Funkcjonariusze policji przeprowadzają obywateli przez procedury online.

Szybko i wygodnie

Projekt 06 koncentrował się na promowaniu usług publicznych online, wydawaniu zaświadczeń o niekaralności za pośrednictwem VNeID, wdrażaniu elektronicznej dokumentacji medycznej oraz digitalizacji danych z ewidencji ludności i gruntów… Działania te świadczą o silnym zaangażowaniu władz lokalnych w transformację cyfrową.

To nie tylko polityka rządu, ale korzyści płynące z Projektu 06 spotkały się również z zainteresowaniem mieszkańców i przedsiębiorstw. Pan Nguyen Van Minh, właściciel firmy w Hue, powiedział: „Wcześniej, każdy wniosek o zaświadczenie o niekaralności zajmował mi cały tydzień, teraz otrzymanie odpowiedzi na wniosek VNeID zajmuje tylko kilka minut. To bardzo pozytywny krok naprzód”.

Według Departamentu Sprawiedliwości, w procesie przyjmowania i zwrotu zaświadczeń o niekaralności obywatelom za pośrednictwem aplikacji VNeID, jednostka utworzyła grupę Zalo, której zadaniem jest szybkie reagowanie i rozwiązywanie wszelkich trudności i przeszkód. Połączenie techniczne między systemami spełniło praktyczne wymagania, upraszczając proces zarówno dla obywateli, jak i organów administracji państwowej.

Dla obywateli digitalizacja dokumentów przyniosła pewne korzyści. Pani Tran Thi Hoa, mieszkanka okręgu Phu Nhuan (dystrykt Thuan Hoa), powiedziała: „Dzięki digitalizacji aktów stanu cywilnego i dokumentów osobistych nie muszę się już martwić o ich utratę. Mogę szybko odzyskać informacje, logując się do systemu”.

W placówkach służby zdrowia procedury diagnostyczne i lecznicze również ulegają stopniowej digitalizacji.

Według informacji Komitetu Ludowego Miasta Hue, od początku 2025 roku wydał on 42 wytyczne dotyczące Projektu 06. Warto zauważyć, że miasto przeprowadziło pilotaż systemu kiosków VNPT iGate w Centrum Przyjęć Obywateli Komendy Policji Miasta Hue. System ten ułatwia mieszkańcom dostęp do usług publicznych i skraca czas potrzebny na realizację procedur administracyjnych.

Ponadto w agencjach rządowych testowane są systemy uwierzytelniania biometrycznego, aby zapewnić bezpieczeństwo i dokładność wydawania dokumentów administracyjnych. Centra danych i systemy pamięci masowej są również modernizowane, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na digitalizację. Miasto promuje również zastosowanie technologii blockchain w zarządzaniu dokumentacją, co pomaga zapewnić transparentność, bezpieczeństwo danych i zmniejszyć ryzyko błędów w przetwarzaniu.

Według pana Nguyena Thanha Binha, stałego wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego Miasta Hue, aby poprawić jakość usług publicznych świadczonych online, miasto nawiązało współpracę z wieloma firmami technologicznymi w celu opracowania przyjaznych dla użytkownika interfejsów. Ponadto, aby ułatwić dostęp do usług cyfrowych, rozszerzana jest liczba infolinii wsparcia i kanałów poradnictwa online.

Pokonywanie trudności

Choć Hue dostrzega praktyczne korzyści, wciąż napotyka pewne trudności we wdrażaniu Projektu 06. Jedną z największych przeszkód jest czyszczenie i synchronizacja danych z ewidencji ludności z krajową bazą danych. Miasto zwróciło się również do Ministerstwa Sprawiedliwości i Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego z prośbą o wskazówki dotyczące kroków mających na celu zapewnienie dokładności danych.

Proces przyznawania przedsiębiorstwom elektronicznych kont tożsamościowych napotyka również na przeszkody ze względu na brak kompletnych zestawień statystycznych z odpowiednich ministerstw i agencji. Niekompletna infrastruktura informatyczna, zwłaszcza na obszarach wiejskich, gdzie ludzie nadal mają trudności z dostępem do internetu, a także niski poziom gotowości społeczeństwa do korzystania z usług online… pozostają barierami, które należy pokonać.

Niektóre firmy zaproponowały również połączenie systemów danych z portalem biznesowym w celu optymalizacji procesów licencjonowania, rejestracji działalności gospodarczej i sprawozdawczości podatkowej. To znacznie zmniejszyłoby formalności i poprawiło wydajność pracy. „Integracja danych i digitalizacja procedur administracyjnych pomogła firmom znacząco obniżyć koszty i czas potrzebny na kontakt z agencjami rządowymi. Należy jednak dodatkowo wzmocnić politykę wspierającą firmy w dostępie do platform cyfrowych” – zasugerował pan Nguyen Minh Chau, właściciel firmy z okręgu An Dong w dystrykcie Thuan Hoa.

Transformacja cyfrowa to nieunikniony trend, a Hue stopniowo realizuje ten cel. Projekt 06 nie tylko przynosi korzyści rządowi, usprawniając zarządzanie, ale także pomaga obywatelom i przedsiębiorstwom w wygodniejszym, szybszym i bardziej przejrzystym dostępie do usług publicznych. Jednak aby osiągnąć sukces, niezbędna jest ścisła współpraca między rządem, przedsiębiorstwami i całym społeczeństwem.

„Miasto kontynuuje współpracę z ministerstwami i agencjami, aby pokonać trudności i przyspieszyć wdrażanie Projektu 06. Jednocześnie miasto będzie współpracować z firmami technologicznymi w celu wdrożenia kompleksowych rozwiązań transformacji cyfrowej. Ponadto rząd wzmocni działania komunikacyjne, aby zwiększyć świadomość mieszkańców i przedsiębiorstw na temat korzyści płynących z transformacji cyfrowej. Regularnie organizowane będą szkolenia z zakresu umiejętności cyfrowych oraz wskazówki dotyczące korzystania z internetowych usług publicznych, aby zapewnić wszystkim dostęp do nowego systemu i sprawne korzystanie z niego” – poinformował Nguyen Thanh Binh, stały wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Miasta Hue.

Tekst i zdjęcia: LE THO

Source: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html