Hva bør Vietnam gjøre når programvareoutsourcingbransjen går inn i andre halvdel av AI-æraen?

På Rikkei Global Summit 2025-arrangementet som ble holdt i Hanoi morgenen 10. oktober, understreket Nguyen Huy Dung – medlem av den sentrale styringskomiteen for vitenskapelig og teknologisk utvikling, innovasjon og digital transformasjon – viktigheten av at bedrifter kontinuerlig oppgraderer for å tilpasse seg trenden med kunstig intelligens.

Programvareoutsourcingbransjen før AI-«veiskillet»

På arrangementet sa Nguyen Huy Dung: Den globale programvareoutsourcingindustrien forventes å nå en skala på over 1100 milliarder dollar innen 2025, noe som viser at dette fortsatt er et viktig felt i den digitale økonomien .

Han advarte imidlertid om at den «gamle ordenen» i bransjen er i ferd med å ryste, ettersom Kina ikke lenger er verdens «lavkostfabrikk», mens Japan – maskinvarekraftverket – sliter fordi det gikk glipp av programvarerevolusjonen, og India i dag er svært annerledes enn det var for 10 eller 20 år siden. Med andre ord, ifølge Dung, har konkurransemiljøet endret seg raskt, noe som krever at den vietnamesiske programvareoutsourcingindustrien må «oppgradere» seg selv hvis den ikke vil bli hengende etter.

Herr Dung mener at vi går inn i «andre halvdel» av AI-æraen. Hvis første halvdel var et kappløp om å utvikle AI for å overvinne stadig mer komplekse problemer, flytter andre halvdel fokuset til å velge riktig problem å løse og måle den reelle verdien AI bringer. Dette er en fundamental endring som krever en ny tankegang, tankegangen til en verdiskaper, til en produktprodusent, i stedet for bare en rent ansatt ingeniør.

Herr Nguyen Huy Dung mener at vi går inn i «andre halvdel» av AI-æraen. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

I den sammenhengen står Vietnams tradisjonelle programvare-outsourcingindustri overfor et «historisk veiskille». Fremveksten av AI tvinger ingeniører til å forlate komfortsonen sin med «kode for ansettelse» og bli medskapere av produkter sammen med kunder.

En historie som ble tatt opp av Huy Dung på konferansen fikk mange til å tenke: Administrerende direktør i et Fortune 500-selskap spurte outsourcingpartneren sin: «Hvis AI-agenter kan gjøre denne jobben automatisk, hvorfor trenger vi dere da?»

Dette er ikke lenger en hypotese, men har blitt et eksistensielt spørsmål for outsourcingbransjen. Faktisk bryter den nye generasjonen av AI-agenter tre lover som en gang ble ansett som uforanderlige i bransjen: Mangel på talent, geografisk kostnadsfordel og loven om menneskelig intelligens' uerstattelighet.

At disse reglene er omgjort, betyr at programvareoutsourcingbedrifter må reposisjonere sin verdi i tjenesteforsyningskjeden.

For å bedre visualisere utfordringen analyserte Dung strukturen til et programvareprosjekt som består av tre lag: Konseptlaget (forståelse av forretningsdrift og problemer), logikklaget (systemdesign) og det fysiske laget (skriving av kjørbar kode).

I lang tid har vietnamesiske IT-ingeniører hovedsakelig jobbet på det laveste nivået, fysikknivået, hvor de skriver kode i henhold til tilgjengelige design. Men med fremveksten av AI og no-code/low-code-plattformer automatiseres fysikknivået i et svimlende tempo. Det rene kodearbeidet som pleide å være «brødet og smøret» til tusenvis av programmerere deles gradvis av maskiner.

Verdien av bidraget flyttes dermed sterkt til de øvre lagene, noe som krever rollen til informasjonssystemfagfolk (IS-fagfolk) som forstår forretningsproblemet og utformer den overordnede løsningen.

Samtidig dannes det en ny konkurransestorm i markedet for digitale talenter. Dung nevnte den nylige strategiske samarbeidsavtalen mellom Japan og India som en vekker: Indiske høyteknologiske arbeidere er nå villige til å akseptere lønninger som er 20–30 % lavere enn vietnamesiske ingeniører, og de blir også mer verdsatt for sin AI-ekspertise.

Dette signaliserer at det neste tiåret ikke lenger vil være et kappløp om lave kostnader, men vil endre seg til en hard konkurranse om verdi. Vietnam har ingen annen vei enn å bevege seg oppover i verdikjeden: fra en prosessor på det fysiske laget til en medskaper på det konseptuelle laget.

Bygge en teknologisk arbeidsgruppe: Strategi i AI-alderen

Ifølge Dung må den viktigste innovasjonen på dette tidspunktet komme fra forretningsmodellens natur. Det er reisen med å gå fra transaksjon til transformasjon. Teknologiselskaper må frimodig forlate rollen som en ren outsourcing-leverandør for å bli en digital transformasjonspartner for kundene.

Teknisk sett tilsvarer dette å la det fysiske (IT) lagets «lekeplass» mestre det konseptuelle (IS) lagets «lekeplass» – hvor bedrifter deltar fra de tidlige stadiene av problemformulering og løsningsdesign, i stedet for bare å delta i sluttfasen av programmering på forespørsel.

Herr Dung sammenlignet to modeller: Transaksjonsmodellen og Konversjonsmodellen. I Transaksjonsmodellen koder entreprenører kun i henhold til designet levert av kunden, dvs. de «selger timer» på lavt nivå og samler inn penger per prosjekt. Dette «spillefeltet» blir gradvis innsnevret av AI.

«Kjernekompetansen til fremtidige ingeniører er evnen til å kombinere menneskelig empati med maskiners kraft for å finne banebrytende måter å gjøre ting på, ikke bare forbedre gamle metoder», understreket Dung. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

I motsetning til dette krever transformasjonsmodellen at tjenesteleverandøren sitter ved bordet med kunden fra starten av for å definere problemet som skal løses; her selger virksomheten «hjernekraft», selger komplette løsninger, ikke bare selger arbeidskraft. Dette er fremtiden for programvaretjenestebransjen.

En fersk undersøkelse fant at 81 % av bedriftene ønsker at outsourcingpartnerne deres skal fungere som «strategiske partnere» i stedet for bare vanlige «leverandører».

Ifølge Dung kjøper ikke lenger kundene tjenestenivåavtaler (SLA), men de kjøper forretningsresultatene som tjenesten gir. Denne trenden krever en drastisk endring i tankegangen til vietnamesiske IT-tjenesteselskaper. Tankegangen til en ledende leverandør i AI-æraen er ikke lenger «hvordan man fullfører jobben effektivt», men «hvordan man eliminerer den jobben fullstendig gjennom automatisering».

«Kjernekompetansen til den fremtidige ingeniøren er evnen til å kombinere menneskelig empati med maskiners kraft for å finne banebrytende måter å gjøre ting på, ikke bare forbedre gamle metoder», understreket Dung.

Når det gjelder konkurransefortrinnet til vietnamesiske bedrifter, ligger det ifølge Dung i deres kompakthet, elite og fleksibilitet. I stedet for å bygge store, uhåndterlige hærer, trenger vi teknologisk avanserte «spesielle innsatsstyrker», som, selv om de er få i antall, har høy kompetanse, sterk kampånd og er mobile i alle situasjoner.

For å ha slike elite-«innsatsstyrker» trenger bedrifter en bærekraftig talentstrategi. Dung understreket at dette ikke bare er et kappløp om å tiltrekke seg «stjernepersonell», men enda viktigere, det er en grundig investering i mennesker. I fremtiden må den globale arbeidsstyrken, inkludert Vietnam, kontinuerlig oppgradere ferdighetene sine for å tilpasse seg AI. Og fremfor alt må bedrifter sette de ansattes utvikling og lykke i sentrum.

Ifølge Nguyen Huy Dung er det derfor opplæringsoppdrag som Rikkei Education-programmet som Rikkeisoft driver, blir strategisk viktige. Rikkeisofts visjon om å «la bønder vite hvordan de skal kode» – å popularisere programmeringskunnskap for folk utenfor IT-bransjen – har nå en dyp betydning: Når teknologi gir eksperter på alle felt mulighet til å lage sine egne løsninger, er det toppen av effektivitet.

Budskapet fra dette Rikkei Global Summit er også veldig klart: Vietnams programvareoutsourcingindustri kan bare bevege seg fremover ved å følge med og samskape med kundene «gå sammen, skap sammen» i stedet for å gjøre det mot betaling på forespørsel.

Denne innovasjons- og effektivitetsånden ble konkretisert på Rikkei Global Summit 2025 med den nye strategien til Rikkeisoft – vertskapet.

Ta Son Tung, styreleder i Rikkeisoft, uttalte at RGS2025 ikke bare er en milepæl i selskapets 13 år lange reise, men også åpner for en ny vekstfase med en klarere global visjon.

I den nye reisen fokuserer selskapet på fire strategiske retninger: Stor investering i AI som en sentral vekstfaktor; utvikling av menneskelige ressurser gjennom samarbeid med universiteter og «trehusmodellen» (stat, skole og bedrift); utvidelse av det globale markedet, transformasjon fra outsourcing til å tilby omfattende konsulent- og teknologiløsninger og til slutt forberedelse til børsnoteringsmilepælen, med ambisjonen om å bli Vietnams neste teknologiske enhjørning.

«Vi sikter mot 50 % vekst hvert år, med ambisjonen om å bringe vietnamesisk etterretning til verden», understreket Tung.

Innenfor rammen av arrangementet signerte Rikkeisoft intensjonsavtaler (MOU-er) med en rekke strategiske partnere. Disse avtalene er grunnlaget for at Rikkeisoft skal utvide markedet, utvikle teknologiske menneskelige ressurser og styrke internasjonalt samarbeid, og dermed bidra til å bringe vietnamesisk teknologi nærmere verden.

Parallelt med signeringsseremonien ga serien med konferanser og dyptgående diskusjoner på RGS2025 praktiske perspektiver på AI-applikasjoner i næringslivet, digital transformasjon av bedrifter og utvikling av høyteknologiske menneskelige ressurser. Internasjonale gjester fikk også muligheten til å oppleve Rikkeisofts teknologiøkosystem gjennom løsningsutstillingsområdet, besøke selskapets hovedkvarter og samhandle med studenter ved partneruniversiteter.

(Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-can-lam-gi-khi-nganh-gia-cong-phan-mem-buoc-vao-nua-sau-ky-nguyen-ai-post1069461.vnp