Młoda matka zbudowała sławną markę modową dzięki mediom społecznościowym

W erze cyfrowej wiele Wietnamek wie, jak wykorzystać media społecznościowe i e-commerce, aby założyć odnoszący sukcesy biznes. Historia pani Lynh Honee – założycielki marki odzieży dziecięcej Honee – jest żywym dowodem na to, że dzięki wytrwałości, kreatywności i umiejętności wykorzystania narzędzi cyfrowych, prosty pomysł może stać się prestiżową marką.

Pani Lynh Honee lubi być „publicznością” na wydarzeniach, ponieważ chce, aby wszyscy jej pracownicy czuli się prawdziwymi właścicielami firmy.

Media społecznościowe rozwiązują ograniczenia małych firm

Urodzona w rodzinie nauczycieli, Lynh Honee (prawdziwe nazwisko Vu Hai Yen) spędziła dzieciństwo w skromnym warsztacie krawieckim rodziców. Dzień po dniu, dziewczynka z fascynacją obserwowała każdą igłę i nić na tkaninie. Po ukończeniu studiów i wyjściu za mąż, ta pasja nie osłabła, lecz nadal pielęgnowana poprzez małe, ładne ubranka, które projektowała dla swojej córki. Starannie dobierała materiały, dbała o każdy szczegół i publikowała zdjęcia na Facebooku, po prostu pragnąc zachować wspomnienia i otrzymać kilka słów otuchy.

Nie spodziewała się jednak, że te proste zdjęcia spotkają się z niezliczonymi komplementami, a nawet zamówieniami od znajomych i społeczności internetowej. To właśnie ta nieoczekiwana reakcja zrodziła w niej pomysł: dlaczego nie przekształcić pasji do szycia w prawdziwą markę? Tak narodziła się Honee – nazwa została zainspirowana słowem „Honey”, jako przesłaniem o bezgranicznej miłości, jaką żywi do swoich dzieci, jak wszystkie matki na świecie .

Jednak na początku swojej działalności napotkała wiele przeszkód z powodu braku kapitału i doświadczenia. Bycie młodą marką w branży modowej wiąże się z ogromnymi kosztami. Branża modowa wymaga, aby showroomy budowały zaufanie klientów, a lokale w centralnych lokalizacjach – gdzie koncentruje się grupa docelowa – zawsze mają bardzo wysokie czynsze. Ponadto prowadzenie sklepu wiąże się również z szeregiem innych kosztów.

„Poza tym, tradycyjny model rozwija się powoli, ponieważ zależy wyłącznie od liczby klientów odwiedzających sklep. Jeśli firmy chcą rozszerzyć rynek, są zmuszone do duplikowania większej liczby punktów sprzedaży, co jest praktycznie niemożliwe, gdy marka nie jest wystarczająco silna, a zasoby finansowe ograniczone” – powiedziała pani Lynh Honee.

Pani Lynh Honee na pokazie mody promującym nową kolekcję marki

Prawdziwy przełom w życiu Honee nastąpił wraz z eksplozją popularności mediów społecznościowych i e-commerce. Zdała sobie sprawę, że to rozwiązanie może rozwiązać jej „ból głowy” związany z brandingiem, dystrybucją i sprzedażą. Szybko dostrzegła ten trend, umieściła produkt na Facebooku, Zalo, a następnie rozszerzyła działalność na platformy e-commerce. Zainwestowała w robienie pięknych zdjęć produktów, opowiadanie historii związanych z materiałami i publikowanie krótkich filmów , aby nawiązać emocjonalną więź z klientami. Co więcej, bezpośrednie rozmowy przez Zalo lub Messenger pomogły jej zrozumieć potrzeby każdej matki, ułatwiając finalizowanie zamówień i zapewniając opiekę posprzedażową.

Od zmagań ze znalezieniem rynku zbytu, Honee stopniowo stała się rozpoznawalną marką dzięki rosnącej sile platformy cyfrowej. Przychody szybko rosły, a marka dotarła do dziesiątek tysięcy klientów w całym kraju bez konieczności angażowania dużego zespołu marketingowego. Dla Honee przejście na biznes online to nie tylko opcja, ale nieunikniona droga do przełomu. „W branży modowej, jeśli nie ma obecności w mediach społecznościowych i e-commerce, małe firmy wchodzące na rynek nie mają szans konkurować z dużymi, długoletnimi markami” – stwierdziła.

Rozpoczynając działalność online, przede wszystkim musisz zadbać o reputację.

Od samego początku marka Honee postawiła na segment high-end, koncentrując się na ekologicznych i całkowicie bezpiecznych dla skóry dzieci materiałach, takich jak włókno bambusowe czy modal. To nie tylko decyzja dotycząca surowców, ale także strategia marki: tworzenie produktów, które są nie tylko piękne, ale także dbają o bezpieczeństwo i komfort dzieci, co jest najwyższym priorytetem każdej matki. Wybierając segment high-end, firmy nie tylko sprzedają produkt, ale także zaufanie i wartość marki. Konsumenci są skłonni zapłacić wyższą cenę, jeśli poczują różnicę w jakości, stylu życia i humanistycznym przesłaniu, jakie niesie marka.

„Niezależnie od tego, jaki produkt sprzedajesz, zacznij eksperymentować w mediach społecznościowych. To najbardziej opłacalne i wydajne laboratorium do testowania swoich pomysłów i urzeczywistniania marzeń o startupie”.

Lynh Honee (założycielka i dyrektor generalna Honee)

Jednak budowanie marki premium jest często kosztowne i zajmuje lata. Stanowi to dużą barierę dla startupów, gdy zasoby są ograniczone. Media społecznościowe stały się najskuteczniejszym narzędziem rozwiązania tego trudnego problemu. Przy umiarkowanych kosztach firmy mogą organizować filmy lub reklamy online, dzięki czemu marka może się szeroko rozprzestrzenić, opowiadając historię produktu dziesiątkom tysięcy potencjalnych klientów.

Po 7 latach rozwoju, Honee pokonało wiele wyzwań, aby stać się rozpoznawalną marką na rynku mody dziecięcej. Jednak wielokrotnie, jak na przykład pandemia COVID-19, firma borykała się z trudnościami, gdy wszyscy pracownicy zostali poddani kwarantannie, łańcuch dostaw został zerwany, a produkcja i handel stagnowały. Jednym z największych wsparcia Honee w tych trudnych czasach jest lojalna społeczność klientek – młode mamy, które są z marką od samego początku. Nie tylko kupują produkty, ale także dzielą się pozytywnymi doświadczeniami w mediach społecznościowych i polecają je znajomym, tworząc naturalny mechanizm rozprzestrzeniania się.

To właśnie ta społeczność stała się „źródłem energii”, które pomogło Honee przetrwać kryzys spowodowany pandemią COVID-19 i stagnacją w fabryce. Pomimo opóźnień w dostawach, wielu klientów cierpliwie czekało i wspierało Honee, wierząc, że oferuje im wartość, której szukali. Ta siła społeczności pomogła marce nie tylko przezwyciężyć kryzys, ale także wzmocniła reputację i zaufanie do Honee, pozwalając im na dalszy rozwój po pandemii.

Wspominając swoją drogę, Lynh Honee uważa, że ​​e-commerce i sieci społecznościowe otworzyły przed kobietami bezprecedensowe możliwości biznesowe. „Chociaż nie wiem, jakie produkty sprzedajecie, uważam, że 90% z nich można wprowadzić na rynek za pośrednictwem sieci społecznościowych i e-commerce. To najszybszy, najoszczędniejszy i najodpowiedniejszy sposób na przetestowanie rynku pod kątem wietnamskich kobiet” – powiedziała prezes.

5 złotych zasad prowadzenia biznesu online

Prezes Honee uważa, że ​​istnieje 5 ważnych zasad dla osób prowadzących biznes online. Po pierwsze, zawsze bądź szczery i transparentny w każdym zdjęciu i opisie produktu, ponieważ zaufanie klienta to najcenniejszy kapitał. Po drugie, nie każ klientom czekać, konsultuj się szybko i szczerze, aby czuli się doceniani. Regularnie opowiadaj historię swojej marki za pomocą atrakcyjnych zdjęć i filmów, ponieważ treść jest mostem, który łączy. Jednocześnie powinieneś korzystać z narzędzi cyfrowych, takich jak reklama online, transmisje na żywo czy analiza danych, aby dotrzeć do odpowiednich klientów. Po trzecie, produkt musi być dobry, obsługa uprzejma, a dostawa na czas, ponieważ tylko jakość i życzliwość mogą sprawić, że klienci zostaną z Tobą na dłużej.

Source: https://phunuvietnam.vn/ba-me-tre-khoi-dung-thuong-hieu-thoi-trang-dinh-dam-nho-mang-xa-hoi-20250912153932528.htm