Folk i Phu Xuan-avdelingen utfører administrative prosedyrer på ettstedsavdelingen.

Legge til rette for mennesker og bedrifter

Tidligere måtte herr Le Van Hung (Phu Bai-distriktet) hver gang han skulle utføre administrative prosedyrer, forberede et lite gebyr. Det var ikke mye, men det hadde samlet seg betydelig i løpet av året. Da han nå hørte nyheten om «0 VND»-resolusjonen som ble vedtatt av byrådet på det nylige 25. ekstraordinære møtet, sa herr Hung: «Jeg føler meg mye lettere. Jeg trenger ikke å dra til distriktet for å betale, jeg trenger bare å sitte hjemme og gjøre papirarbeidet på nett, både raskt og praktisk.»

Herr Hungs lille historie gjenspeiler et stort administrativt reformsteg i Hue : Reguleringen av et gebyr på 0 VND ved utførelse av administrative prosedyrer gjennom offentlige tjenester reduserer ikke bare den økonomiske byrden for folk, men enda viktigere, er et "dytt" for å fremme den digitale transformasjonsprosessen og bygge en e-forvaltning.

Fra 2023 vil byen kun ha en innkrevingssats på 60 % for prosedyrer utført via offentlige tjenester på nett. Takket være dette har andelen offentlige tjenester på nett økt betydelig. Data i 2024 viser at på provinsnivå nådde andelen offentlige tjenester på nett 87 % (en økning på 11,8 % sammenlignet med 2023), og på kommunenivå nådde den 64 % (en økning på nesten 25 % sammenlignet med 2023). Dette er et viktig grunnlag for at byen dristig skal ta et nytt skritt: Fullstendig avskaffelse av gebyrer.

Resolusjonen fastsetter en innkrevingssats på 0 VND for 5 typer gebyrer underlagt byrådets myndighet, inkludert: registreringsgebyrer for bedrifter, registreringsgebyrer for husholdninger, tildeling av arbeidstillatelser til utlendinger, tildeling av bruksrettsbevis for land og tildeling av byggetillatelser. Dette er prosedyrer som er nært knyttet til folks daglige liv og forretningsdrift.

Folk i Kim Tra-avdelingen utfører administrative prosedyrer på ettstedsavdelingen.

Ifølge statistikk vil inntektene fra offentlige tjenestegebyrer i 2024 være litt over 2,9 milliarder VND, noe som utgjør bare 0,02 % av byens totale innenlandske inntekter. Dette tallet viser at fritaket ikke påvirker budsjettet nevneverdig, men skaper enorme sosiale fordeler. Nguyen Van Truong, eier av et byggefirma, delte: «Hver gang man søker om byggetillatelse, er gebyret ikke mye, men når det fjernes, er det viktigste å skape en komfortabel mentalitet, som oppmuntrer oss til å sende inn søknader på nett i stedet for å stå i kø.»

Drivkraft for digital transformasjon

Det er ingen tilfeldighet at Hue valgte 2025 – det avgjørende året for implementeringen av den todelte lokale forvaltningsmodellen – til å utstede denne resolusjonen. Ved å kutte ned på små inntekter har byen bekreftet ånden av «tjenestemyndighetene», der bekvemmeligheten for mennesker og bedrifter er høyest prioritert.

Selv om gebyret er lite, er det ofte en psykologisk barriere som gjør at mange fortsatt velger å betale direkte «for å være på den sikre siden». Ved å fjerne dette gebyret har folkerådet i Hue by sendt et sterkt budskap: Offentlige tjenester er ikke bare raske og praktiske, men også helt gratis. Dette er måten å tiltrekke seg folk og bedrifter inn i det digitale rommet, og dermed fremme en dyp endring i sosial atferd.

Hue er ikke det første stedet som implementerer denne politikken. Tidligere har Ho Chi Minh-byen, Hanoi og Quang Nam innført nullavgift for offentlige tjenester. Hues spesielle poeng er imidlertid at det kom senere, men hadde nøye forberedelser: fra en prøvereduksjon på 40 % av avgiftene i 2023 til et fullstendig fritak i 2025. Dette er en sikker vei, med både en database og sosial enighet. Hue har også nøye beregnet virkningen på budsjettet. Med et forventet inntektsunderskudd på omtrent 4,9 milliarder VND/år, bekreftet byens folkekomité at denne virkningen er ubetydelig sammenlignet med de store fordelene som er oppnådd. Det viser at denne beslutningen er bygget på grunnlag av en harmonisk balanse mellom økonomiske og sosiale fordeler.

Samtidig setter små og mellomstore bedrifter pris på den tidsbesparende funksjonen. Hver gang de utfører prosedyrer, trenger de ikke å sende folk frem og tilbake mange ganger, men trenger bare ett klikk. For oppstartsbedrifter er det å spare kostnader og tid en mulighet til å fokusere på produksjon og forretning.

Forvaltningsorganer drar også nytte av økningen i nettbaserte søknader. Behandling via det elektroniske systemet bidrar til å redusere presset med å motta søknader og unngå feil i prosessen med å sende inn papirsøknader. Enda viktigere er det at det bidrar til å begrense de negative effektene som oppstår fra direkte transaksjoner og øker åpenheten i håndteringen av administrative prosedyrer.

For at resolusjonen skal være mest mulig effektiv, må Hue fortsette å forbedre sin IT-infrastruktur og forbedre tjenestekvaliteten. For tiden er mange mennesker, spesielt de i forstedene og eldre, fortsatt forvirret når de bruker offentlige tjenester. Samtidig er det nødvendig å øke propagandaen slik at folk forstår fordelene og er villige til å bruke offentlige tjenester. Å endre sosial atferd krever alltid tid og tålmodighet.

Ikke prosjekter verdt tusenvis av milliarder dong, men noen ganger bare fra tilsynelatende små avgjørelser – å betale noen få tusen dong i avgifter kan skape store endringer i tankegang og sosiale vaner. I avslutningstalen for den 25. spesialsesjonen ba medlem av partiets sentralkomité, sekretær for bypartiets komité, leder av folkerådet, leder av nasjonalforsamlingsdelegasjonen i Hue by, Le Truong Luu, byens folkekomité om å fremme bruken av informasjonsteknologi, effektivt implementere politikken med å samle inn 0 dong i avgifter for administrative prosedyrer på nett, og skape maksimal bekvemmelighet for mennesker og bedrifter.

Artikkel og bilder: Le Tho

Kilde: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/quyet-sach-nho-hieu-ung-lon-157625.html