Forbedre ytelsen med AI og smarte data i forretningsadministrasjon

Workshopen ble arrangert i samarbeid med MISA Joint Stock Company (MISA) i Vietnam Software and IT Services Association (VINASA), Hanoi Young Entrepreneurs Association (HanoiBA), Hanoi Small and Medium Enterprises Association (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV og Institute of Technology Strategy & Innovation (STI), med mål om å diskutere endringer i økonomien i AI-æraen og hvordan man kan bruke denne teknologien for å forbedre effektiviteten i selskapsstyringen.

Herr Le Hong Quang – generaldirektør i MISA – en representant for organiseringskomiteen holdt åpningstalen.

Under åpningsseremonien for workshopen understreket Le Hong Quang, administrerende direktør i MISA, som representerte organisasjonskomiteen, at KI har blitt et sentralt verktøy i moderne forretningsdrift. Han bekreftet: «For å kunne anvende KI effektivt, må bedrifter endre seg ikke bare innen teknologi, men også i ledelsestenkning og langsiktig utviklingsstrategi. Hvis vi ikke tar drastiske grep nå, vil vi ikke bare falle akterut, men også risikere å bli eliminert fra dette konkurransepregede spillet.» Quang understreket også workshopens betydning for å hjelpe bedrifter med å få tilgang til praktisk kunnskap og effektive strategier for KI-anvendelse.

Dr. Can Van Luc – medlem av det nasjonale rådgivende rådet for finans- og pengepolitikk og sjeføkonom i BIDV – holdt en tale på programmet.

Dr. Can Van Luc – medlem av det nasjonale rådgivende rådet for finans- og pengepolitikk og sjeføkonom i BIDV – åpnet programmet og analyserte bildet av verdensøkonomien og Vietnam i perioden 2024–2025. Han kommenterte at den globale økonomien vil vokse sakte, bare 2,7 %, inflasjonen vil synke til 2,9 % i 2025 (Det internasjonale pengefondet – IMF), mens global handel er forventet å synke litt til 3,2 %. For Vietnam vil BNP opprettholde vekstmomentumet takket være en økning på 14,3 % i eksporten, blomstrende utenlandske direkteinvesteringer (FDI), en økning i offentlige investeringer og en oppgang på 12,2 % i VN-indeksen i 2023. Bedrifter står imidlertid fortsatt overfor mange utfordringer, som handelssvingninger, økonomisk risiko, cybersikkerhet og klimaendringer.

Ifølge ham er ikke AI bare en trend, men har blitt en avgjørende faktor for forretningsytelse. McKinseys rapport fra 2024 viser at 65 % av globale arbeidstakere har brukt generativ AI i arbeidet sitt, men bare 15 % av bedriftene har registrert klare fortjeneste fra denne teknologien. De mest populære bruksområdene for AI inkluderer markedsføring (54 %), teknologi (39 %) og finans (16 %). Bedrifter må bygge en langsiktig AI-strategi, datahåndtering og utvikle en dyktig arbeidsstyrke for å utnytte det fulle potensialet til denne teknologien.

Mr. Nguyen Viet Long - PhD i teknologiledelse og økonomi, Seoul National University, presenterte et foredrag på programmet.

Nguyen Viet Long, PhD i teknologiledelse og økonomi ved Seoul National University, deler det samme synet som Dr. Can Van Luc og understreket at AI omformer moderne bedrifter. Andelen AI-anvendelser globalt økte med 31 % sammenlignet med året før, noe som hjelper bedrifter med å redusere kostnadene med 21–30 % takket være automatisering. AI har også en sterk innvirkning på arbeidsmarkedet, og krever at ansatte utvikler faglige ferdigheter, strategisk tenkning og mestrer ny teknologi. Effektiv anvendelse av AI kan hjelpe bedrifter med å forbedre avkastningen på investeringen (ROI), optimalisere kontantstrømmen og øke evnen til økonomisk risikostyring.

For å maksimere fordelene med AI, må bedrifter ifølge Long raskt tilpasse seg, investere i menneskelige ressurser som er i stand til å mestre teknologi og integrere AI i hver driftsprosess. Denne trenden er ikke begrenset til teknologi eller finans, men strekker seg også til markedsføring, kundeservice, innholdsproduksjon og forsyningskjedehåndtering. Strategisk bruk av AI vil hjelpe bedrifter med å skape bærekraftige konkurransefortrinn i et ustabilt forretningsmiljø.

Le Hong Quang, generaldirektør i MISA, holdt en tale under programmet.

Le Hong Quang, administrerende direktør i MISA, fortalte om strategien for å bruke AI og smarte data i forretningsadministrasjon og sa at andelen bedrifter som bruker AI i ledelse økte fra 33 % i 2022 til 72 % i 2024 (ifølge IBM, Forbes og McKinsey). Denne teknologien støtter kundeservice (56 %), nettverkssikkerhet (51 %), kunderelasjonshåndtering (42 %) og innholdsproduksjon (40 %). Bedrifter som bruker data for å ta beslutninger, kan øke sin evne til å tiltrekke seg kunder 23 ganger mer enn tradisjonelle bedrifter.

Bruken av AI bidrar til å øke produktiviteten innen kundebehandling med 1,71 ganger, redusere bemanningen fra 600 til 350 personer, optimalisere økonomiske prosesser, automatisere regnskap og støtte bedrifter i å få raskere tilgang til kapital. For tiden har 5000 bedrifter fått innvilget en lånegrense på 20 000 milliarder VND gjennom MISAs AI-plattform, med en utbetalingssuksessrate som er fire ganger høyere enn med konvensjonelle metoder. I 2025 planlegger MISA å distribuere AI Agent – et automatisk forretningsstøtteverktøy for å øke produktiviteten og redusere driftskostnadene betydelig.

Avslutningsvis understreket Quang at for det første er AI en uunngåelig trend som krever at bedrifter raskt tilpasser seg for å opprettholde konkurransefortrinn. For det andre må bedrifter popularisere AI i ledelsen for å forbedre ytelsen, bygge en kultur for databasert beslutningstaking og fremme digital transformasjon med skybaserte databehandlingsplattformer integrert med AI. For det tredje må bedrifter kontinuerlig evaluere og ha en plan for å anvende AI i hver prosess for å optimalisere drifts- og ledelseseffektiviteten.

Seminar «KI og smarte data – nøkkelen til moderne forretningsdrift».

I diskusjonsseksjonen «KI og smarte data – nøkkelen til moderne bedriftsadministrasjon» var foredragsholderne: Dr. Can Van Luc – medlem av det nasjonale rådgivende rådet for finans- og pengepolitikk, sjeføkonom og direktør for BIDV Training & Research Institute; Le Hong Quang – administrerende direktør for MISA; Nguyen Viet Long – doktorgrad i teknologi og økonomisk styring, Seoul National University; Doan Thi Tich – visedirektør for BIDVs avdeling for engrosproduktpolitikk; Nguyen Thi Hai Binh – administrerende direktør for STP Group, ledet av Nguyen Trung Kien – direktør for Institute of Technology Strategy & Innovation. Foredragsholderne diskuterte og analyserte rollen til KI i bedriftsadministrasjon, oppgavefordelingen mellom mennesker og KI, og praktiske erfaringer med å bruke denne teknologien for å forbedre effektiviteten i ledelse og drift.

I tillegg til arrangementet signerte MISA offisielt en samarbeidsavtale med Visa – en ledende partner innen globale betalinger – for å distribuere betalingsløsninger for bedrifter.

Herr Le Hong Quang – generaldirektør i MISA – og fru Dang Tuyet Dung – direktør for Visa Vietnam og Laos representerte de to sidene for å signere en samarbeidsavtale om implementering av betalingsløsninger for bedrifter.

Dang Tuyet Dung, direktør for Visa Vietnam og Laos, delte visjonen om samarbeid mellom de to partene og bekreftet: «Kombinasjonen av Visas betalingsløsninger og MISAs forretningsstyringsplattform vil være et omfattende verktøy for bedrifter for å holde seg i forkant av endringer og maksimere fordelene i Vietnams markedsføring av kontantløse betalinger og økt åpenhet i utgifter.» Visa og MISA er forpliktet til å tilby verktøy og løsninger som hjelper bedrifter med å enkelt bytte til digitale betalinger, effektivt administrere dokumenter og sikre samsvar med lovbestemmelser.

Fru Dang Tuyet Dung – direktør for Visa Vietnam og Laos – fortalte om den felles visjonen for samarbeid mellom Visa og MISA.

Med mer enn 30 års erfaring som pioner innen utvikling av teknologiløsninger og veiledning av 350 000 kunder, er MISA forpliktet til å støtte vietnamesiske bedrifter i å mestre AI, optimalisere administrasjonsprosesser og forbedre konkurranseevnen i en raskt voksende digital økonomi.

MISA