VIMC - 30 år lang reise med å overvinne bølger og nå langt

Under 30-årsjubileumsfeiringen på det nasjonale konferansesenteret ble Vietnam National Shipping Lines (VIMC) beæret over å motta andre klasses arbeidsmedalje fra presidenten. Denne edle prisen er en verdig anerkjennelse for den standhaftige reisen og utrettelige innsatsen til VIMC-teamet de siste tre tiårene. Men mer enn stolthet er det også en dyp påminnelse om et langsiktig ansvar – overfor landet, overfor den maritime industrien og overfor selve menneskene som styrer skipet.

Việt Nam•28/05/2025

Det er ingen tilfeldighet at VIMC ved den anledningen la større vekt på kultur enn noensinne. Fordi de forstår at: for å fortsette å seile, er det første som trengs et kompass. Et indre kompass – for å ikke miste retningen i det turbulente havet, og for å holde folks hjerter standhaftige på de utfordrende reisene som ligger foran oss.

VIMC ble beæret over å motta Second Class Labor Medal under organisasjonens 30-årsjubileum 10. mai 2025.

En reise med å krysse bølger og nå langt

Ikke alle reiser begynner med et proaktivt valg. Noen reiser begynner egentlig bare når de blir tvunget til å møte – og tvunget til å gå videre. For VIMC var det år som ikke er lette å nevne. Fra langvarige tap til risikoen for å miste retning, fra omstillingspress til stille indre tvil – alt gjorde at skipet på et tidspunkt virket ute av stand til å fortsette seilingen.

For VIMC har «30 år vært en reise med mange oppturer og nedturer. Det har vært strålende perioder, men også mange ganger hvor VIMC har måttet synke ned i vanskelighetenes dyp. Det var tider hvor dette skipet så ut til å være senket av markedets rasende bølger, da gjeld hopet seg opp og tilliten ble rystet», sa Le Anh Son, styreleder i VIMC, under 30-årsjubileumsfeiringen.

Styreleder i VIMC – Le Anh Son – talte under 30-årsjubileet

Men i det vanskelige øyeblikket ga ikke VIMC opp. VIMC valgte å stramme rattet og tok en modig beslutning om en omfattende omstrukturering: effektivisering av apparatet, omstrukturering av økonomien, fornyelse av forretningsmodellen og ledelsesmetodene. De justerte retningen, fornyet seg gradvis, og gjenopplivet gradvis det uendelige ønsket om å sette seil.

Omstrukturering begynner med en endring i tankesett. 2021 markerer et viktig åndelig skifte for VIMC da nesten 100 ledere fra 34 medlemsbedrifter samlet seg i en enestående konferanse – ansett som «Dien Hong-konferansen» for den maritime industrien. Her ble Dai Lai-erklæringen offisielt født, med ånden «Joining for to lead».

Dai Lai-erklæringen bekrefter besluttsomheten om å realisere VIMCs utviklingsplan for perioden frem til 2025 og visjonen til 2030

Spesielt er ideen om å «sette kunden i sentrum» etablert som et handlingsfokus – en dristig og progressiv orientering i 2021. Å tydelig definere prinsippet om handling overfor kunder som omdreiningspunkt for utvikling demonstrerer ikke bare skarpsindighet, men demonstrerer også den fremsynte tenkningen til kapteinene som styrer VIMC-skipet.

Disse endringene kommer ikke naturlig. De begynner med en svært menneskelig forandring – fra lederne selv. Fra en enestående konferanse til signerte kulturelle forpliktelser, bærer hver milepæl preg av et kollektiv som tør å se virkeligheten i øynene og handle.

Gjør kulturen om til en indre kraftmekanisme

Etter tre tiår har VIMC gradvis kommet seg ut av den gamle og stillestående syklusen, og vokst kraftig til å bli en pilar i den maritime industrien, og bidratt til å bringe Vietnams marineøkonomi ut i åpent hav. Bare i løpet av de siste fem årene har VIMCs totale fortjeneste nådd mer enn 15 billioner VND, et høyt fortjenestenivå blant statseide selskaper og grupper.

For tiden har selskapet omdannet seg til et offentlig foretak med en kapitaliseringsverdi på over 100 000 milliarder VND, som forvalter mer enn 16 viktige havner, står for nesten 30 % av markedsandelen for varer gjennom det vietnamesiske havnesystemet, og eier en flåte av sjøtransportskip med stadig forbedret transportkapasitet.

For VIMC er kultur fundamentet for å forme nye arbeidsmåter, limet for å beholde folk og opprettholde retningen under omstillingsprosessen. Kultur hjelper VIMC med å stå oppreist på en ordnet måte etter krisen – og fortsetter nå å være verktøyet for neste utviklingstrinn.

Det viktigste er ikke hvor mange programmer som implementeres, men hvordan den organisatoriske tankegangen har endret seg. VIMC-folk i dag opererer ikke lenger etter ordre, men etter forståelse – av felles verdier, av sin rolle i en reise som er større enn dem selv.

I september 2024 ble programmet for å vurdere den nåværende tilstanden til bedriftskultur offisielt implementert i hele systemet, med støtte fra Blue C. Før det hadde VIMCs kulturteam blitt grundig opplært og fått sterk støtte fra styret. Dette er ikke en rent teknisk aktivitet, men et bevisst skritt for å gjøre kultur til en reell drivkraft.

Blue C-teamet intervjuet styreleder Le Anh Son for å lære om VIMCs bedriftskultur

Da styreleder Le Anh Son fortalte om VIMC-kulturen, la han vekt på to enkle, men kjerneverdier: Disiplin og deling.

Disiplin for sjømenn er ikke et valg, men et overlevelsesprinsipp. Et skip til sjøs, uten absolutt ettergivenhet, er farlig ikke bare for arbeidet, men også for alle sjømenns liv. Disiplinen vil imidlertid bli kald uten deling. På et skip med bare noen få dusin mennesker som bor side om side i måneder midt ute på havet, er det uunnværlig å sympatisere og dele hvert skift, hvert øyeblikk med hvile, hvert vanskelig og slitsomt øyeblikk.

Denne ånden er innlemmet i den kulturelle håndboken «Velstand fra havet», som oppsummerer verdiene, ambisjonene og de praktiske handlingene til VIMC-folket. Samtidig har VIMC bygget et «Kulturelt kompass»-symbol med 5 klare kjerneverdier: Disiplin, Dedikasjon, Kreativitet, Enhet og Integritet. Dette blir kompasset for alle beslutninger og handlinger.

Kulturhåndboken «Velstand fra havet» og symbolet for kulturkompasset – kompasset for alle handlinger til VIMC-folk

Kultur stopper ikke ved erklæring. VIMC har omsatt disse verdiene i konkrete handlinger: fra opplæring, vurdering og rekruttering til lederpolitikk. Alle er rettet mot samme mål: synkronisering av atferd – heving av servicestandarder – opprettholdelse av folks tillit. VIMC-kulturen stopper ikke der, den er konkretisert i atferdsstandarder, integrert i opplæring, vurdering, rekruttering og til og med i ledernes KPI-er. Praktiske løsninger som 5C-forpliktelsen til å overgå forventningene, kampanjen «Ledere setter et eksempel – Husk, Gjør, Minn på, Ros», forbedring av prosesser og styrket servicekvalitet gjennom kampanjen «Overgå forventningene», eller å skape et kulturelt rom, har blitt distribuert synkront i hele systemet.

VIMC-ledere ved signeringsseremonien for forpliktelsen til å bygge og utvikle en kundesentrert kultur

Som et resultat er det etablert et enhetlig kulturelt fundament, som legger til rette for anvendelse av kultur i kundeservicepraksis, samtidig som det i utgangspunktet skapes en tydelig forpliktelse fra ledergruppen – en premiss for neste fase av utviklingen av VIMC.

Den kulturelle plattformen dekkes i arbeidsrommet til VIMC-ansatte i hele systemet gjennom aktiviteten «VIMC Check-in Challenge: Catch the culture wave - Spreading check-in»

I et tilbakeblikk på den 30 år lange reisen delte VIMCs administrerende direktør, Nguyen Canh Tinh, at det mest verdifulle VIMC har ikke bare er prestasjonene eller prisene, men også motet som er blitt smidd i de fasene som virket umulige å overvinne. Dette motet kommer ikke fra rolige hav, men fra turbulente år – der hver avgjørelse krever mot, hvert skritt må utveksles med reell innsats.

Tretti år – lenge nok til å bekrefte vår identitet, utfordrende nok til å bevise vår retning. Og nå, med vårt kulturelle fundament etablert, er VIMC klar for neste fase – mer forent, mer forbundet og med en sterk utstrekning mot åpent hav.

Med en vidåpen horisont foran seg står VIMC overfor mange store muligheter, både nasjonalt og internasjonalt – fra nye investeringsstrømmer, skiftet i globale forsyningskjeder, til den stadig viktigere rollen den maritime økonomien spiller i landets utviklingsstrategi. Med et solid fundament og en klar utviklingsstrategi fortsetter VIMC å bekrefte sin banebrytende rolle i den maritime sektoren, mot en fremtid med bærekraftig utvikling og dyp integrasjon. Kultur – ettersom den har vært et omdreiningspunkt i reisen mot å overvinne bølger – vil fortsette å følge VIMC på reisen til åpent hav.

Kommentar (0)