 |
| Ansatte fra Thai Nguyen Central Power Company bytter ut transformatorstasjonen på Z115-veien. |
Registreringer hos Thai Nguyen Central Power Company i juni og juli 2025 (årets høyeste tid for strømforbruk) viser at denne enheten effektivt implementerer mange digitale transformasjonsløsninger innen kundeservice og driftsstyring.
Spesielt ble varslingen om strømbrudd utført i samsvar med korrekt prosedyre, det var ikke noe plutselig, uanmeldt strømbrudd ettersom noe informasjon spredte seg.
Ifølge Duong Thuy Binh, fungerende leder for provinsens sentrale kraftnettstyringsteam, utarbeides alle planer for å stoppe og redusere strømforsyningen på forhånd, gjennom mange trinn med inspeksjon og godkjenning, og må varsles til kundene før implementering. Varslingsskjemaet er oppslag på hovedkontoret, via SMS, elektronisk varsling og kundeserviceapplikasjonen til elektrisitetsbransjen.
Herr Binh bekreftet: Vi følger strengt selskapets instruksjoner om digital transformasjon, der kundene er i sentrum. Kunngjøring av strømbruddsplaner er obligatorisk og oppdateres automatisk i det digitale systemet, slik at alle har tilgang til informasjon raskt, tydelig og praktisk. Tilfeller som folks meninger er alle tilfeller av force majeure, som naturkatastrofer eller brannhendelser.
Thai Nguyen Central Power har distribuert kundeserviceapplikasjonen EVNNPC.CSKH på smartenheter. Denne applikasjonen lar folk motta varsler om strømbrudd, sjekke strømregninger, spore daglig og månedlig strømforbruk og se familiens strømforsyningsstatus – det vil si å vite når strømmen går eller er tilbake uten å måtte ringe sentralbordet.
Fru Ha Thi Lan i Phan Dinh Phung-distriktet delte: Jeg mottar ofte tekstmeldinger som varsler meg om strømbrudd en dag i forveien. Ikke bare det, jeg bruker også strømverkets app for å se informasjon, noe som er veldig praktisk og oversiktlig.
Herr Nguyen Hong Son, som bor i Z115 Street i samme bydel, sa: Kundeserviceappen for strøm er veldig nyttig. Siden jeg installerte den, kan jeg sjekke all informasjon relatert til strøm i huset mitt, og jeg trenger ikke lenger å bekymre meg for plutselige strømbrudd uten å vite årsaken.
Thai Nguyen Electricity Industry stopper ikke bare hos strømleverandørene for kundene, men investerer også i modernisering av strømnettet med fjernkontrollteknologi. Enhetene i strømnettet styres og betjenes nå fra Thai Nguyen Electricity Companys strømnettkontrollsenter, noe som bidrar til å raskt oppdage problemer, lokalisere og håndtere dem raskt, og dermed minimere tiden for strømbrudd og øke stabiliteten i strømforsyningen.
Bruken av teknologi i strømstyring har hjulpet enheten med å være mer proaktiv i planleggingen av vedlikehold og reparasjon, og samtidig varsle hvert område og hver gruppe av berørte kunder nøyaktig. Takket være dette utføres alle strømbrudd med folks enighet og forståelse.
Ut fra skjemaene som Thai Nguyen Electricity bruker i digital transformasjon, kan man se at informasjonen om at elektrisitetsbransjen i det sentrale området av Thai Nguyen vilkårlig kutter strømmen uten varsel er feil.
I sammenheng med at landets strømbransje er i sterk digitaliseringsfase, er åpenhet om strømbruddsplaner, sikring av publisitet og best mulige betingelser for at kundene skal få tilgang til informasjon et skritt fremover for å betjene strømbrukerne.
Kilde: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/minh-bach-thong-tin-ve-quan-ly-su-dung-dien-b8a308d/
Kommentar (0)