Fremme digital transformasjon i områder med etniske minoriteter.

(GLO) – Digital transformasjon på grasrotnivå blir en del av hverdagen gjennom svært spesifikke handlinger som å installere en applikasjon, opprette en offentlig tjenestekonto, skanne QR-koder for betaling, selge varer på nett eller søke etter informasjon på smarttelefoner…

I noen områder der etniske minoriteter utgjør majoriteten av befolkningen, er dagens krav at digital transformasjon må være menneskeorientert, lett å forstå, lett å implementere og tilpasset realitetene i hvert område.

Gi kontinuerlig praktisk veiledning.

Lo Pang kommune har for tiden 20 landsbyer med 4144 husstander/18 778 innbyggere, hvorav etniske minoriteter står for 83,6 %. Den spredte befolkningen over mange landsbyer fremhever ytterligere rollen til digitale teknologiteam i lokalsamfunnet – en kraft som direkte «går fra dør til dør» for å støtte folk i å bli kjent med teknologi.

Herr Gưnh (fra landsbyen Dơ Nâu i Lơ Pang kommune) sa at han tidligere var veldig nølende med å bruke smarttelefon, og hver gang han trengte å gjøre papirarbeid, måtte han be barna eller barnebarna sine om hjelp. Siden han ble veiledet i å aktivere sitt elektroniske identitetskort på nivå 2 (VNeID), har han lært å bruke det til å utføre noen administrative prosedyrer.

«I starten hadde jeg problemer fordi jeg ikke var kjent med prosedyrene, ikke visste hvordan jeg skulle fylle ut informasjonen, og noen ganger glemte jeg til og med passordet mitt. Hver gang det skjedde, måtte jeg be personalet om veiledning. Etter å ha blitt vist det tålmodig et par ganger, vet jeg nå hvordan jeg gjør det», fortalte herr Gưnh.

På samme måte sa Yuệ (fra landsbyen Dơ Nâu) at tidligere brukte mange kvinner i landsbyen telefonene sine bare til å ringe og motta samtaler. Nå vet mange kvinner hvordan de skal bruke telefonene sine til å betale strømregninger og kjøpe og selge varer på nett. «Med spesifikk veiledning overvinner mange kvinner i landsbyen gradvis nølingen og blir tryggere på å bruke smarttelefoner», sa Yuệ.

Fru Yuệ (fra landsbyen Dơ Nâu i Lơ Pang kommune) veileder folk i hvordan de kan bruke internett på smarttelefonene sine for å finne informasjon. Foto: VT

Herr Sap – nestleder i Vietnams fedrelandsfrontkomité i Lo Pang kommune, sekretær i ungdomsforbundet i Lo Pang kommune og leder for lokalsamfunnets digitale teknologiteam i Lo Pang kommune – mener at den største utfordringen for øyeblikket er å støtte eldre – de som fortsatt har begrensede digitale ferdigheter.

Derfor, i tillegg til å tildele faste medlemmer til kommunens offentlige administrative servicesenter for å hjelpe folk med å utføre prosedyrer, går andre medlemmer direkte til samfunnshus i landsbyer for å veilede folk i å aktivere VNeID nivå 2, integrere dokumenter i VNeID og spre kunnskap om nettsikkerhet.

Månedlig holder gruppen også støttemøter for andre problemstillinger. Spesielt i den kommende planen vil gruppen hjelpe bønder med å bringe produktene sine til e-handelsplattformer, gi veiledning om direktestrømming av salg osv.

Det digitale teknologiteamet i Lo Pang kommune bidro til å aktivere nivå 2-kontoer for elektronisk identitetsverifisering for innbyggere i landsbyen Do Nau. Foto: VT

I Ia Phi kommune, hvor etniske minoriteter utgjør over 64,4 % av befolkningen, eller Dak Doa kommune, hvor etniske minoriteter utgjør over 38 %, møter det også hindringer å bringe digital teknologi nærmere folket på grunn av begrenset tilgang til informasjon.

Men gjennom direkte støtte fra lokale myndigheter og digitale teknologigrupper i lokalsamfunnet har mange gradvis endret vanene sine og frimodig tatt i bruk digitale plattformer for å tjene hverdagen.

Fjerner «barrierer»

I mange avsidesliggende landsbyer er et betydelig antall mennesker fortsatt nølende med å bruke digitale applikasjoner. Noen bruker bare telefonene sine til samtaler, selv med internettilgang; andre er redde for å bli svindlet og tør derfor ikke bruke dem.

En av de største hindringene for digital transformasjon på grasrotnivå i dag ligger ikke i utstyret eller programvaren, men i å endre folks oppfatninger og vaner angående teknologibruk.

For å popularisere digitale ferdigheter i områder med etniske minoriteter, må derfor medlemmer av lokale digitale teknologiteam dra ned til landsbyene og gi direkte, trinnvis veiledning, fra å installere apper og opprette kontoer til å skanne QR-koder og gjenkjenne nettsvindel.

Beboere sjekker journalene sine for administrative prosedyrer på Dak Doa kommunes offentlige administrative servicesenter. Foto: VT

Fru Mai Thi Nhu Ngoc – nestleder i Vietnams fedrelandsfrontkomité i Dak Doa kommune, sekretær i ungdomsforbundet i Dak Doa kommune og leder for lokalsamfunnets digitale teknologiteam i Dak Doa kommune – sa: Unge mennesker fra etniske minoritetsgrupper har for tiden ganske god tilgang til teknologi og er i ferd med å bli en kjernekraft som deltar direkte med lokalsamfunnets digitale teknologiteam for å støtte folk i å bruke offentlige tjenester på nett, kontantløse betalinger eller bringe landbruksprodukter til e-handelsplattformer.

«Den største utfordringen for øyeblikket er imidlertid fortsatt den begrensede digitale infrastrukturen i mange landsbyer og tettsteder, som mangler gratis internettilgangspunkter for innbyggerne. I tillegg er mange eldre ennå ikke kjent med å bruke smarttelefoner, så tilgang til digitale plattformer krever mer tid og regelmessig veiledning», delte fru Ngoc.

Ifølge Nguyen Canh Ba, assisterende direktør for det offentlige administrative tjenestesenteret i Lo Pang kommune, er det lokale digitale teknologiteamet i ferd med å bli en viktig «bro» mellom folket og den digitale regjeringen i et område med en stor etnisk minoritetsbefolkning.

Teamene veileder innbyggerne direkte i å opprette offentlige tjenestekontoer, bruke smarttelefoner og utføre administrative prosedyrer rett på sentralen. Dette bidrar ikke bare til å redusere presset på sentralen når det gjelder å motta og behandle søknader, men sparer også innbyggerne tid og reisekostnader når de utfører administrative prosedyrer, og skaper et grunnlag for at digital transformasjon skal bli virkelig effektiv.

For tiden har alle 135/135 kommuner og valgkretser i provinsen etablert digitale teknologiteam i lokalsamfunnet med 2557 medlemmer. Dette er kjernekraften som direkte implementerer digitale transformasjonsoppgaver på grasrotnivå på tvers av alle tre søylene: digital forvaltning, digital økonomi og digitalt samfunn.

Fra å støtte bruken av offentlige tjenester på nett, elektronisk identifikasjon og kontantløse betalinger til å popularisere digitale ferdigheter, støtte utvikling av e-handel og øke bevisstheten om å identifisere og forhindre teknologirelatert svindel, hjelper disse organisasjonene gradvis mennesker i etniske minoritetsområder med å delta i den digitale transformasjonsprosessen.

Kilde: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html