Bruk data klokt

SGGPO 07/06/2023 18:06

På forumet «Fremme nasjonal digital transformasjonsprosess» med temaet «Skape verdi fra datastrategi i AI-kontekst» som nylig ble holdt på det internasjonale konferansesenteret ( Hanoi ), delte Thai Tri Hung, teknologidirektør (CTO) i MoMo, interessant informasjon om «Datatenkning i løsningsbygging».

Herr Thai Tri Hung deler informasjon om «Datatenkning i løsningsbygging»

For MoMo er ikke data eller teknologi et mål, men et verktøy for å tjene målet. MoMo bruker data til å fange opp kundenes behov før de oppstår. Når for eksempel en kunde åpner MoMo-appen og ikke gjør noe, kan vi gjette hva kunden skal gjøre videre og forberede alt best mulig for å gjøre kundeopplevelsen smidig, sa Thai Tri Hung.

Ifølge Hung er teknologiteamets største stolthet at MoMo er et 100 % vietnamesisk produkt, som 100 % betjener vietnamesere. MoMos vekstrate er tosifret hvert år, og følgelig har teknologikapasiteten og teknologiteamet også vokst tilsvarende. For tiden har MoMos data- og AI-team omtrent 200 personer, noe som utgjør nesten 1/3 av antallet teknologiansatte hos MoMo.

Herr Hung fortalte om den vanlige idealmodellen for å skape dataverdi, kalt «Datahjulet». Først og fremst vil vi ha data. Fra dataene vil vi analysere bedre. Fra bedre analyse vil vi skape bedre produkter. Fra bedre produkter vil vi få nye brukere. Fra nye brukere vil vi ha mer data. Ifølge herr Hung er «Datahjulet»-modellen bare effektiv når den roterer kontinuerlig, og det å ha mye data betyr ikke at resultatene vil være riktige.

«Fra en teknologileders perspektiv må vi alltid være årvåkne og forstå at data gir mange ledetråder for å kunne bruke data på en god måte, men ikke alle er nøyaktige. For å lykkes med å bruke data må vi alltid stille spørsmål ved og tvile på alle dataene vi har», la Hung til.

Vi må beskytte data som selskapets eiendeler, som den tilliten kundene har til oss. For å gjøre det, utvikler MoMo et flerlags beskyttelsessystem, inkludert teknologi, et system for menneskelig utdanning og presise prosesser. Bare da vil vi ikke svikte tilliten kundene har til MoMo, understreket Hung i sin deling.

Kilde: https://www.sggp.org.vn/su-dung-du-lieu-phai-luon-tinh-tao-post696396.html