Banken fokuserer på å sikre sikkerhet, data og kundefordeler.

(Chinhphu.vn) – I en sterk digital transformasjon må data være «korrekte – tilstrekkelige – rene – levende». Kundene må settes i sentrum, mens sikkerhet, trygghet og kontinuitet i bankdriften må opprettholdes på høyeste nivå.

Årlig banktoppmøte og utstilling - Smart Banking 2025 med temaet "Gjennombrudd innen digital transformasjon av banknæringen: Data er grunnlaget, kundene er i sentrum" - Foto: VGP/HT

Data er fundamentet, kunden er sentrum

Den 25. september, på det årlige bankbransjetoppmøtet og utstillingen – Smart Banking 2025, med temaet «Gjennombrudd i digital transformasjon av banknæringen: Data er grunnlaget, kundene er sentrum» , understreket visesentralbanksjef i State Bank of Vietnam (SBV), Pham Tien Dung: Å sikre sikkerhet og opprettholde trygg og kontinuerlig drift er et sentralt tema for hele banknæringen.

Ifølge visesentralbanksjef Pham Tien Dung er data og kunder uavhengige, men uatskillelige. Uten kunder finnes det ingen data; hvis data ikke utnyttes, vil de ikke gi verdi. Dette er kjernehistorien til banknæringen i den nåværende perioden.

Når det gjelder juridiske aspekter, er Statsbanken et av få departementer og sektorer som har utstedt et system med rundskriv som regulerer hele prosessen med datainnsamling, syntese og analyse. I banksektoren er alle data innenfor det juridiske rammeverket: fra statistiske rapporter, kredittovervåking, CIC-systemer, anti-hvitvasking til forretningsapplikasjoner.

Visesjef i Vietnams statsbank, Pham Tien Dung, taler på workshopen - Foto: VGP/HT

Viseguvernør Pham Tien Dung bekreftet at mottoet for databehandling er «Korrekt - Tilstrekkelig - Rent - Levende». Samtidig må data oppfylle to hovedkrav: effektiv utnyttelse og bygging av smarte applikasjoner, praktisk integrasjon, enkel å bruke for kundene.

Banknæringen har til dags dato integrert seg dypt med den nasjonale befolkningsdatabasen og er den første enheten som har utstedt et rundskriv om åpent API, som lar parter koble sammen banknæringsdata.

Herr Pham Tien Dung understreket: data er en verdifull ressurs, men kundene er i sentrum. Derfor må banknæringen lage smarte og praktiske applikasjoner, sikre sikkerhet og beskytte kundenes legitime rettigheter.

Visesjefen sa også at statsbanken har bedt alle banker om å utvikle applikasjoner som overholder internasjonale standarder for å bedre betjene kundene. For tiden har 98 % av kundene gjennomført transaksjoner via digitale kanaler. På bare én dag registrerte banksystemet over 30 millioner transaksjoner med en verdi på omtrent 900 000 milliarder dong, tilsvarende 40 milliarder amerikanske dollar.

«Med det enorme omfanget av transaksjoner er det viktig å sørge for sikkerhet og opprettholde kontinuerlig drift. Vi trenger ikke bare teoretiske diskusjoner, vi trenger spesifikke løsninger for å beskytte kundene og hjelpe dem å være fornøyde og trygge når de bruker banktjenester», sa visesentralbanksjefen.

Eksperter, ledere og bankledere diskuterer på workshopen - Foto: VGP/HT

Sikre sikkerhet, trygghet og kontinuitet i bankvirksomheten

Nguyen Quoc Hung, nestleder og generalsekretær i Bankforeningen, sa at de fleste grunnleggende banktjenestene frem til nå har blitt digitalisert på elektroniske kanaler. Mange banker registrerte over 95 % av transaksjonene som ble utført via digitale kanaler i stedet for ved skranken.

Det digitale bankøkosystemet blir stadig mer mangfoldig og intelligent, og tilbyr tjenester som pengeoverføring og betaling av regninger og sparing til nettbaserte lån rett på telefonen. For tiden har nesten 87 % av vietnamesiske voksne bankkontoer. Den totale verdien av betalingstransaksjoner gjennom banksystemet er for tiden omtrent 25 ganger BNP.

I løpet av de første 7 månedene av 2025 økte transaksjoner via QR-koder med 66,73 % i antall og 159 % i verdi sammenlignet med samme periode i 2024. Vietnam var også pioner innen grenseoverskridende detaljhandelsbetalingsforbindelser via QR-koder med Thailand, Laos og Kambodsja.

For å oppnå gjennombrudd i den kommende perioden må imidlertid banknæringen løse mange problemer samtidig: standardisere data, bygge en enhetlig arkitektur, etablere et konsistent rammeverk for datastyring, sikkerhet, personvern og dataetikk; forbedre kontrollert datatilkobling; forbedre sanntidsanalysekapasiteten for å tjene beslutningstaking i kredittgivning, risikostyring og svindelovervåking.

«Kundene må være i sentrum for verdi, opplevelse, trygghet og tillit – ikke bare et slagord», understreket Nguyen Quoc Hung.

I sin tale oppsummerte Pham Anh Tuan – direktør for betalingsavdelingen i Vietnams statsbank – resultatene av den digitale transformasjonen av banknæringen og foreslo strategiske retningslinjer for 2026–2030. I mellomtiden presenterte dr. Can Van Luc, sjeføkonom i BIDV og medlem av det nasjonale rådgivende rådet for finans- og pengepolitikk, en rapport om det juridiske rammeverket for data og kunstig intelligens i banksektoren, der han kom med mange anbefalinger til forvaltningsorganer: å fremskynde institusjonell forbedring, utstede rettidige instruksjoner om loven om personvern, ha en proaktiv tilnærming til kunstig intelligens, skyen og blokkjedeteknologi, og bevege seg mot kunstig intelligens-loven innen 2026.

Eksperter anbefaler også at kredittinstitusjoner proaktivt utvikler AI-strategier, investerer i IT-infrastruktur og cybersikkerhet, forbedrer kvaliteten på menneskelige ressurser knyttet til data-AI og fremmer samarbeid med BigTech og Fintech.

Teknologimessen i finans- og bankbransjen ble holdt med deltakelse fra nesten 30 ledende leverandører av IT-løsninger - Foto: VGP/HT

Fra et forretningsbankledelseperspektiv delte Nguyen Hung – administrerende direktør i TPBank – sin erfaring med datahåndtering i banken: fra å bygge et privat datasenter, rengjøre data, forhindre tap og sikre sikkerhetsprinsipper.

Herr Hung understreket: data er bare virkelig verdifulle når de utnyttes riktig og poleres til «diamanter» for effektivt å tjene forretningsdrift og AI-opplæring.

Spesielt anses overholdelse av personopplysningsloven og andre datarelaterte lovbestemmelser som en ny utfordring. Dette krever at banker innhenter samtykke fra registrerte når de utnytter personopplysninger, og dermed øker åpenheten og beskytter kundenes rettigheter.

Delegatene var enige om at digital banktransformasjon ikke bare er en teknologihistorie, men også en omfattende omstillingsprosess: fra datahåndtering, sikkerhet og opplæring av personalressurser til perfeksjonering av det juridiske rammeverket. Alt sikter mot det felles målet: korrekte - rene - juridiske data, kundesentrert, trygghet - garantert, bankdriften opprettholdes kontinuerlig og effektivt.

I tillegg til workshop-programmet fortsetter DF Cyber ​​Defense 2025 Active Exercise med koordinering av Department of Information Technology - State Bank of Vietnam, Vietnam Banks Association og IEC Group. Den tilknyttede enheten er Trend Micro, sammen med den profesjonelle tilknyttede enheten CyberJutsu Academy. I tillegg arrangeres teknologiutstillingen i finans- og bankbransjen med deltakelse fra nesten 30 ledende leverandører av IT-løsninger, inkludert Viettel Cyber ​​Security, HPE (Hewlett Packard Enterprise), Juniper Networks, SAMSUNG, Fortinet, WEEDS VINA og Crowdstrike. Blant de fremragende løsningene som introduseres på utstillingen er: AI/ML, dataanalyse, svindelhåndtering og cybersikkerhet.

Herr Minh

Kilde: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-dat-trong-tam-vao-bao-dam-an-ninh-du-lieu-va-quyen-loi-khach-hang-102250925145751827.htm