Provinsens informasjonssystem for administrative prosedyrer har fullført integreringen av 2135 offentlige tjenester på den nasjonale portalen for offentlige tjenester, inkludert 1102 fullstendig nettbaserte offentlige tjenester. Denne integrasjonen muliggjør raske og praktiske administrative prosedyrer for organisasjoner, enkeltpersoner og bedrifter. Mange stadier, fra mottak og behandling av søknader til betaling og levering av resultater, utføres online uten behov for å besøke offentlige administrative servicesentre personlig. Mange prosedyrer utføres fullstendig i et digitalt miljø, uten bruk av papirdokumenter, samtidig som data fra den nasjonale befolkningsdatabasen og andre spesialiserte databaser effektivt utnyttes.
Tjenestemenn ved det provinsielle administrasjonssenteret for offentlig administrasjon behandler administrative prosedyrer for innbyggere som bruker offentlige tjenester på nett. Foto: CAM TU
For å legge til rette for mottak og behandling av administrative prosedyrer fokuserer provinsen på å digitalisere registre og resultater av behandling av administrative prosedyrer. Dette har skapt et skifte i arbeidsprosessen til tjenestemenn og embetsmenn, samtidig som det hjelper innbyggere og bedrifter med å få tilgang til administrative tjenester raskere og mer praktisk. Innen utgangen av 2025 har provinsen som mål å oppnå en digitaliseringsgrad på 90,7 % for registre, en andel på 90,9 % for utstedelse av elektroniske resultater og en andel på 67,6 % for utnyttelse og gjenbruk av digitaliserte data. Disse tallene viser betydelig fremgang i digitalisering av prosesser og gjenbruk av data i håndteringen av administrative prosedyrer.
Ved siden av digitaliseringen av prosedyrer styrker provinsen også tilkoblingsmulighetene og sikrer informasjonssikkerhet. Det er investert i telekommunikasjonsinfrastruktur, noe som skaper forutsetninger for at folk enkelt kan få tilgang til digitale tjenester, selv i avsidesliggende områder. Provinsen har for tiden 10 131 mobilkommunikasjonsbasestasjoner. 3G/4G-dekningen har nådd 100 % av kommuner, bydeler og spesialsoner, noe som skaper et viktig grunnlag for synkronisert utrulling av digitale tjenester på grasrotnivå. Byggende på dette grunnlaget har Viettel og VNPTs 5G-mobilnettverk blitt distribuert i alle administrative sentre på kommunenivå og mange områder som universiteter, sykehus, markeder og tettbygde boligområder, noe som bidrar til forbedret tilgangskvalitet og betjener behovene til mennesker og bedrifter.
Å spare tid og reisekostnader, øke åpenheten i administrative prosedyrer og muliggjøre transaksjoner fra hvor som helst med internettforbindelse er praktiske fordeler med offentlige tjenester på nett. Dette er også et sentralt fokus i provinsens innsats for å øke bevisstheten og endre vanene til innbyggere og bedrifter når det gjelder å bruke administrative tjenester i det digitale miljøet. Det provinsielle administrasjonssenteret for offentlig administrasjon og de offentlige administrasjonssentrene på kommunenivå har opprettet avdelinger for å hjelpe innbyggere med å sende inn søknader på nett, og hjelpe dem med å få tilgang til og bruke tjenester på en enkel måte.
Ifølge Huynh Thanh Luong, nestleder ved Son Hai kommunes offentlige administrative servicesenter, sparer det tid og kostnader å sende inn søknader på nett, øker åpenheten og forbedrer kvaliteten på tjenestene som tilbys av forvaltningsorganene. I løpet av den siste perioden har kommunen aktivt promotert og veiledet folk i bruken av tjenesten, og hjulpet dem gradvis med å få tilgang til og dra nytte av fordelene med digital transformasjon. For tiden kan innbyggere og organisasjoner utføre prosedyrer på den nasjonale offentlige tjenesteportalen ( https://dichvucong.gov.vn ) ved hjelp av en elektronisk identifikasjonskonto på nivå 2 VNeID; betale gebyrer (hvis noen), spore fremdriften i søknadsbehandlingen og motta resultater på nett, personlig eller via offentlige posttjenester.
Utrullingen av offentlige digitale signaturer for innbyggere, med 94 447 utstedte digitale signaturer, som når omtrent 5 % av befolkningen i arbeidsfør alder, har lagt til rette for elektroniske transaksjoner og offentlige tjenester på nett, og bidratt til kortere behandlingstider sammenlignet med tradisjonelle metoder.
Synkronisering av infrastruktur, perfeksjonering av institusjoner, forbedring av driftskapasitet og fokus på innbyggeropplevelsen fortsetter å være nøkkelfaktorer for at provinsen skal forbedre effektiviteten av levering av offentlige tjenester på nett. Med besluttsomhet og synkroniserte implementeringsløsninger øker andelen nettbaserte søknader i provinsen. Innen 2025 har provinsen som mål å nå over 85 % av nettbaserte søknader. Kvaliteten på offentlige tjenester på nett blir i økende grad anerkjent og verdsatt av innbyggere og bedrifter. Ho Thanh Tam, bosatt i Rach Gia-distriktet, delte: «Nå kan jeg enkelt løse administrative prosedyrer hjemmefra ved hjelp av offentlige tjenester på nett. Jeg håper at provinsen i fremtiden vil fortsette å forenkle trinnene for å utføre prosedyrer på nett, slik at folk kan bruke dem enklere.»
I den kommende perioden vil provinsen fortsette å oppgradere informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer, og sikre smidig og effektiv mottak og behandling av nettbaserte søknader. Samtidig vil det integreres og synkront koble dataene fra provinsens informasjonssystem for administrative prosedyrer med den nasjonale offentlige tjenesteportalen, noe som sikrer nøyaktige, fullstendige, rene og oppdaterte data, og dermed forbedrer kvaliteten på tjenestene for innbyggere og bedrifter. Provinsen streber etter å øke andelen offentlige tjenester på nett til 80 %, samtidig som andelen nettbaserte søknader, andelen bruksområder blant innbyggere og bedrifter og tilfredshetsnivået økes til 95 % innen 2026.
CAM TU
Kilde: https://baoangiangiang.com.vn/thu-tuc-len-so-giam-phien-ha-a480664.html
Kommentar (0)