Ostrzeżenie przed oszustwami w internetowych konsultacjach i leczeniu medycznym.

Obecnie wiele klinik publikuje atrakcyjne reklamy w mediach społecznościowych, takich jak Zalo i Facebook. Jednak gdy pacjenci zgłaszają się na badanie, niektóre placówki przepisują więcej badań niż podano w reklamie, co powoduje, że rzeczywisty koszt wzrasta dziesięciokrotnie w porównaniu z pierwotną reklamą.

Zakłócenia na rynku opieki zdrowotnej online.

Wystarczy jedno kliknięcie w dowolny wynik wyszukiwania, aby natychmiast nawiązać kontakt z „lekarzem” lub konsultantem. Dalsze badania ujawniają, że nadal istnieją renomowane internetowe serwisy medyczne z prawdziwymi lekarzami z dużych szpitali, ale w tym „morzu informacji” łatwo wpaść w pułapkę, w której dobre i złe informacje mieszają się ze sobą.

Ceny konsultacji online są zróżnicowane i wahają się od 50 000 VND za 5 minut do 500 000 VND za sesję, w zależności od specjalizacji i czasu trwania konsultacji. Na przykład, konsultacja z gastroenterologiem za pośrednictwem strony internetowej kosztuje 300 000 VND za 30 minut. Platformy wykorzystywane do konsultacji to m.in. Zalo, Viber, Skype, Messenger i wszystkie wymagają płatności z góry.

Wystarczyło opublikować aktualizację statusu w grupach zajmujących się zdrowiem, prosząc o badanie kontrolne w związku z przewlekłymi bólami głowy, a w ciągu kilku minut ktoś się z Tobą skontaktował, przedstawiając się jako pracownik ośrodka neurologicznego i proponując ofertę promocyjną: 50% zniżki na badania i 20% zniżki na leki. Po zostawieniu numeru telefonu, osoba ta oddzwoniła, reklamując się, że ma lekarzy i profesorów ze Szpitala Bach Mai, Szpitala Wojskowego 108 i Szpitala Wojskowego 103, i że otrzymasz poradę w zależności od Twojego stanu zdrowia.

W wielu przypadkach ludzie są informowani przez „lekarzy”, że cierpią na poważne choroby, takie jak silne stany zapalne, torbiele lub ryzyko niepłodności, w celu ich nastraszenia i zmuszenia do poddania się natychmiastowemu leczeniu, którego koszt waha się od kilku do dziesiątek milionów dongów.

Według relacji użytkownika, szukając w internecie frazy „Umów się na wizytę w szpitalu Bach Mai” za pomocą telefonu, zobaczył on powiązaną reklamę i kliknął na stronę internetową o adresie: https://timkiemtrogiup.com/. Po wpisaniu informacji w polu wyszukiwania system wyświetlił kilka numerów infolinii wraz z instrukcjami, jak zadzwonić po pomoc.

Dzwoniąc na infolinię i wyjaśniając potrzebę umówienia wizyty dla swojego dziecka, klienci są proszeni o dodanie pracownika na Zalo. Osoba ta wysyła wiadomość z potwierdzeniem wraz z kodem QR i prosi o przelew 600 000 VND w celu dokończenia wizyty.

Jednak następnego ranka, zabierając dziecko zgodnie z planem do szpitala Bach Mai, klientka była zszokowana informacją, że jej nazwiska nie ma w systemie. Po ponownym sprawdzeniu wiadomości w Zalo odkryła, że ​​wszystkie poprzednie wiadomości zostały usunięte i nie może już skontaktować się z osobą podającą się za pracownika obsługi klienta. W tym momencie klientka zdała sobie sprawę, że padła ofiarą oszustwa.

Warto odnotować, że oprócz opłaty za rezerwację wynoszącej 600 000 VND, klienci musieli również uiścić opłatę za połączenie wynoszącą nawet 8000 VND za minutę, co w sumie skutkowało defraudacją na kwotę niemal 1 miliona VND.

Pani Tran Thu Ha, przedstawicielka infolinii konsultacyjnej szpitala Bach Mai, stwierdziła, że ​​szpital otrzymał ostatnio liczne skargi od pacjentów, którzy umówili się na wizytę i zapłacili za nią, ale po przybyciu nie znaleźli żadnych informacji. Powodem jest to, że oszuści publikują reklamy, wykorzystując chęć ludzi do szybkiego i wygodnego umówienia się na wizytę, aby wyłudzić pieniądze. Co ciekawe, te fałszywe strony internetowe stale zmieniają numery infolinii, aby uniknąć wykrycia.

Docent dr Dao Hong Hanh, kierownik Oddziału Badań i Leczenia na Żądanie w Szpitalu Bach Mai, stwierdził, że umawianie wizyt online staje się coraz bardziej popularne, przyciągając setki, a nawet tysiące pacjentów dziennie. W związku z tym oszuści podszywają się pod nazwę domeny szpitala i numer infolinii, aby czerpać zyski. Dr Hanh potwierdził, że Szpital Bach Mai ma tylko jeden oficjalny numer infolinii: 1900888866.

Aby uniknąć ryzyka, konieczne są jasne regulacje.

Aby zwiększyć wiarygodność, wykorzystuje się fałszywe nagrania wideo i zdjęcia lekarzy i personelu medycznego . Ludzi łatwo przekonać świadectwami „żywych świadków”, którzy zostali wyleczeni. Po otrzymaniu pieniędzy sprawcy natychmiast zrywają kontakt.

Dlatego należy uważnie sprawdzać informacje podawane przez lekarzy i placówki medyczne oraz korzystać wyłącznie z oficjalnych, zweryfikowanych internetowych platform medycznych. W przypadku podejrzenia oszustwa należy natychmiast zgłosić ten fakt odpowiednim organom lub organizacjom ochrony konsumentów w celu uzyskania pomocy.

W odpowiedzi na rosnącą popularność konsultacji medycznych online Ministerstwo Zdrowia wydało Okólnik 30/2025/TT-BYT, w którym stanowi, że 50 chorób z niemal 20 specjalności może być objętych zdalnymi konsultacjami i leczeniem, takimi jak schorzenia układu mięśniowo-szkieletowego (ból szyi i ramion, zapalenie stawów, choroba zwyrodnieniowa stawów), nowotwory (po leczeniu, opieka paliatywna), choroby zakaźne (grypa, COVID-19), dermatologia (choroby skóry wywołane przez wirusy, grzyby, pasożyty itp.) oraz schorzenia uszu, nosa i gardła (nieżyt nosa, zapalenie gardła, zapalenie dziąseł itp.).

Konsultacje medyczne i leczenie online to współczesny trend, który pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze. Należy jednak zachować czujność i ostrożność przy wyborze usług.

Okólnik nakłada również na osoby świadczące usługi telemedyczne obowiązek zarejestrowania się w agencji zarządzającej opieką zdrowotną, ponoszenia odpowiedzialności za wyniki diagnostyki i recepty w ramach Krajowego Systemu Recept oraz zapewnienia poufności informacji o pacjencie.

Dr Nguyen Huy Hoang z Wietnamsko-Rosyjskiego Centrum Hiperbarycznej Terapii Tlenowej uważa, że ​​konsultacje medyczne i leczenie online to nowoczesny trend, który oszczędza czas i pieniądze. Należy jednak zachować czujność i ostrożność przy wyborze usług. Należy korzystać wyłącznie z licencjonowanych platform z jasno określonymi lekarzami i zawsze weryfikować informacje za pośrednictwem oficjalnych kanałów, aby uniknąć strat finansowych i szkód.

Źródło: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html