Tjenestemenn ved Dinh Hoa kommunes offentlige administrative servicesenter veileder flittig innbyggerne gjennom administrative prosedyrer. Foto: CAM TU
Disiplin er fundamentet.
For å effektivt implementere partiets retningslinjer og statens politikk og lover, har Dinh Hoa kommune styrket sin innsats for å spre og forklare innholdet i arbeidskulturen til tjenestemenn, embetsmenn, etater, enheter og tettsteder i området. Kommunen har utviklet arbeidskulturen i forbindelse med direktiv nr. 05-CT/TW, datert 15. mai 2016, fra politbyrået om å fremme studiet og etterligningen av Ho Chi Minhs tankegang, moral og stil. Implementering av arbeidskultur har blitt et av kriteriene for etterligning knyttet til utførelsen av profesjonelle plikter og etableringen av et profesjonelt, vennlig og sivilisert arbeidsmiljø.
Lederne i Dinh Hoa kommune krever jevnlig at tjenestemenn og embetsmenn strengt følger etatens forskrifter og regler, spesielt de som gjelder arbeidsplasskultur, fra pen og høflig klesdrakt til standard, høflig kommunikasjon, respekt for de rundt dem, sikring av et røykfritt arbeidsmiljø og vitenskapelig organisering av arbeidsplassen. Disse tilsynelatende små handlingene bidrar til å bygge et vennlig og imøtekommende bilde av arbeidsplasskultur, og av tjenestemenn og embetsmenn som er ansvarlige, dedikerte og tjener folket.
Som svar på etterligningsbevegelsen for å fremme arbeidsplasskultur, praktiserer etater og enheter i kommunen aktivt gode arbeidsvaner, følger strengt interne forskrifter og arrangerer arbeidsplassene sine pent og ryddig. Det legges vekt på å opprettholde miljøhygiene, skape grøntområder på arbeidsplasser som er nær naturen og miljøvennlige, og dermed skape et positivt image i øynene til folk når de kommer på jobb i etaten eller på kontoret. En av de levende manifestasjonene av arbeidsplasskultur er at hver tjenestemann og ansatt vet hvordan de skal håndtere arbeidet kreativt og fleksibelt, og unngå autoritarisme og likegyldighet i utførelsen av sine plikter.
Ifølge Ngo Thanh Hung, leder av folkekomiteen i Dinh Hoa kommune, har arbeidsplasskulturen nå blitt dypt forankret og utbredt i alle etater og enheter i kommunen. Den har blitt et vakkert kulturelt kjennetegn ved lokale tjenestemenn og embetsmenn, og skapt et vennlig og profesjonelt arbeidsmiljø, og er høyt verdsatt av folket for sin ånd og holdning til tjeneste. Emuleringsbevegelsen for å implementere arbeidsplasskultur bidrar til å bygge et team av tjenestemenn og embetsmenn som både er «politisk solide og faglig kompetente». Hvert år oppnår 100 % av etatene og enhetene tittelen «kulturell etat/enhet». I den kommende tiden vil kommunen fortsette å fremme implementeringen av arbeidsplasskultur, forbedre administrativ disiplin og orden slik at hver tjenestemann, embetsmann og partimedlem alltid er ansvarlig for sitt arbeid og setter et eksempel for folket.
Å bruke menneskene som målestokk
Før klokken 07.00 var de fleste tjenestemennene ved Dinh Hoa kommunes offentlige administrative servicesenter allerede på kontoret, pent kledd og klare til å ønske innbyggere velkommen som kom for å utføre administrative prosedyrer. Til tross for at de måtte behandle mange filer samtidig, veiledet og forklarte tjenestemennene her fortsatt nøye prosedyrer, prosesser og behandlingstider, noe som skapte gunstige forhold for innbyggerne når de skulle fullføre sine administrative dokumenter og prosedyrer.
Med mål om å sikre innbyggernes tilfredshet, viser folkekomiteen i Dinh Hoa kommune offentlig prosedyrer, tidslinjer, gebyrer og avgifter for administrative prosedyrer; og fremskynder behandlingen av prosedyrer ved å bruke informasjonsteknologi, noe som skaper bekvemmelighet for innbyggerne. Fasilitetene ved innbyggermottaket er velinvesterte, med moderne maskiner og utstyr. Arbeidsplassen og innbyggermottaksområdet er vitenskapelig innredet, og hver tjenestemanns arbeidsstasjon er tydelig merket med navn og ansvarsområde for enkel kontakt for innbyggerne.
I samhandling med folk krever kommunen at tjenestemenn og embetsmenn følger prinsippet «4 forespørsler, 4 alltid» (vennligst hils, vennligst be om unnskyldning, vennligst takk, vennligst spør om tillatelse; alltid smil, alltid vær snill, alltid vær forståelsesfull, alltid vær hjelpsom), og skaper et vennlig og profesjonelt arbeidsmiljø som er høyt verdsatt av folk for deres tjenesteånd og holdning. Undersøkelser og vurderinger viser at folks tilfredshet med kommunens tjenestemenn og embetsmenn konsekvent overstiger 95 %.
Da han gikk gjennom prosedyrene for å arve eiendom, uttrykte Tran Van Huu, bosatt i landsbyen Hoa Thien: «Hver gang jeg går gjennom administrative prosedyrer, får jeg veldig entusiastisk støtte fra kommunens tjenestemenn, og jeg trenger ikke å vente lenge. Noen ganger, når det er en hastesak og fristen ikke har kommet ennå, og jeg har alle nødvendige dokumenter, behandler tjenestemennene det samme dag, noe som er veldig praktisk og sparer meg for å måtte reise frem og tilbake flere ganger.»
Fru Thi Bich Nghia, en tjenestemann ved Dinh Hoa kommunes offentlige administrative servicesenter, sa: «Hver dag mottar senteret rundt 60 administrative dokumenter og prosedyrer, og på dager med høy trafikk rundt 90 dokumenter, så arbeidsmengden er ganske stor. Med mottoet «Fullfør arbeidet, ikke bare timene», streber kollegene mine og jeg etter å løse folks dokumenter og prosedyrer i løpet av dagen, og sørge for at de fullføres tidlig og i tide i henhold til forskriftene, noe som skaper tilfredshet for folk.»
Kilde: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html
Kommentar (0)