
Tjenestemenn ved Muong Dong kommunes offentlige administrative servicesenter veileder innbyggerne gjennom administrative prosedyrer.
Muong Dong kommunes offentlige administrative servicesenter ble etablert etter sammenslåingen av fire kommuner med en befolkning på over 26 000, og håndterer et stort volum av administrative prosedyrer daglig. Ifølge kamerat Nguyen Hoang Thu, sekretær for kommunens partikomité, er et av Muong Dongs tre strategiske gjennombrudd for perioden 2025–2030 «Å fremme administrativ reform, digital transformasjon og bygge en tjenesteorientert, transparent og effektiv administrasjon». Derfor fokuserer Muong Dong kommune, i tillegg til å investere i moderne og synkronisert utstyr, på å utplassere et høykvalifisert personale for å sikre at det offentlige administrative servicesenteret oppfyller sine arbeidskrav. Senteret har for tiden 10 embetsmenn, inkludert én med mastergrad og ni med bachelorgrad; 100 % av de ansatte har politisk utdanning på grunnskolenivå eller høyere. Dette er alle høyt kvalifiserte og erfarne ansatte. De er dyktige i bruk av teknologisk utstyr og administrasjonsprogramvare... I tillegg legger kommunen spesiell vekt på å kontrollere og overvåke implementeringen av offentlig tjenesteetikk av de ansatte. Etter ett års drift har Muong Dong ikke mottatt noen negative tilbakemeldinger fra folk angående de ansattes etikk i offentlig tjeneste.
Den nåværende todelte lokale forvaltningsmodellen viser at kommunenivået – tradisjonelt sett det som er «nærmest folket» – blir mer direkte og omfattende i sin rolle med å utføre offentlige plikter. Grasrotfunksjonærer fungerer ikke lenger som en mellommann på distriktsnivå, men blir det første, og ofte det eneste, kontaktpunktet mellom folket og statsapparatet. I denne sammenhengen blir hvert blikk, ord, reaksjon og holdning myndighetenes «ansikt» i folkets øyne.
Adferdskodeksen anses som et «veiledende prinsipp» i utførelsen av plikter, og bidrar til kampen mot korrupsjon og negativ praksis i offentlig tjenesteyting i provinsen. Derfor har 100 % av etatene, enhetene og lokalitetene i provinsen, umiddelbart etter at organisasjonsstrukturen er stabilisert og driften er startet, institusjonalisert, utviklet og strengt implementert adferdskodekser, yrkesetikk og arbeidsplasskultur som er passende for de spesifikke egenskapene til hver bransje, yrke og felt. Retningslinjer, administrative prosedyrer, forvaltning av offentlige eiendeler, budsjetter, normer, standarder osv. er alle offentlig publisert på etatenes hovedkvarter, på elektroniske informasjonsportaler eller gjennom massemedier.
I mange enheter har åpenhet om økonomi og interne utgifter blitt en fast praksis. Spesielt har tjenestemenn ved de offentlige administrative tjenestesentrene i kommuner og bydeler strengt implementert mottoet «5 vet, 3 ikke gjør, 4 demonstrasjoner», spesielt de 3 ikke gjør: Ingen trakassering eller trusler; ingen ansvarsfraskrivelse; og ingen forsinkelser i håndteringen av arbeid. Den strenge implementeringen av disse retningslinjene har bidratt til å bygge et team av ærlige og ansvarlige tjenestemenn.
Faktisk, etter ett års drift av det todelte lokale forvaltningssystemet, har det blitt vist at etater, enheter og lokaliteter i provinsen har implementert statsministerens direktiv nr. 10 datert 22. april 2019 om «Styrking av effektiv håndtering og forebygging av trakassering og ulemper for innbyggere og bedrifter ved løsning av problemer» på en seriøs og effektiv måte. Departementer, etater, enheter og lokaliteter har alle plassert forslagsbokser og etablert telefonnumre ved hovedkvarterene sine for å motta tilbakemeldinger, deltakelse og forslag fra innbyggere, bedrifter og investorer.
For å realisere målet om å «dyrke etikk i offentlig tjeneste» har den provinsielle folkekomiteen implementert en rekke dokumenter. Disse dokumentene fokuserer på å forstå situasjonen og ta opp saker av offentlig interesse angående tjenestemenn, partimedlemmer, embetsmenn og offentlig ansatte; spesielt ledende og administrative tjenestemenn som viser negativ oppførsel, byråkrati eller forårsaker ulemper i utførelsen av sine plikter, for å raskt kunne iverksette korrigerende tiltak og håndtere problemene. Samtidig utvikles planer og inspeksjoner og revisjoner gjennomføres for å vurdere ansvaret til tjenestemenn, embetsmenn og offentlig ansatte i utførelsen av sine plikter.
Den provinsielle folkekomiteen har som mål å ha tilfredshetsindeksen for innbyggere og organisasjoner med tjenestene til statlige administrative etater (SIPAS) blant de 15 beste lokalitetene i landet innen 2026. Dette vil fokusere på å forbedre tilfredshetsnivåene når det gjelder levering av offentlige administrative tjenester, spesielt når det gjelder å motta og behandle tilbakemeldinger og forslag; kvaliteten på administrative prosedyrer; og holdningen og kompetansen til embetsmenn. Målet er å minimere trakassering, trusler og uoffisielle kostnader; og å bygge et team av ærlige og dedikerte tjenestemenn og embetsmenn, i samsvar med president Ho Chi Minhs lære.
Pil
Kilde: https://baophutho.vn/ren-dao-duc-cong-vu-theo-loi-day-cua-nguoi-256636.htm










