Den nasjonale konkurransekommisjonen arrangerte en opplæringskonferanse om lover om beskyttelse av forbrukerrettigheter i den sørlige regionen.

Opplæringskonferansen ble organisert i en kombinasjon av fysiske og nettbaserte formater, og er en av de viktige aktivitetene for å implementere statsministerens beslutning nr. 1012/QD-TTg datert 31. august 2023 om kunngjøring av planen for å implementere loven om forbrukervern og beslutning nr. 2720/QD-BCT datert 17. oktober 2023 fra Industri- og handelsdepartementet om kunngjøring av planen for å implementere beslutning nr. 1012/QD-TTg, for å gi grundig forståelse av og gi grundig opplæring i loven om forbrukervern og detaljerte forskrifter og implementeringsinstruksjoner for Industri- og handelsdepartementet, forbrukervernforeninger i provinser og byer, relevante statlige etater (avdelinger, avdelinger, folkekomiteer i valgkretser, kommuner og spesialsoner), bransjeforeninger og relevante lokale næringslivsmiljøer.

Programmet fikk oppmerksomhet og deltakelse fra mer enn 100 direkte delegater og mange online-delegater fra relevante etater og organisasjoner i den sørlige regionen, spesielt deltakelse fra representanter fra mange økonomiske avdelinger, økonomisk-infrastruktur-byavdelinger i folkekomiteene på kommunenivå i Can Tho by, Ho Chi Minh-byen, osv.

Panorama av delegater som deltar på opplæringskonferansen i Can Tho by

Representanter for etater og organisasjoner på opplæringskonferansen

I en tale ved åpningen av konferansen sa nestleder i den nasjonale konkurransekommisjonen, Nguyen Quynh Anh, at loven om forbrukervern ble vedtatt av den 15. nasjonalforsamlingen 20. juni 2023, med virkning fra 1. juli 2024, og erstattet dermed loven fra 2010 med det mest omfattende og konsistente innholdet noensinne. Loven inneholder derfor mange nye bestemmelser som vurderes å være i samsvar med verdens trender og praksis, og mange internasjonale erfaringer har blitt gjennomgått og oppdatert i loven. Loven har lagt til mange helt nye bestemmelser, som beskyttelse av sårbare forbrukere, påvirkere, bærekraftig produksjon og forbruk, spesielle transaksjoner, spesielt transaksjoner i cyberspace, digitale plattformer osv. Mange viktige bestemmelser om rettigheter og plikter for forbrukere, bedrifter, sosiale organisasjoner som deltar i forbrukervern og statlig forvaltningsansvar fra sentralt til lokalt nivå har blitt endret og fullført. «Frem til nå har vi i hovedsak fullført systemet med juridiske dokumenter for å beskytte forbrukerrettigheter. Derfor må relevante etater og organisasjoner fokusere på å implementere loven effektivt for å raskt sette den ut i livet. Det er spesielt nødvendig å fortsette å fremme oppgaver med propaganda, opplæring og veiledning for relevante enheter, og styrke koordineringen i implementeringen av nye bestemmelser i loven. Dagens arrangement med koordineringen mellom den nasjonale konkurransekommisjonen og departementet for industri og handel, Vietnams forbrukervernforening og forbrukervernforeningene i provinser og byer er av stor betydning, med sikte på å fremme koordinering i implementeringen av denne loven», understreket Quynh Anh.

Fru Nguyen Quynh Anh, nestleder i den nasjonale konkurransekommisjonen, holdt åpningstalen på konferansen i Can Tho by.

Representanter fra avdelinger og avdelinger deltok direkte på konferansen

På opplæringssesjonen om nye forskrifter i forbrukervernloven sa Phan The Thang, nestleder for forbrukervernavdelingen i den nasjonale konkurransekommisjonen, at arbeidet med å beskytte forbrukerrettigheter i den senere tid har oppnådd mange positive resultater, spesielt når det gjelder å perfeksjonere institusjoner, bygge databaser, motta, støtte og håndtere tilbakemeldinger og klager fra forbrukere over hele landet. Ifølge Thang ligger den største utfordringen i den nåværende perioden ikke bare i å spre, formidle og forbedre forståelsen av de nye forskriftene i loven, men også i å utvikle organisatorisk kapasitet og koordinere implementeringen mellom relevante etater og organisasjoner fra sentralt til lokalt nivå, med fokus på å motta, klassifisere, støtte og løse klager og tvister innen forbruk; skape forutsetninger for utvikling, styrke rollen, ansvaret og koordineringen med forbrukervernforeninger. I tillegg til opplæring om nye forskrifter i denne loven, informerte representanter fra den nasjonale konkurransekommisjonen også konferansen om nytt innhold knyttet til desentralisering, delegering av makt og myndighetsfordeling innen industri og handel og statlig forvaltning av Industri- og handelsdepartementet (for beskyttelse av forbrukerrettigheter) ved implementering av lokalt styre på to nivåer i henhold til dekret nr. 139/2025/ND-CP og dekret nr. 146/2025/ND-CP.

Herr Phan The Thang, nestleder for forbrukervernavdelingen i den nasjonale konkurransekommisjonen, introduserer loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter.

På konferansen ble delegatene introdusert, utvekslet og diskutert sentrale temaer: (i) rettssystem, organisasjonsstruktur, ansvar og erfaringer med implementering av statlig forvaltning av forbrukerrettighetsbeskyttelse; (ii) noen nye forskrifter i loven om forbrukerrettighetsbeskyttelse i 2023; (iii) ansvar for bedriftsorganisasjoner og enkeltpersoner overfor forbrukere; (iv) tiltak og erfaringer med inspeksjon og håndtering av brudd på forbrukerrettigheter; (v) prosedyrer og ferdigheter i rådgivning, støtte, mottak og løsning av klager og tvister mellom forbrukere og bedriftsorganisasjoner og enkeltpersoner; (vi) implementering av arbeid for forbrukerrettighetsbeskyttelse på lokalt nivå, noen erfaringer - anbefalinger for effektive løsninger; (vii) utvikling av forbrukerrettighetsbeskyttelsesaktiviteter fra forbrukervernforeninger - anbefalinger for effektive løsninger. Innholdet ble presentert av ledere og eksperter fra den nasjonale konkurransekommisjonen og representanter for koordinerende organisasjoner som industri- og handelsdepartementet i Hue by og Vietnams forbrukervernforening. Programmet mottok også livlige og åpenhjertige utvekslinger og diskusjoner fra representanter for relevante etater og organisasjoner for å avklare vanskeligheter, hindringer, begrensninger og erfaringer i implementeringsprosessen, nye forskrifter i 2023-loven, samt anbefalinger til kompetente statlige etater i arbeidet med å beskytte forbrukerrettigheter.

Representant for industri- og handelsdepartementet i Can Tho by talte på konferansen

Fru Nguyen Thi Ngoc Trang, visepresident i Vietnams forbrukervernforening, talte på konferansen.

Konferansen registrerte mange meninger og praktiske erfaringer fra lokalsamfunn om en rekke emner knyttet til beskyttelse av forbrukerrettigheter, spesielt mange nye problemstillinger av interesse for samfunnet, som e-handel, transaksjoner på digitale plattformer, metoder for nettbasert tvisteløsning og koordinering mellom forvaltningsorganer og sosiale organisasjoner som deltar i forbrukervern. Delegatene satte stor pris på den veiledende og veiledende rollen til Industri- og handelsdepartementet og den nasjonale konkurransekommisjonen i å spesifikt og tydelig definere ansvar og myndighet for relevante organer og organisasjoner, systematisere forskrifter i opplæringsdokumenter, prosedyrer for å motta og håndtere tilbakemeldinger og anbefalinger for å sikre forbrukernes legitime rettigheter og interesser i henhold til nye lovbestemmelser.

Delegater og eksperter utvekslet og delte informasjon og erfaringer på konferansen.

Diskuter og svar på spørsmål fra deltakerne på konferansen på nett

Utveksling og diskusjon på opplæringskonferansen om forbrukerrettighetsbeskyttelse i Can Tho by

Opplæringskonferansen om forbrukerrettighetsbeskyttelseslovgivning for den sørlige regionen er en aktivitet innenfor planen for å implementere statsministerens beslutning nr. 1012/QD-TTg datert 31. august 2023 om kunngjøring av planen for å implementere loven om forbrukerrettighetsbeskyttelse. Dette er en meningsfull aktivitet ikke bare i arbeidet med å spre loven, men også et viktig forum for statlige forvaltningsorganer, sosiale organisasjoner, bedrifter og forbrukere for å utveksle og dele erfaringer, og fjerne vanskeligheter og hindringer i prosessen med rettshåndhevelse. Gjennom konferansen styrkes bevisstheten til relevante parter om ansvar, rettigheter og plikter i arbeidet med forbrukerrettighetsbeskyttelse, samtidig som det bidrar til å forbedre effektiviteten av koordineringen mellom organer og enheter, og dermed fremme implementeringen av loven om forbrukerrettighetsbeskyttelse av 2023 på en enhetlig, substansiell og effektiv måte landsdekkende.

Kilde: https://moit.gov.vn/tin-tuc/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-to-chuc-hoi-nghi-tap-huan-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-tai-khu-vuc-mien-nam.html

Kommentar (0)