Banker «oppfordrer» til biometriske oppdateringer før «G-timen»

(PLVN) – Fra 1. januar 2025 vil netttransaksjoner for bankkontoer som ikke er avstemt eller oppdatert med biometri bli stoppet. Dette er grunnen til at banker samtidig implementerer programmer for å oppfordre kunder til å oppdatere biometrien sin.

12. desember 2024 06:16

Banker «oppfordrer» samtidig kundene til å oppdatere biometrien. (Foto: VCB)

(PLVN) – Fra 1. januar 2025 vil netttransaksjoner for bankkontoer som ikke er avstemt eller oppdatert med biometri bli stoppet. Dette er grunnen til at banker samtidig implementerer programmer for å oppfordre kunder til å oppdatere biometrien sin.

1. januar 2025 er fristen for biometriske oppdateringer

Oppdatering av biometrisk informasjon og identifikasjonsdokumenter er nå obligatorisk for kunder basert på viktige forskrifter fra State Bank of Vietnam (SBV) og gjeldende lover. I henhold til beslutning 2345/QD-NHNN har SBV krevd at noen typer netttransaksjoner for individuelle kunder må autentiseres med biometrisk identifikasjon fra 1. juli 2024.

I tillegg krever rundskriv 17/2024/TT-NHNN og rundskriv 18/2024/TT-NHNN også at finansinstitusjoner kontrollerer gyldigheten av identifikasjonsdokumenter, autentiserer biometrisk informasjon og oppdaterer kundenes bostedsinformasjon. Følgelig vil innehavere av betalingskontoer/bankkort fra 1. januar 2025 ikke kunne gjennomføre nettbaserte transaksjoner og overføre/ta ut penger i minibanker med mindre de har fullført verifiseringen av erklæringen og korrekt biometrisk informasjon. Hvis den nye informasjonen ikke oppdateres, vil strømleverandøren erstatte de utløpte identifikasjonsdokumentene.

I tillegg fastsetter identifikasjonsloven fra 2023 (lov nr. 26/2023/QH15) at alle 9-sifrede og 12-sifrede identitetskort utløper fra 31. desember 2024, noe som krever at folk bytter til chip-integrerte Citizen Identification Cards (CCCD). Dette krever at kunder oppdaterer ny CCCD-informasjon i registrene sine for å unngå avbrudd i transaksjoner.

Disse forskriftene har som mål å sikre sikkerheten ved nettbetalinger, og dermed skape et sunt cyberspace, fremme bærekraftig utvikling av kontantløse betalinger og beskytte kundenes rettigheter.

Kjør et kampanjeprogram for å «oppfordre» kunder til å oppdatere

Bortsett fra toppperioden i juli 2024, ifølge en undersøkelse fra Vietnam Law Newspaper, er antallet kunder som oppdaterer biometri fortsatt ikke høyt, spesielt kunder som transaksjonerer mindre enn 10 millioner VND/dag (grensen som krever biometri i juli 2024). Derfor har en rekke banker i løpet av denne perioden implementert programmer for å fremme og støtte prosessen med å oppdatere biometrisk informasjon for alle kunder.

Mer spesifikt annonserte Vietcombank nylig at de vil organisere overtid og arbeid i helgene for å hjelpe kundene med å oppdatere biometri. Følgelig vil Vietcombanks transaksjonspunkter innen utgangen av 15. januar 2025 betjene kunder fra 8:00 til 18:30 fra mandag til fredag ​​og fra 8:00 til 17:30 i helgene for å hjelpe kunder med å registrere informasjon. Kundene trenger ikke å returnere til filialen der de åpnet kontoen sin, men kan gå til et hvilket som helst transaksjonspunkt hos Vietcombank.

Vietcombank til å utføre denne prosedyren.

En representant for Vietcombank sa at etter at overtidsarbeid ble implementert, doblet antallet kunder som oppdaterte biometri sammenlignet med før. I noen industrisoner økte antallet kunder som er fabrikk- og bedriftsansatte som kom for å oppdatere biometri dramatisk, spesielt i helgene. Disse Vietcombank-filialene har mobilisert alle ansatte til å jobbe overtid for å betjene kundene. Ifølge representanten

Vietcombank, på bare 5 måneder etter at beslutning 2345 trådte i kraft, registrerte per begynnelsen av desember 2024 at nesten 8,5 millioner kunder hadde oppdatert biometri, og dette tallet fortsetter å øke, og er rangert blant de beste i markedet ifølge statistikk fra State Bank.

I tillegg har noen banker «tilbudt belønninger» til kunder som oppdaterer biometrien sin. MSB ga nærmere bestemt en e-kupong på 50 000 VND inn på kundens konto etter at oppdateringen var vellykket fra 4. desember. Dette programmet gjelder listen over kunder som ikke har oppdatert biometrien sin per 30. november. Totalt 10 000 e-kuponger med en totalverdi på opptil 500 millioner VND er tilgjengelige for kunder som gjør det.

Techcombank bruker også et program for å gi 50 000 Techcombank Rewards-poeng til de første 6000 kundene som oppdaterer biometri hver uke, frem til 31. desember 2024.

VPBank lanserte også et gaveprogram for kunder som fullfører oppdateringer av biometriske data før 23. januar 2025, med en total gaveverdi på nesten 7 milliarder VND. Følgelig vil hver kunde som autentiserer biometriske data og oppdaterer nye identifikasjonsdokumenter både i VPBank-appen eller ved VPBank-transaksjonsskrankene motta en kode for å delta i den ukentlige trekningen, med en spesiell gave i form av en iPhone 16 Promax verdt 35 millioner VND/enhet. Banken tilbyr også en cashback-e-kupongkode verdt 50 000 VND til alle kunder som oppdaterer biometri og identifikasjonsdokumenter...

Agribank driver også et lignende program der kunder som samler inn biometri i Agribank-appen får muligheten til å motta en iPhone 16 og mange andre gaver. BIDV bestemte seg for å gi bort 130 000 VND (inkludert 30 000 VND i overføringspenger og en kupong på 100 000 VND for filmvisning, taxiringing og shopping i BIDV-appen) hvis kundene registrerer seg og fullfører autentisering. BIDV sa at dette programmet vil bli implementert kontinuerlig frem til 29. desember 2024, gjeldende for de 10 000 kundene som installerer biometri tidligst hver uke.

Representanter for bankene sa alle at denne perioden er det beste tidspunktet for kunder å oppdatere biometri, og at de unngår fristen så mye som mulig fordi appplattformen eller transaksjonstelleren kan bli overbelastet, noe som kan føre til vanskeligheter med oppdateringer, slik som i rushtiden i juli i fjor.

Kilde: https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html