Zapewnienie działania aplikacji cyfrowych 24/7

Stworzenie dwupoziomowego samorządu terytorialnego, przy jednoczesnym połączeniu wielu jednostek administracyjnych w nowe, znacznie większe jednostki administracyjne, stanowi zarówno szansę, jak i wyzwanie w procesie wdrażania transformacji cyfrowej.

Niedawno rozpoczęła się 90-dniowa kampania wzbogacania i porządkowania danych o gruntach, mająca na celu uzupełnienie bazy danych o gruntach, co pozwoli mieszkańcom bezpośrednio skorzystać z reformy procedur administracyjnych i cyfrowej transformacji w sektorze gruntów. W niektórych miejscowościach wymagane jest bezpośrednie zgłoszenie do siedziby głównej w celu przesłania kopii dokumentów własności. W innych miejscach osoby mogą składać dokumenty za pośrednictwem wspólnoty mieszkaniowej lub sąsiedztwa. Istnieje również inna opcja, której wiele osób oczekuje, ponieważ Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego oraz Ministerstwo Rolnictwa i Środowiska tworzą narzędzie w aplikacji VNeID, umożliwiające obywatelom samodzielne przekazywanie informacji oraz sprawdzanie i weryfikację informacji o właścicielach gruntów i nieruchomości za pośrednictwem aplikacji VNeID.

Zapewnienie wielu możliwości realizacji procedur administracyjnych, z priorytetem dla aplikacji cyfrowych, jest rozsądnym rozwiązaniem, zgodnym z obecnymi praktykami wietnamskimi. Obecnie, oprócz modelu zespołu ds. technologii społecznościowych, wiele miejscowości utworzyło również oddolne zespoły ds. „kompetencji cyfrowych”. Lokalne społeczności muszą skutecznie wykorzystać rolę tych zespołów, gdy zachodzi potrzeba wdrożenia działań z zakresu zarządzania państwem w środowisku cyfrowym. To właśnie one mogą dotrzeć do osób mieszkających na obszarach oddalonych i grup znajdujących się w trudnej sytuacji technologicznej.

Aby jednak skutecznie wdrożyć administrację cyfrową, aplikacje cyfrowe muszą być prawdziwymi narzędziami terminalnymi, działającymi jak „punkt kompleksowej obsługi”, który bezpośrednio komunikuje się z obywatelami, pomagając im w szybkim, przejrzystym i wygodnym wykonywaniu procedur. Aplikacje te muszą działać sprawnie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a zwłaszcza minimalizować przeciążenia. Jednocześnie aplikacje cyfrowe – połączone z krajowymi lub specjalistycznymi bazami danych – muszą być aktualizowane o nowe informacje i dane; jeśli nie w czasie rzeczywistym, to jak najszybciej.

Należy również skupić się na rozwiązaniu problemu powolnej aktualizacji danych i przeciążenia platformy VNeID. Możliwe jest rozważenie znalezienia rozwiązań oddzielających logowanie VNeID i prezentację portfela papierowego od innych narzędzi, aby zwiększyć wydajność i stabilność systemu.

Źródło: https://nld.com.vn/bao-dam-ung-dung-so-van-hanh-24-7-196251025191541741.htm