Styrking av forenklingen av administrative prosedyrer

Med stor besluttsomhet, og med tanke på forenkling av administrative prosedyrer som en av mekanismene for å tiltrekke seg investeringer og betjene bedrifter og mennesker bedre og bedre, har Quang Ninh synkront distribuert dokumenter som styrer og veileder avdelinger, filialer, sektorer og lokaliteter for å gjennomgå, redusere og forenkle administrative prosedyrer. Samtidig har de fremmet bruken av informasjonsteknologi, sammenkobling og datadeling mellom statlige etater for å forbedre kvaliteten på regelverket og effektiviteten i håndteringen av dokumenter.

Per 28. mai 2025 har behandlingstiden for 1007 administrative prosedyrer blitt redusert til 56,4 % av totalt 1786 administrative prosedyrer som er anvendt i området. Spesielt i 1007 forkortede prosedyrer er det totale antallet behandlingsdager i henhold til departementets og avdelingenes forskrifter 17 584 dager, men nå er det bare 11 555 dager, noe som betyr at 6030 dager er spart (34 % av målet på 30 % satt av provinsen). I tillegg til dette har den provinsielle folkekomiteen autorisert avdelinger og avdelinger til å behandle 48 av 238 administrative prosedyrer under sin myndighet, og avdelinger og avdelinger har autorisert 255 administrative prosedyrer til lederne av avdelinger og styrer for vurdering og godkjenning direkte ved Public Administration Service Center.

Tjenestemenn fra Provincial Public Administration Service Center veileder folk i hvordan de bruker e-lommebøker. Foto: Cao Quynh

I tillegg til å forkorte tiden, implementerer Quang Ninh strengt kunngjøringen og offentliggjøringen av alle administrative prosedyrer i den nasjonale databasen for administrative prosedyrer. 100 % av dokumentene sendes, mottas og behandles elektronisk. I løpet av de første 5 månedene av 2025 mottok og behandlet hele provinsen 447 203 dokumenter. Antall dokumenter som utfører offentlige tjenester på nett, syntetisert fra det provinsielle informasjonssystemet for behandling av administrative prosedyrer og fra spesialisert programvare, nådde 92,8 %. 100 % av gebyrer og avgifter betales elektronisk. Tilfredshetsnivået til organisasjoner, bedrifter og enkeltpersoner gjennom undersøkelsen nådde 100 % «svært fornøyd» og «fornøyd».

Provinsen fokuserer også på å utvikle offentlige tjenester på nett. Innen utgangen av juni 2025 hadde hele provinsen oppdatert 967 administrative prosedyrer i informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer. Andelen saker som ble løst før fristen på det provinsielle elektroniske One-Stop-systemet nådde 73,9 %, det høyeste nivået noensinne. På den nasjonale portalen for offentlige tjenester nådde andelen utnyttelse og gjenbruk av digitale data 85,76 %; antallet forespørsler fra det elektroniske datalageret nådde mer enn 1 million. Hele provinsen har for tiden 755/1 794 administrative prosedyrer som tilbyr fullstendige offentlige tjenester på nett (42 %) og 989/1 794 administrative prosedyrer som tilbyr delvis online (55,1 %).

Quang Ninh fokuserer ikke bare på å redusere prosedyrer, men fremmer også digital transformasjon for å forbedre driftseffektiviteten. E-forvaltningssystemet har fullført en delt elektronisk dokumentdatabase på distriktsnivå, som fungerer godt som en todelt forvaltningsmodell fra 1. juli 2025. Provinsen har fullført WAN-systemet fra provins- til kommunenivå, koblet sammen 14 nasjonale databaser, og samtidig fullført tilkoblingen av det administrative prosedyresystemet på provinsnivå med det elektroniske datalageret til organisasjoner og enkeltpersoner på den nasjonale offentlige tjenesteportalen.

Ansatte ved Ha Tu-distriktets administrasjonssenter for offentlig administrasjon håndterer administrative prosedyrer for folk. Foto: Cao Quynh

Modellen med et ett-nivås offentlig forvaltningstjenestesenter underlagt den provinsielle folkekomiteen har også blitt effektivt pilotert. Etter fem måneders drift har denne modellen optimalisert den administrative saksbehandlingen, forkortet tiden og økt åpenheten i håndteringen av dokumenter. For tiden oppfyller de offentlige forvaltningstjenestesentrene på kommune-, distriks- og spesialsonenivå målet om å tilby offentlige tjenester nærmest folk og bedrifter.

Basert på digital infrastruktur og digital transformasjon har Quang Ninh kontinuerlig forsket på og perfeksjonert «one-stop shop, one-stop shop»-mekanismen i henhold til beslutning nr. 468/QD-TTg datert 27. mars 2021, og overvåket driftsindikatorer og vurdert kvaliteten på tjenestene til enkeltpersoner og bedrifter i sanntid. Den elektroniske informasjonsportalen til Provincial Public Administration Service Center har dristig distribuert spalten «Innbyggere spør - Offentlig forvaltnings svar» med 423 støtteelementer og 2 videoer , og publisert 83 nyhetsartikler, noe som tiltrekker seg mer enn 1040 besøk per dag.

Med ånden av «innovasjon, kreativitet, å våge å tenke, å våge å gjøre, å våge å ta ansvar», beveger Quang Ninh seg jevnt og trutt fremover på reisen med å bygge en e-forvaltning, et effektivt offentlig administrativt tjenestesenter, som bidrar til å realisere det doble målet: både å forbedre investerings- og forretningsmiljøet og å forbedre kvaliteten på tjenestene til folket og næringslivet.

Thu Nguyet

Kilde: https://baoquangninh.vn/tang-cuong-don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-3365646.html