Banker fremmer digitalisering, og forkorter databehandlingstiden med opptil fem ganger

Amazon Web Services (AWS) kunngjorde at Union Bank of the Philippines (UnionBank), en av de ledende bankene på Filippinene, har implementert Amazon Quick Suite for å revolusjonere måten bankansatte på tvers av ulike avdelinger får tilgang til og analyserer data.

Som den første banken på Filippinene og blant pionerene i ASEAN som tok i bruk Amazon Quick Suites generative AI (Gen AI)-funksjoner, gir UnionBank bankansatte på tvers av drift, teknologi, produktutvikling og kundevendte avdelinger muligheten til å spørre data ved hjelp av naturlig språk.

UnionBank er den første banken på Filippinene og også blant pionerene i ASEAN som tar i bruk generative AI-funksjoner.

For UnionBank betyr transformasjon å skape en smidig tankegang, styrke ansatte og sette kundene i sentrum for å drive innovasjon som gir reell verdi. Ved å utnytte kraften i data og AI kan UnionBank forutse behov, levere personlige, intuitive bankopplevelser, forenkle økonomien og utvide tilgangen for brukere.

For å realisere visjonen om å bli en datadrevet organisasjon, måtte UnionBank imidlertid proaktivt overvinne betydelige driftsutfordringer. Tidligere var bankens driftspersonell i stor grad avhengige av data- og ingeniørteam for å generere rapporter, bygge dashbord og hente ut innsikt fra datalageret. Selv om denne modellen sikret nøyaktighet, begrenset den fleksibiliteten og bremset beslutningstakingen.

UnionBank innså at for å forbli konkurransedyktig og betjene kundene mer effektivt, måtte de gi mer enn 200 ansatte på tvers av ulike avdelinger muligheten til å få tilgang til, analysere og visualisere data på egenhånd gjennom Amazon Quick Suite. Dette strategiske trekket bidro ikke bare til å optimalisere driften, men styrket også konkurransefortrinnet gjennom datademokratisering og avansert analyse. Som et resultat kunne UnionBank akselerere beslutningstaking med større nøyaktighet, støtte team i å svare på viktige forretningsspørsmål som «hvorfor gikk antallet nye kunder ned denne måneden?» på naturlig språk, oppdage avvik som uredelig oppførsel og bedre forstå kundetrender.

Implementering av Amazon Quick Suite gjør dataanalyse tilgjengelig for ikke-IT-ansatte, og leverer transformative resultater på tvers av organisasjonen. Det gjør det mulig for forretningsfolk å utvinne innsikt og bygge dashbord uten å kreve komplekse ferdigheter eller teknisk kunnskap. Brukere kan opprette dashbord, justere parametere og få resultater i sanntid, noe som reduserer avhengigheten av IT betydelig. Når det er optimalisert, kan forretningsteam behandle dataforespørsler opptil 5 ganger raskere.

Hoàng Huy

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-day-manh-so-hoa-rut-ngan-thoi-gian-xu-ly-du-lieu-toi-5-lan/20251205055459684

Kommentar (0)