Arbeidet med å skape et digitalt miljø for administrative transaksjoner i Ha Tinh

Utvikling av digital forvaltning, og koblingen av den digitale transformasjonsprosessen med administrativ reform, har hjulpet Ha Tinh med å forbedre kvaliteten, effektiviteten og produktiviteten i statlig forvaltning og levering av offentlige tjenester fra myndigheter på alle nivåer, noe som har gitt fordeler til forvaltningsorganer, mennesker og hele samfunnet, samtidig som det har gitt et viktig bidrag til å forbedre investerings- og forretningsmiljøet, fremme investeringsattraksjoner og utvikle økonomiske sektorer.

Utvikling av digital forvaltning, og koblingen av den digitale transformasjonsprosessen med administrativ reform, har hjulpet Ha Tinh med å forbedre kvaliteten, effektiviteten og produktiviteten i statlig forvaltning og levering av offentlige tjenester fra myndigheter på alle nivåer, noe som har gitt fordeler til forvaltningsorganer, mennesker og hele samfunnet, samtidig som det har gitt et viktig bidrag til å forbedre investerings- og forretningsmiljøet, fremme investeringsattraksjoner og utvikle økonomiske sektorer.

Ha Tinh har skapt et fundament for å fremme den administrative reformprosessen generelt og digital transformasjon spesielt, og har oppgradert og fullført den tekniske infrastrukturen for å sikre anvendelsen av informasjonsteknologi i statlige etater, utviklet applikasjoner og digitale forsyningstjenester, økt menneskelige ressurser og hatt som mål å bygge en moderne, profesjonell, effektiv og virkningsfull administrasjon.

Ved det provinsielle servicesenteret for offentlig administrasjon – stedet for å motta og behandle administrative prosedyrer (TTHC) for enkeltpersoner og bedrifter (DN) tidligere, har fokuset vært på å investere i og oppgradere fasiliteter, spesielt digitalt utstyr for å støtte folk. Samtidig kobles provinsens database for offentlige tjenester synkront sammen med spesialiserte datasystemer og den nasjonale portalen for offentlige tjenester for å hjelpe enkeltpersoner og bedrifter med å sende inn dokumenter på nett, og statlige forvaltningsorganer med å sjekke og verifisere håndteringen av TTHC.

Herr Hoang Tung Phong – assisterende direktør for Provincial Public Administration Service Center – vurderte: «Takket være den sterke implementeringen av digital transformasjon har det bidratt til å redusere antallet dokumenter som sendes inn direkte av personer og bedrifter, og øke antallet dokumenter som sendes inn på nett betydelig. Når man sender inn dokumenter på nett, vil man ha en mer grundig og fullstendig forberedelse gjennom instruksjoner i nettmiljøet. Personalet reduserer også tiden man bruker på å jobbe direkte med folk, noe som gir mer tid til å kontrollere kvaliteten på inndatadokumentene tettere.»

Andelen søknader som ble sendt inn via Ha Tinhs offentlige tjenester på nett på den nasjonale portalen for offentlige tjenester per 4. oktober var nesten 72 %.

Frem til nå har Ha Tinh hatt 500 administrative prosedyrer på 3 nivåer implementert med fullstendige offentlige tjenester på nett og 1022 administrative prosedyrer implementert med delvise offentlige tjenester på nett. Synkron infrastruktur sammen med effektiv propaganda og mobiliseringsarbeid har ført til at andelen innsendinger av søknader på nett i hele provinsen er 72 %, hvorav fullstendige søknader på nett har nådd 74,02 %.

I tillegg til offentlige tjenester på nett, har det også vært mange endringer og bemerkelsesverdige fremskritt innenfor digital transformasjon i statlige etater. Hittil har utvekslingen av elektroniske dokumenter mellom etater på provinsiell og distriktsnivå nådd 100 %, og mellom folkekomiteer på kommunenivå og etater på provinsiell og distriktsnivå har den nådd 99 %. Digitale signaturer brukes regelmessig fra provins- til kommunenivå. Hittil har bruken av digitale signaturer i elektroniske transaksjoner og sending og mottak av elektroniske dokumenter fra statlige etater på provinsiell og distriktsnivå nådd 100 %. 100 % av avdelinger, filialer, sektorer, folkekomiteer på distriktsnivå og folkekomiteer på kommunenivå har elektroniske informasjonsportaler/sider, og informasjonen oppdateres kontinuerlig og effektivt.

Infrastruktursystemet for nettmøter er synkronisert fra provinsielt til kommunalt nivå. Sterke bevegelser innen digital transformasjon i statlige etaters aktiviteter har bidratt til å forbedre effektiviteten av ledelse, retning, inspeksjon og tilsyn av lederne for partikomiteer og myndigheter, og utførelsen av offentlige plikter av kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte.

Informasjonsportaler på kommunenivå i Thach Ha oppdateres jevnlig med data som folk kan ta i bruk.

Thach Ha er et lokalt område med et sterkt gjennombrudd i rangeringen av administrative reformer, fra 7. plass i 2021 til 2. plass i 2022. Dette resultatet er et resultat av stor innsats fra hele det distriktspolitiske systemet, der lederens rolle innen lederskap, oppfordring, inspeksjon og tilsyn fremmes gjennom digitale transformasjonsaktiviteter.

Fru Nguyen Thi Lien – kontorsjef for Folkerådet – Folkekomiteen i Thach Ha-distriktet sa: «Gjennom systemet med å overvåke utførelsen av oppgaver i avdelinger og kontorer daglig og ukentlig, vil distriktsledere gjennomgå og evaluere fremdriften i oppgaver og arbeidsinnhold, og seriøst og resolutt disiplinere enheter, avdelinger og enkeltpersoner som ikke har prestert effektivt og ikke har sikret fremgang. Samtidig vil vanskeligheter og problemer raskt bli fanget opp og rettet mot å bli løst, slik at det ikke oppstår flaskehalser.»

Alle avdelinger og avdelinger bruker et system for håndtering av dokumenter, arbeidsjournaler og ledelse.

På provinsielt nivå utnyttes systemet for dokumenthåndtering, arbeidsregistreringer og veiledning og drift i nettverksmiljøet også effektivt av avdelinger, avdelinger og lokaliteter i området, noe som tydelig identifiserer personer, arbeid og fremgang, og forbedrer bevisstheten, innsatsviljen og ansvaret for embetsmenn og offentlig ansatte i utførelsen av offentlige plikter. Med en relativt synkron teknologisk infrastrukturplattform og et spesialisert datasystem som bygges og oppdateres regelmessig, oppdateres dessuten informasjon, tall og data på hvert felt, statistisk sett og rapporteres nøyaktig hver dag og hver uke, noe som bidrar til at ledelsen og veiledningen til partikomiteer og myndigheter blir synkron, fokusert, nøkkelorientert og virkelighetsnær.

Lokale myndigheter organiserer styrker for å støtte folk i å sende inn søknader om offentlige tjenester på nett.

Digital transformasjon er også drivkraften bak dannelsen av initiativer og modeller innen administrativ reform. Siden 2021 har det vært mer enn 80 initiativer for administrativ reform som har blitt brukt i hele provinsen, hvorav de fleste er relatert til bruk av digital transformasjon for å skape verktøy som kan tjene ledere og veiledningen til ledere mer effektivt, samt mottak og behandling av administrative prosedyrer for tjenestemenn og embetsmenn. Typiske eksempler inkluderer: Innovasjon i publisering av kunngjøringsvedtak, lister og interne prosedyrer for administrative prosedyrer ved bruk av QR-koder, samt oppslag av papirkopier på one-stop-shops på alle nivåer i provinsen; bruk av utskriftsflettingsverktøyet i MS Word for å skrive ut arbeidstillatelser; etablering av støttepunkter, rådgivning om registrering og instruksjoner om bruk av kontoer på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste; bruk av virtuelle assistenter for å søke etter administrative prosedyrer; Bygg og integrer et informasjonssystem for å motta tilbakemeldinger og forslag fra folk på kommunens elektroniske informasjonsside, deling av QR-koder for å koble til systemet via Zalo....

Folk skanner QR-koder for å se anbefalinger og forslag.

I virkeligheten har bevegelsene mot digital transformasjon i det offentlige systemet ført til tydelig effektivitet, bedre tjenester og mer bekvemmelighet for mennesker og bedrifter, noe som har bidratt betydelig til å forbedre investerings- og forretningsmiljøet og fremme investeringsattraksjoner.

Samferdselsdepartementet utsteder og fornyer førerkort for folk på nett.

Med et synkronisert datasystem implementerte Samferdselsdepartementet offisielt nettbasert utstedelse og fornyelse av førerkort i mai 2023. Med bare en smarttelefon eller PC kan folk utstede og fornye førerkortene sine hjemmefra. Phan Xuan Hoai (Phu Gia kommune, Huong Khe) delte: «Førekortet skal fornyes, men jeg underviser langt unna, så det tar mye tid å dra tilbake til byen for å fornye det. Heldigvis finnes det instruksjoner for nettbasert fornyelse til rett tid, slik at jeg kan utføre fornyelsestrinnene på stedet, noe som er ekstremt praktisk.» Det er kjent at siden implementeringen har hele provinsen utstedt og fornyet førerkort på nett for over 2300 tilfeller. Ha Tinh er en av de tre beste kommunene i landet når det gjelder antall nettbaserte førerkortfornyelser.

Nettportal for utveksling av førerkort.

I Hung Tri-distriktet (Ky Anh Town) kan folk nå umiddelbart sende inn meningene sine via QR-koder som er plassert i avdelingen for administrative prosedyrer, i stedet for å vente til selve dagen de mottar folk for å reflektere over anbefalinger og forslag knyttet til avvikling av administrative prosedyrer. Nguyen Dinh Tai, leder av Hung Tri-distriktets folkekomité, sa: «Bruken av QR-koder i undersøkelser og måling av tilfredsheten til organisasjoner og enkeltpersoner som kommer for å løse administrative prosedyrer i avdelingen for mottak og retur av resultater, hjelper folk mye. Når folk ser vanskeligheter, problemer eller misnøye med mottak og avvikling av administrative prosedyrer, kan de reflektere umiddelbart, uten å måtte avtale en time eller vente med å møte distriktslederne for å reflektere direkte. Gjennom folks vurdering forstår lederne dessuten også ånden og arbeidsinnstillingen til teamet av kadrer og tjenestemenn.»

I tillegg har mange etater og enheter tatt i bruk nettbaserte betalingstjenester for offentlige tjenestegebyrer og -avgifter gjennom en rekke banker med filialer i provinsen. En rekke nettbaserte betalingstjenester blir tatt i bruk, integrert og koblet sammen for å utvide nettbasert betaling for flere tjenester og produkter, noe som skaper gunstige forhold for enkeltpersoner og bedrifter i håndteringen av administrative prosedyrer... Spesielt bedrifter nyter godt av mange fordeler når statlige etater tar i bruk elektroniske fakturaer og tillater at skatteforpliktelser oppfylles på elektroniske søknader.

Folk betaler gebyrer på nett i forbindelse med administrative prosedyrer.

I tillegg til de oppnådde resultatene står byggingen av digital forvaltning i henhold til resolusjon nr. 05-NQ/TU fra den provinsielle partikomiteen om fokus på lederskap og retning for digital transformasjon i Ha Tinh-provinsen for perioden 2021-2025, med en visjon mot 2030, overfor mange utfordringer. Det vil si at utviklingen av en omfattende database over sektorer og dannelsen av et stort provinsielt datalager fortsatt går sakte, noe som påvirker effektiviteten av å utnytte og håndtere informasjon og data i implementeringen av sosioøkonomiske utviklingsmål. Mengden og kvaliteten på IT-spesialister i sektorer og lokaliteter er fortsatt mangelfull og svak, og klarer ikke å oppfylle kravene til dagens arbeid innen digital transformasjon, samt mellomlange og langsiktige mål. Spesielt er kapasiteten til å motta og anvende IT fra mennesker og bedrifter fortsatt begrenset, så teamet av kadrer og tjenestemenn i sektorer og lokaliteter må holde hender, vise frem arbeid og til og med gjøre det for dem i administrative prosedyrer, transaksjoner via nettverksmiljøet. Fru Nguyen Le Thuy Hang – nestleder for Ha Tinh City Public Administration Center – sa: «Selv om nivået på informasjonsteknologi blant folk har blitt noe forbedret, er det generelt fortsatt på et lavt nivå, mens den offentlige tjenesteplattformen på nett fortsatt er ganske komplisert. Det er ikke lett for folk å sende inn søknadene sine på nett, noe som fører til at folk nøler, og noen opprettholder vanen med direkte transaksjoner.»

Ha Tinh skatteavdeling organiserer propaganda om implementering av elektronisk skattebetaling til hver bedriftshusholdning.

I en evaluering av prosessen med å bygge en digital regjering, bekreftet Duong Van Tuan – assisterende direktør i avdelingen for informasjon og kommunikasjon: «Innovasjon i statlige etaters aktiviteter har i den senere tid oppnådd mange bemerkelsesverdige resultater, noe som har gitt mange fordeler for både ledelse og utøvende etater, samt enkeltpersoner og bedrifter. For å realisere målene og oppgavene i henhold til resolusjon 05 fra den provinsielle partikomiteen, og bygge en profesjonell, moderne, effektiv og virkningsfull administrasjon, er det imidlertid fortsatt en lang vei å gå, og det krever synkron deltakelse og høy besluttsomhet fra hele det politiske systemet og hele befolkningen. Spesielt må lederne for partietatene, regjeringen, Fedrelandsfronten og sosiopolitiske organisasjoner på alle nivåer ta hovedansvaret for resultatene av digitale transformasjonsaktiviteter i henhold til sine tildelte funksjoner, oppgaver og fullmakter.»

(Fortsettelse følger)

Artikkel og bilder: Reportergruppen

Design og layout: Cong Ngoc

0:08:10:2023:08:53

Kilde: https://baohatinh.vn/chinh-quyen/chuyen-doi-so-nhiem-vu-trong-tam-xuyen-suot-va-dot-pha-tren-hanh-trinh-phat-trien-bai-2-no-luc-kien-tao-moi-truong-so-trong-giao-dich-hanh-chinh/255318.htm