikasjonsdokumenter som statsborger-ID-kort, førerkort eller pass ... med den begrunnelsen at personlig informasjon må brukes til å deklarere til Facebook for å låse opp kontoen.

Dette kan imidlertid sette brukere i fare for at deres personlige informasjon blir eksponert. For ikke å nevne at mange har blitt svindlet for penger, men kontoene deres kan fortsatt ikke låses opp, eller kontoene deres kan bare være aktive en stund før de låses igjen.

Derfor må brukere være mer årvåkne før de bruker tjenester for å låse opp Facebook-kontoer, og de bør velge anerkjente tjenester som brukes eller anbefales av mange.

Hvorfor er Facebook-kontoen min låst?

Facebook bruker ofte innhold som bryter med fellesskapets retningslinjer som en grunn til å låse brukerkontoer. Når Facebook deaktiverer en konto, gir de imidlertid ikke en spesifikk forklaring på hvilke vilkår eller retningslinjer de har brutt, noe som gjør at mange føler seg forvirret og indignert fordi kontoene deres er låst av uklare grunner.

Facebook bruker ofte begrunnelsen «ikke å følge fellesskapsreglene» for å låse brukerkontoer, uten å spesifisere noen spesifikke brudd (skjermbilde).

Det er mange grunner til at Facebook deaktiverer brukerkontoer. Den vanligste er når de legger ut eller deler innhold som er pornografisk, voldelig, rasistisk eller oppfordrer til hat, noe som er brudd på plattformens retningslinjer.

En annen grunn er bruk av samme telefonnummer for flere kontoer. I dette tilfellet vil systemet mistenke brukeren for å opprette falske kontoer eller for spamformål, og fortsette å blokkere dem i massevis.

I tillegg kan kontoer som ofte legger ut stillingsannonser eller deler jobbinformasjon også bli låst, ettersom algoritmen feilaktig identifiserer dem som svindel eller menneskehandel.

Av og til bruker Facebook automatiserte skanninger for å screene kontoer som anses som «mistenkelige». Noen kontoer åpnes igjen etter å ha blitt låst uten noen forklaring.

Facebook er nå i stor grad avhengig av kunstig intelligens og automatiserte algoritmer for å moderere og håndtere brudd. Disse verktøyene er imidlertid ikke alltid nøyaktige, noe som fører til at mange brukere blir utestengt fra kontoene sine selv om de ikke brøt retningslinjene.

Med mer enn 3 milliarder globale brukere er det vanskelig for Facebook å manuelt gjennomgå hver klage, noe som fører til at mange mennesker uten tilgang har muligheten til å anke eller motta spesifikke svar fra plattformen.

Kilde: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm