Det er verdt å merke seg at EVNSPC, med sin orientering om «Digital bedrift – digitalt nett – digital kunde», ikke bare moderniserer sin administrasjonsinfrastruktur, men også tilbyr praktiske digitale opplevelser for millioner av kunder.

Et solid digitalt fundament – ​​Smart styring

EVNSPC er en av de tre beste enhetene i Vietnam Electricity Group når det gjelder å fullføre det digitale transformasjonsprosjektet for perioden 2021–2025, og oppnår omtrent 95–96 % av målene.

Innen administrasjonsfeltet har delt programvare blitt distribuert helt ned til kraftselskapsenhetsnivå, og den utnyttes effektivt i administrasjon og drift. Administrasjons- og driftssystemet har blitt oppgradert til å være synkronisert med ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office-plattformer og et sentralisert BI-datalager – Tableau – for å støtte beslutningstaking i sanntid.

Til dags dato er 100 % av interne registre, dokumenter og forretningsprosesser digitalisert. Over 19 500 ansatte har brukt digitale plattformer i sitt daglige arbeid, og dermed skapt et fleksibelt, transparent og effektivt arbeidsmiljø. 100 % av ansatte med relevant ansvar er utstyrt med digitale signaturer; 14 forretningsprosesser er digitalisert (sikkerhet, teknisk, juridisk, planlegging, investering osv.); et omfattende digitalt økonomistyringssystem med e-faktura, e-betaling, kontantstrømplanlegging og 150 Tableau-BI-dashbord muliggjør sanntidsdrift.

Det har blitt gjort betydelige fremskritt innen ingeniørfag og sikkerhet. Utstyrsdatabasen (PMIS) er standardisert med over 20 millioner datapunkter, tilstandsbasert vedlikehold (CBM) er implementert, feltovervåking utføres ved hjelp av Digital Workforce-applikasjoner, og AI og droner er integrert i inspeksjoner av strømnettet.

1 EVNSPC .jpg
EVNSPC-ansatte bruker droner i inspeksjoner av strømnettet.

Samtidig har EVNSPC vært pionerer innen forbedring av strømtjenester mot digitalisering og automatisering. Til dags dato leveres 100 % av strømtjenestene på nett på nivå 4; 71 % av kundene bruker tjenester på digitale plattformer (nett/app/Zalo), og 60 % av forespørslene mottas og behandles automatisk gjennom CMIS 4.0- og EVNHES 2.0-systemene.


Selskapet har også oppgradert CMIS 4.0 og EVNHES 2.0, og betjener mer enn 8 millioner kunder gjennom sin kundeserviceapp/nettside. Sammen med å integrere EVNID elektronisk identifikasjon, koble sammen elektroniske betalinger og omfattende elektronisk fakturering, har EVNSPC forbedret brukeropplevelsen, med mål om å betjene kundene raskere, mer transparent og mer praktisk.