«Gullen tid» for vietnamesisk turisme for å erobre «eliten»

Vietnam hevder gradvis sin posisjon på det globale kartet for luksusturisme takket være sin harmoniske kombinasjon av stilfulle tjenester og unik kulturell identitet.

Internasjonale turister nyter et luksuriøst cruise, og fordyper seg i et unikt kulturelt rom, omgitt av de delikate lydene av ca tru, hat van og quan ho-sang - Foto: VGP

Med mål om å ønske 22–23 millioner internasjonale besøkende velkommen innen 2025 og bidra direkte med 6–8 % til BNP med 980–1 050 milliarder VND i inntekter, har Vietnams turistindustri kontinuerlig innovert for å tilby reiser som ikke bare er luksuriøse, men også rike på åndelige og kulturelle verdier. I 2024 tiltrakk Vietnams turisme mer enn 17,5 millioner internasjonale besøkende, en økning på 39,5 % fra året før, noe som demonstrerer den økende attraktiviteten til det S-formede landet.

At det har vært milliardærer fra hele verden i Vietnam i den senere tid, er et tydelig eksempel på hvor attraktivt det er for turisme i den øvre prisklassen. Etter at Bill Gates besøkte Da Nang og satte foten på Ban Co-toppen (Son Tra-halvøya), fulgte en rekke andre milliardærer etter i denne kystbyen i 2024. Da Nang har også ønsket velkommen mange pressegrupper, inkludert KOL-er fra Thailand, Taiwan (Kina), Korea, India, Malaysia, Singapore, Filippinene ... for å oppleve og markedsføre byen. Da Nang har ikke bare luksuriøse feriesteder, men er også en pioner innen å kombinere eksklusive tjenester med lokale kulturelle verdier, og tiltrekker seg kunder som forbruker mye.

I august 2024 tok en indisk milliardær med seg 4500 ansatte til Vietnam for å reise og nyte minneverdige øyeblikk med familiene sine i Da Nang . I mellomtiden retter Quang Ninh seg mot det superrike markedet med en plan om å utvikle syv uberørte øyområder og private strender for å betjene den 1 % av befolkningen med høyest kjøpekraft i verden. De første gjestene opplevde en superluksuriøs tur på Ha Long-bukten, og en amerikansk milliardær tilbrakte også to dager og én natt i Tra San - Cong Do-området, som har naturlige sandstrender, korallrev og et rikt undervannsøkosystem.

Sikter mot netto positivitet – ikke bare nøytral, men også positiv innvirkning

Pham Ha, grunnlegger og administrerende direktør i Lux Travel DMC – et medlem av LuxGroup, har nettopp blitt offisielt tildelt Travelife Certified Excellence in Sustainability Award. Han sier at bærekraftig turisme ikke bare er en trend, men også et uunngåelig krav for den moderne turistnæringen. Spesielt europeiske turister har en tendens til å velge reisemål og reisetjenester som er forpliktet til å beskytte miljøet, bevare lokal kultur og praktisere bærekraftig forvaltning.

«Forskjellen mellom vietnamesisk turisme og andre land er kulturens dybde. Fra arkitektur, mat, natur, mennesker til livsstil, alt skaper en unik identitet. Turister er ikke bare ute etter en reise, men ønsker også å oppleve og fordype seg i emosjonelle historiske og kulturelle historier», understreket Ha.

LuxGroup posisjonerer seg ikke som et masseturismeselskap, men fokuserer på personlig opplevelsesturisme, og forbinder turister med lokal kultur gjennom historiske historier og typiske karakterer.

Lux Groups produkter, fra yachter og restauranter til hoteller, er alle designet i indokinesisk stil fra 1920- og 1930-tallet, og kombinerer tradisjonell kunst og kulturelle elementer. De ansatte har på seg klassiske kostymer, og besøkende kan bruke ao dai- og Vovinam-kampsportuniformer for å fordype seg i det vietnamesiske kulturrommet. Opplevelsene er ikke bare visuelle, men vekker også følelser og skaper dype minner.

I tillegg er reisene også knyttet til historiske personer og hendelser som forretningsmannen Bach Thai Buoi, kong Bao Dai eller president Ho Chi Minhs reise for å finne en måte å redde landet på skipet Amiral Latouche Tréville. Restauranten «Ke Cho» gjenskaper det gamle Hanoi, mens cruiseturene på den historiske bukten skaper et rom for å nyte essensen av Vietnam.

LuxGroup erkjenner sitt ansvar og har ikke bare som mål å redusere negative påvirkninger, men også å oppnå netto positiv påvirkning – å skape en positiv innvirkning på miljøet og samfunnet.

Selskapet har vært pionerer innen implementeringen av «No Carbon»-turer – null nettoutslipp, med mål om å oppnå karbonnøytralitet innen 2030 og ytterligere null innen 2050, i henhold til regjeringens strategi for bærekraftig utvikling. LuxGroup reduserer ikke bare utslipp, men gjenoppretter også proaktivt naturen, bevarer kulturarv og støtter lokalsamfunn gjennom skogplantingsprosjekter, og sørger for rent vann og solenergi til avsidesliggende områder.

«Selskapet reduserer ikke bare miljøpåvirkningen, men bidrar også til å regenerere og gjenopplive kulturminneverdier, skape flere arbeidsplasser og gjøre destinasjonen til et mer beboelig sted for lokalbefolkningen og et mer besøkverdig sted for turister», delte Pham Ha.

LuxGroup fokuserer på å bygge et fellesskap av lojale kunder, der medlemmene introduserer opplevelser for venner og familie. Ifølge intern statistikk kommer 60 % av kundene tilbake og introduserer nye mennesker, noe som skaper et sammenhengende økosystem basert på stilfulle opplevelser og ulikheter.

Herr Pham Ha avslørte: «Forretningsmenn, golfspillere og overklassen har ofte sine egne køller. De tror på det de har opplevd og er villige til å dele det med folk i samme klasse. Slik bygger LuxGroup sitt merke, ikke gjennom høylytt reklame, men gjennom kvalitetsservice og ekte tilfredshet.»

Etter 20 år er Lux Group fortsatt standhaftig i sin strategi om å «komme inn i luksusboliger fra små smug», med fokus på nisjemarkeder, men bærekraftige markeder. Utsagnet «100 % kundetilfredshet, ingen refusjon» fra de første dagene og frem til nå har blitt opprettholdt, noe som bekrefter kvaliteten på tjenesten og virksomhetens engasjement.

En representant for Lux Group bekreftet: «Vi ønsker ikke å bli det største reiselivsselskapet, men å bli det beste selskapet – der produkter, mennesker og orientering setter kundenes, de ansattes og lokalsamfunnets lykke først.»

Førsteklasses mat på Heritage Binh Chuan og Emperor Cruises fra Lux Cruises - Foto: VGP

LuxGroups retning er ikke bare begrenset innenfor selskapet, men har også som mål å inspirere hele den vietnamesiske turistnæringen. Selskapet samarbeider aktivt med partnere som deler de samme verdiene om bærekraft, fra restauranter, hoteller, transportenheter til destinasjoner og turguider. I samarbeid med Travelife-nettverket – mer enn 500 bærekraftige reiselivsbedrifter i verden – ser LuxGroup også etter og oppmuntrer vietnamesiske bedrifter til å bli med på denne trenden.

Hver turist som kommer til Vietnam gjennom LuxGroup oppfordres til å bidra til et karbonkompensasjonsfond på omtrent 1,5 USD/person, for å finansiere miljøprosjekter og støtte lokale håndverkslandsbyer. De som velger «No Carbon»-turen vil bli fritatt fra denne avgiften, noe som bidrar til å fremme trenden med grønn turisme.

LuxGroup deltar også direkte i miljøvernaktiviteter som ukentlig strandrengjøring og støtte til forsyning av solenergi og rent vann til avsidesliggende områder. I Ha Giang bidrar selskapet til å bygge og forbedre livskvaliteten i landsbyer, samtidig som det bringer turister på besøk, opplever og får direkte kontakt med lokalbefolkningen.

Ifølge herr Ha ligger ikke fremtiden for turisme i bare én bedrift, men i å endre hele økosystemet. Hvis hoteller, restauranter, destinasjoner, transportenheter, turguider osv. alle er bærekraftige, vil Vietnams turistindustri utvikle seg i en grønnere, mer bærekraftig og mer minneverdig retning.

LuxGroup er ikke bare en pioner, men ønsker også å skape en «grønn bølge», som motiverer mange bedrifter til å endre seg sammen. Fra hoteller i Travelife-nettverket til partnerenheter sikter alle mot samme mål: bærekraftig turisme er ikke bare et alternativ, men den eneste veien for langsiktig utvikling.

Ny tenkning innen turismefremme

Utviklingen av Vietnams turisme i den kommende perioden vil ikke bare stoppe med å tiltrekke seg antall besøkende, men enda viktigere, den vil rette seg mot eliteturistsegmentet, de med høy forbruksevne og servicebehov av høy klasse. Ifølge Ha Van Sieu, visedirektør for Vietnams nasjonale turistadministrasjon (departementet for kultur, sport og turisme), trenger Vietnam en metodisk og banebrytende markedsføringsstrategi for å fremme og forbedre kvaliteten på produkter og tjenester for å gjøre dette.

«For å konkurrere og gjøre et gjennombrudd, må vi innovere på en omfattende måte når det gjelder tenkning, arbeidsmetoder, markedsføringsmetoder og spesielt ressurser. Dette handler ikke bare om å øke markedsføringen, men også om å investere systematisk for å gjøre digital innholdsproduksjon til en reell industri innen turisme», understreket Sieu.

Inspirert av den maritime legenden Bach Thai Buoi, kombinerer Heritage Cruises harmonisk historie, kunst og bærekraftig utvikling. Dette boutique-cruiset tar besøkende med til å utforske Ha Long-bukten og Lan Ha-bukten i Cat Ba-øygruppen - Foto: VGP

Vietnam må derfor investere tungt i et system for markedsføring av turisme, anvende digital teknologi og utvikle profesjonelle medieplattformer for å fremme landets image i verden. I dagens situasjon vil innovativt digitalt innhold av høy kvalitet hjelpe Vietnam med å forbedre sin posisjon på det globale turismekartet og effektivt nå elitekunder.

I tillegg sa herr Sieu at Vietnam raskt må etablere turistkontorer i viktige markeder som Dubai, London, New York, Tokyo osv. for å komme i direkte kontakt med elitekunder. Dette vil ikke bare bidra til å utvide markedsføringsnettverket, men også skape forutsetninger for å bygge turistprodukter som passer til behovene til denne spesielle kundegruppen.

«Hvis vi vil at vietnamesisk turisme skal sette sitt preg på verden, trenger vi internasjonale arrangementer. Dette er arrangementer med stor innflytelse, som APEC, Sea Games, eller enda lenger, VM, OL ... Disse arrangementene bidrar ikke bare til å styrke det nasjonale merket, men skaper også et image av Vietnam med internasjonale standarder», kommenterte Sieu.

I tillegg må Vietnam investere i utvikling av eksklusive turismearrangementer som yachtfestivaler, milliongolfturneringer, internasjonale moteuker, filmfestivaler osv. for å tiltrekke seg de superrike til å oppleve. Disse arrangementene er ikke bare effektive markedsføringsverktøy, men bidrar også til at Vietnam gradvis blir et yndet reisemål for eliten.

Produkt- og tjenestekvalitet er fortsatt topp prioritet.

En av de viktigste faktorene for å tiltrekke seg superrike turister er kvaliteten på produkter og tjenester. Ifølge herr Sieu kan ikke vietnamesisk turisme stoppe med å fremme et vakkert image, men må fokusere på å forbedre virkelige opplevelser.

Det vi markedsfører må være ekte. Vi kan ikke tiltrekke oss luksusturister uten å tilby tjenester som samsvarer med deres standarder. De trenger ikke bare 5-stjerners hoteller, men ønsker også eksklusive, personlige og stilfulle opplevelser. Derfor må Vietnam fremme utviklingen av spesielle turismeprodukter eksklusivt for superrike turister.

For å nå de riktige målgruppene mener Sieu at Vietnam må bruke kunstig intelligens og stordata i markedsundersøkelser. Å analysere atferden og preferansene til turister fra forskjellige land vil hjelpe Vietnam med å bygge mer nøyaktige reklamebudskap.

Internasjonale turister er imponert over den 5-stjerners servicekvaliteten, og setter stor pris på omtanken og profesjonaliteten som Vietnam-turisme bringer - Foto: VGP

Herr Sieu analyserte dette: «Vi må vite hva japanske kunder liker, hvilke opplevelser amerikanske kunder er interessert i, hvilke tjenester kunder i Midtøsten foretrekker ... for å komme opp med en passende markedsføringsstrategi. Hvert marked trenger sin egen tilnærming, vi kan ikke gjøre det generelt.»

Vietnam har et stort fortrinn innen kultur og historie, som kan tiltrekke seg de superrike hvis det utnyttes riktig. Ifølge herr Sieu bør Vietnam fokusere på det unike og annerledes ved lokal kultur for å skape «enestående» opplevelser, i stedet for bare å tilby luksustjenester som andre land.

Det kan være en kongelig bankett i den keiserlige byen Hue, en kveld med klassisk opera på et cruise på Han-elven, eller en reise for å finne sine røtter i nordvest med helikopter ... Dette er ting som ikke finnes noe annet sted, og det er det som gjør superrike turister villige til å betale.

Ifølge Ha Van Sieu kan ikke turismen følge allfarvei dersom Vietnam ønsker å tiltrekke seg eliten, men må ha strategiske, dristige og metodiske skritt. Fra å forbedre produktkvaliteten, investere tungt i markedsføring, mestre teknologi og organisere arrangementer i verdensklasse, vil alt bidra til at Vietnam blir et virkelig verdig reisemål for den superrike kundegruppen.

«Vi har fordeler og potensial, men for å bryte gjennom og nå nye høyder, må vi virkelig forandre oss. Vietnam trenger en langsiktig strategi for ikke bare å tiltrekke seg turister, men også å beholde dem, og gjøre landet til et eksklusivt turistparadis, et sted som verdens superrike ikke kan ignorere», sa Sieu.

Eliten kommer ikke til Vietnam bare for å reise, men for å leve fullt ut i naturens reneste øyeblikk. Det handler ikke bare om reiser, men også om forbindelser, hvor hver reise er preget av respekt og ansvar for naturen.

Vietnam former gradvis sin posisjon som et internasjonalt reisemål for overklassen, et sted som kombinerer eliteopplevelser og luksuriøse tjenester, samtidig som det bevarer lokale verdier og sikter mot bærekraftig utvikling. Med sterke investeringer, konstant innovasjon og kvalitetsforbedring, ekspanderer Vietnam-turismen sterkt på det globale kartet over luksusturisme.

Kilde: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html