Endring av forsikringsloven: Et nødvendig skritt for å puste nytt liv i markedet

VTV.vn – Endring av loven om forsikringsvirksomhet har som mål å redusere kostnader, gjøre driften transparent og beskytte folks rettigheter, og dermed skape et grunnlag for bærekraftig utvikling i markedet.

Forsikringsmarkedet «transformeres»: Reduserer flaskehalser, fokuserer på håndtering av hasteforespørsler

Siden begynnelsen av 2025 har det vietnamesiske forsikringsmarkedet registrert mange positive tegn, med premieinntekter fra skadeforsikring som har økt med mer enn 10 % på 9 måneder. Digitaliseringsprosessen fortsetter å bli fremmet gjennom tjenester som online skademelding og skadevurdering via mobilapplikasjoner. Mange forsikringsselskaper akselererer digital transformasjon for å forbedre kundeopplevelsen og forretningsprosessene.

Markedets transformasjon hindres imidlertid fortsatt av langvarige flaskehalser som høye etterlevelseskostnader og kompliserte prosedyrer, mens mekanismen for å overvåke forsikringsdistribusjonsaktiviteter gjennom banker ikke er særlig effektiv. Finansdepartementet og mange eksperter mener at dette er problemer som må tas tak i umiddelbart, spesielt når bankforsikringskanalen fortsetter å ekspandere raskt i både omfang og innflytelse.

Mange forsikringsselskaper akselererer den digitale transformasjonen.

I den sammenheng utvider ikke lovforslaget som Finansdepartementet har lagt frem denne gangen omfanget av reguleringen, men fokuserer på å løse presserende problemer, med sikte på å redusere forretningsvilkårene, forenkle administrative prosedyrer og fjerne vanskeligheter for bedrifter. Det er verdt å merke seg at utkastet har redusert 31 % av forretningsvilkårene, inkludert avskaffelse av 22 vilkår og forenkling av 3 administrative prosedyrer.

I tillegg til å forkorte tiden for håndtering av prosedyrer, justerer utkastet også regelverket knyttet til distribusjon, administrasjon og kapitalinnskuddsaktiviteter for å øke åpenheten, samtidig som det styrker tilsynsansvaret og dermed bedre beskytter forsikringsdeltakernes interesser. Fokus på håndtering av «presserende flaskehalser» forventes å skape momentum for at markedet skal utvikle seg mer stabilt og bærekraftig, samtidig som det oppmuntrer bedrifter til å innovere produkter og forbedre konkurranseevnen i perioden der markedet går inn i en ny vekstsyklus.

Blindsoner som må overvinnes: Åpenhet, tillit og markedsstyring

Til tross for positiv vekst har det vietnamesiske forsikringsmarkedet fortsatt mange vedvarende «blindsoner» som direkte påvirker forbrukertilliten og utviklingskvaliteten.

Ifølge Dr. Can Van Luc, sjeføkonom i BIDV og medlem av det nasjonale rådgivende rådet for finans- og pengepolitikk, fokuserer begrensningene hovedsakelig på fire kjernegrupper av problemstillinger. Den største hindringen for å utvide forsikringsdekningen er begrensningen i åpenhet i produktkonsultasjon og -design. Mange produkter inneholder fortsatt for mange forvirrende eksklusjonsklausuler, noe som fører til at kundene mangler fullstendig informasjon om sine rettigheter og plikter, noe som fører til tvister når en forsikringshendelse inntreffer.

Noen forsikringsselskaper fokuserer fortsatt investeringsporteføljene sine på trygge kanaler som statsobligasjoner, og klarer ikke å spille sin rolle som langsiktige investorer i økonomien fullt ut.

I tillegg til problemet med åpenhet, er drifts- og utnyttelseskostnadene fortsatt høye, spesielt agentprovisjoner og forvaltningskostnader for forsikringsselskaper. Dette kostnadsnivået legger ikke bare press på forsikringsselskapenes fortjeneste, men påvirker også indirekte premiene folk må betale. I tillegg mangler mange forsikringsselskaper fortsatt profesjonalitet i risikostyring, og investeringskapasiteten deres er ikke tilsvarende. Noen selskaper fokuserer fortsatt investeringsporteføljen sin på trygge kanaler som statsobligasjoner, og fremmer ikke fullt ut sin rolle som langsiktige investorer i økonomien. Denne situasjonen blir mer alvorlig når kompensasjonsprosessen mange steder fortsatt er treg og komplisert. Til tross for at de fremmer digitalisering, reflekterer mange kunder over at de nødvendige dokumentene fortsatt er tungvinte og behandlingstiden er lang, noe som gir opphav til tvil om forsikringsselskapenes betalingsforpliktelse.

Spesielt i den sammenhengen har bankforsikringskanalen, selv om den vokser sterkt med en gruppe bankers forsikringsinntekter som økte med 22,2 % i løpet av de første ni månedene av 2025, fortsatt mange potensielle risikoer. Denne veksten, som gjenspeiler oppgangen etter standardiseringsperioden, er ledsaget av rapporter om at kunder blir «foreslo» eller presset til å kjøpe forsikring når de låner kapital. Derfor foreslår det reviderte lovutkastet å kontrollere interessekonflikter, absolutt forby tvungne forsikringskjøp, skille konsulent- og kredittaktiviteter og øke åpenheten om gebyrer, fordeler og eksklusjonsklausuler. Eksperter advarer om at hvis utvidelse av kryssalg ikke overvåkes nøye, vil risikoen for «høye provisjoner – partisk rådgivning» komme tilbake, noe som vil få konsekvenser ikke bare for forsikringsselskaper, men også for banksystemet.

I et bredere perspektiv er en lovendring ikke bare av teknisk betydning, men har også vidtrekkende sosioøkonomiske konsekvenser. Reduserte forretningskostnader vil oppmuntre bedrifter til å utvikle nye produkter, noe som gjør markedet mer konkurransedyktig. Et transparent juridisk rammeverk styrker folks tillit og utvider dekningen av livs- og skadeforsikring. Når forsikring opererer effektivt, blir den et "økonomisk skjold" som bidrar til å redusere budsjettbyrden når katastrofer, naturkatastrofer eller økonomiske svingninger inntreffer.

Implementeringsprosessen står imidlertid fortsatt overfor mange utfordringer, som risikoovervåking og reduksjon av forretningsforhold, kontroll av tvungne forsikringskjøp i banker og manglende forståelse av folks rettigheter, noe som krever at finansiell kommunikasjon og utdanning styrkes.

Alle disse faktorene viser at det vietnamesiske forsikringsmarkedet går inn i en viktig overgangsperiode, der det går fra vekstrate til tjenestekvalitet og kundetillit. Hvis det gjennomføres i riktig retning, vil det endrede lovutkastet skape et solid grunnlag for bærekraftig utvikling av bransjen i de kommende årene.

Kilde: https://vtv.vn/sua-luat-bao-hiem-buoc-tien-can-thiet-thoi-luong-sinh-khi-moi-cho-thi-truong-1002511191700089.htm