Uważaj na oszustwa latem.

Latem, gdy wzrasta zapotrzebowanie na podróże, na popularności zyskują także oszustwa podszywające się pod „oferty specjalne” lub „zaskakująco niskie ceny”.

W rozmowie z gazetą Nguoi Lao Dong pani Minh Hoang (mieszkanka miasta Da Nang ) powiedziała, że ​​niedawno padła ofiarą oszustwa na kwotę prawie 3 milionów VND, gdy wpłaciła depozyt za pokój hotelowy za pośrednictwem fałszywego fanpage'a.

Oszustwa i nie tylko.

Pani Minh Hoang opowiadała, że ​​szukając noclegu dla swojej pięcioosobowej rodziny, aby móc spędzić weekend w Da Nang i obejrzeć fajerwerki, szukała w internecie kilku 4-5-gwiazdkowych hoteli. Widząc, że Wink Icon Riverside Da Nang Hotel ma trzy strony fanów na Facebooku, wybrała tę z największą liczbą polubień i najczęściej aktualizowanymi informacjami, aby się z nimi skontaktować.

Strona fanowska udzieliła bardzo profesjonalnej porady. Dodatkowo, strona uspokoiła panią Hoang, sugerując sprawdzenie cen na platformach takich jak Agoda i Booking, gdzie mogła uzyskać nieco niższą wycenę.

„Pomimo ostrożności, zwabionej kuszącymi obniżkami cen i szczegółowymi konsultacjami, kiedy podali imię i nazwisko, wysłali potwierdzenie wpłaty i pokazali nazwę firmy właściciela konta, bez wahania przelałam pieniądze. Po przelewie stwierdzili, że wystąpił błąd systemu i rezerwacja nie może zostać przetworzona, a następnie polecili mi skontaktować się z księgowością w celu odzyskania pieniędzy. W tym momencie wiedziałam, że zostałam oszukana. Zadzwoniłam bezpośrednio do hotelu, a personel powiedział, że fanpage jest fałszywy” – powiedziała z urazą pani Hoang.

Pani Ngoc Bich (mieszkająca w dzielnicy Tan Binh w Ho Chi Minh) miała więcej szczęścia. Niedawno wyszukała w internecie hotel Movenpick Phan Thiet, aby zarezerwować pokoje na letnie wakacje . Widząc standardową cenę około 3 milionów VND/pokój/noc, a fanpage z nazwą ośrodka również oferował „ofertę specjalną” w wysokości 2,5 miliona VND/noc z trzema posiłkami, rozważała rezerwację 10 pokoi. Dla pewności znalazła numer telefonu i zadzwoniła do hotelu, aby uzyskać więcej informacji, ale dowiedziała się, że inna strona jest fałszywa.

W Ho Chi Minh City kilka hoteli 4- i 5-gwiazdkowych, takich jak Majestic Saigon i Rex, ostrzega przed pojawieniem się licznych fałszywych stron na Facebooku, które wykorzystują nazwy i zdjęcia, aby oszukiwać gości i nakłaniać ich do rezerwacji pokoi i usług. Pani Nguyen Thi Xuan Dao, zastępca dyrektora hotelu Majestic Saigon, stwierdziła, że ​​oprócz pobierania depozytów lub zaliczek za nieistniejące usługi, oszuści w bardziej niebezpieczny sposób zbierają dane osobowe gości w innych celach.

Dlatego oprócz powstrzymania się od podawania danych osobowych, szczegółów kont bankowych lub dokonywania przelewów na nieoficjalne strony hotelu na Facebooku, klienci powinni zachować ostrożność w przypadku promocji, które wydają się podejrzane.

W Internecie pojawiło się wiele fałszywych stron fanowskich podszywających się pod hotel, których celem jest oszukiwanie ludzi.

Zmniejsz ryzyko

Według naszych badań, liczba oszustw związanych z rezerwacjami wycieczek, lotów i hoteli wzrasta w szczycie sezonu turystycznego. Co ciekawe, oszuści nie tylko pobierają depozyty, ale także nakłaniają klientów do klikania w złośliwe linki, aby wykraść dane z kont bankowych i przywłaszczyć pieniądze.

Dennis Nguyen, dyrektor Maxbooking Consulting and Services Company, powiedział, że Maxbooking pomógł wielu partnerom hotelowym w radzeniu sobie z sytuacjami, w których klienci rezerwowali pokoje za pośrednictwem stron internetowych podszywających się pod ich marki. Dodał, że w kontekście rozwoju handlu elektronicznego oszustwa internetowe są stale obecne. Klienci powinni rezerwować usługi za pośrednictwem renomowanych platform i marek oraz weryfikować informacje telefonicznie w biurach podróży i hotelach, aby upewnić się, że są one zgodne z informacjami online.

Przedstawiciele firmy turystycznej Vietravel generalnie zgadzają się, że oszustwa stają się coraz bardziej wyrafinowane i zorganizowane. Wiele osób podszywa się pod biura podróży, tworzy fałszywe fanpage'e lub strony internetowe, reklamuje wycieczki z „zaskakująco niskimi cenami” i żąda od klientów natychmiastowego przelewu pieniędzy w celu rezerwacji miejsc.

„Wykorzystują psychologię niskich cen i strach przed wyprzedaniem wycieczek w szczycie sezonu, przez co wielu turystów wpada w pułapki i niepotrzebnie traci pieniądze” – skomentował przedstawiciel Vietravel. Według tego przedstawiciela, aby zminimalizować ryzyko dla klientów, firma regularnie wysyła wczesne ostrzeżenia oficjalnymi kanałami, udostępniając jasne informacje o swoim systemie biurowym, call center i numerze identyfikacji podatkowej. Jednocześnie firma zaleca klientom dokonywanie transakcji wyłącznie za pośrednictwem zweryfikowanych, oficjalnych kanałów.

Według wielu biur podróży wyeliminowanie oszustw jest trudnym zadaniem, ponieważ technologia staje się coraz bardziej zaawansowana, podszywanie się pod markę staje się coraz łatwiejsze, a część konsumentów nie posiada umiejętności rozpoznawania autentycznych informacji.

Firmy liczą zatem na to, że organy regulacyjne wprowadzą skuteczniejsze mechanizmy koordynacji z firmami i różnymi platformami mediów społecznościowych, aby szybko zwalczać podszywanie się pod klientów i oszukańczą reklamę. Ponadto kluczowe jest podnoszenie świadomości i poprawa bezpieczeństwa konsumentów wśród turystów.

Ze względu na wzmożone zapotrzebowanie na podróże w okresie letnim turystom zaleca się zachowanie ostrożności przy rezerwacji usług online.

Zweryfikowane strony na Facebooku nie zawsze są oficjalne.

Reporterzy twierdzą, że wiele osób rezerwuje pokoje i usługi turystyczne za pośrednictwem zweryfikowanych stron na Facebooku, ponieważ im ufa, ale mimo to padają ofiarą oszustw.

Wyjaśniając, dlaczego fałszywe fanpage'e nadal mają niebieskie odznaki weryfikacyjne, ekspert ds. bezpieczeństwa informacji Nguyen Huu Nguyen powiedział, że wielu oszustów zakłada firmy-widma i wykorzystuje fałszywe informacje, aby ubiegać się o niebieskie odznaki weryfikacyjne na Facebooku. Ponadto istnieje wiele grup specjalizujących się w budowaniu i „pielęgnowaniu” fanpage'y spełniających wymagania dotyczące niebieskich odznak weryfikacyjnych, a następnie odsprzedawaniu ich potrzebującym, w tym oszustom.

Aby uniknąć strat, pan Nguyen radzi użytkownikom dokładnie sprawdzać takie informacje, jak nazwa firmy, godziny otwarcia, adres, przedstawiciel prawny i numer konta bankowego. Przed przelaniem pieniędzy klienci powinni przeprowadzić rozmowę wideo w celu weryfikacji tożsamości. „Szanowane firmy chętnie odpowiedzą na pytania, podczas gdy oszuści często unikają ujawnienia się” – podkreślił.

Województwo

Źródło: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm