Uważaj na letnie oszustwa

Latem, gdy wzrasta zainteresowanie turystyką, oszustwa pod przykrywką „specjalnych ofert” i „niespodziewanie niskich cen” są bardzo popularne.

W reportażu dla gazety Nguoi Lao Dong pani Minh Hoang (mieszkająca w mieście Da Nang ) powiedziała, że ​​padła ofiarą oszustwa i straciła prawie 3 miliony VND, kiedy wpłaciła depozyt za pokój hotelowy za pośrednictwem fałszywego fanpage'a.

Oszustwa finansowe i nie tylko

Pani Minh Hoang powiedziała, że ​​ponieważ potrzebowała zarezerwować nocleg dla swojej pięcioosobowej rodziny, aby w weekend obejrzeć fajerwerki w mieście Da Nang, wyszukała w internecie kilka 4-5-gwiazdkowych hoteli. Widząc, że hotel Wink Icon Riverside Da Nang ma 3 profile na Facebooku, wybrała stronę z wieloma polubieniami i wieloma aktualnymi informacjami... aby się z nią skontaktować.

Porady na fanpage'u są bardzo profesjonalne. Co więcej, fanpage daje pani Hoang poczucie bezpieczeństwa, polecając jej sprawdzenie cen na platformach takich jak Agoda czy Booking, a następnie uzyskanie nieco niższej oferty.

„Chociaż byłam ostrożna, bo podobała mi się preferencyjna cena i zostałam dobrze poinformowana, kiedy podali mi moje imię i nazwisko, wysłali potwierdzenie wpłaty, a właściciel konta pokazał nazwę firmy…, bez wahania przelałam pieniądze. Po przelaniu pieniędzy poinformowano mnie, że system ma problem i nie mogę dokonać rezerwacji, i polecono mi skontaktować się z księgowym w celu odzyskania pieniędzy. Wtedy wiedziałam, że zostałam oszukana. Zadzwoniłam bezpośrednio do hotelu, a personel powiedział, że fanpage jest fałszywy” – oburzyła się pani Hoang.

Pani Ngoc Bich (mieszkająca w dzielnicy Tan Binh w Ho Chi Minh) miała więcej szczęścia. Niedawno wyszukała w internecie hotel Movenpick Phan Thiet, aby zarezerwować pokój na letnie wakacje . Zobaczyła, że ​​standardowa cena wynosi około 3 milionów VND/pokój/noc, podczas gdy na fanpage'u o tej samej nazwie tego ośrodka pojawił się konsultant z „ofertą specjalną” 2,5 miliona VND/noc, wliczając 3 posiłki. Planowała wpłacić depozyt za 10 pokoi. Aby się upewnić, znalazła numer telefonu i zadzwoniła do hotelu po dalsze informacje, ale powiedziano jej, że drugi fanpage jest fałszywy.

W Ho Chi Minh City niektóre hotele 4- i 5-gwiazdkowe, takie jak Majestic Saigon czy Rex..., ostrzegają przed pojawieniem się wielu fałszywych stron na Facebooku z fałszywymi nazwami i zdjęciami, które mają na celu nakłonienie klientów do rezerwacji pokoi i usług. Pani Nguyen Thi Xuan Dao, zastępca dyrektora hotelu Majestic Saigon, powiedziała, że ​​oprócz depozytów lub przedpłat za fałszywe usługi, oszuści, co jest bardziej niebezpieczne, zbierają również dane osobowe klientów, aby realizować inne plany.

Dlatego oprócz niepodawania danych osobowych, informacji o koncie bankowym i niewykonywania przelewów na nieoficjalne strony hoteli na Facebooku, klienci powinni zachować ostrożność w przypadku promocji, które wydają się nietypowe.

W sieci istnieje wiele stron fanowskich podszywających się pod hotele, aby oszukiwać ludzi.

Zmniejsz ryzyko

Według naszych badań, liczba oszustw związanych z rezerwacją wycieczek, biletów lotniczych i hoteli wzrasta w szczycie letniego sezonu turystycznego. Co ciekawe, nie tylko pobierają depozyty, ale również nakłaniają klientów do klikania w linki ze złośliwym kodem w celu kradzieży kont bankowych i przywłaszczenia sobie pieniędzy.

Dennis Nguyen, dyrektor Maxbooking Consulting and Services Company, powiedział, że Maxbooking wspierał wielu partnerów hotelowych w sytuacjach, w których klienci rezerwowali pokoje za pośrednictwem fałszywych stron internetowych marek. Dodał, że w kontekście rozwoju e-commerce, oszustwa internetowe są nagminne. Klienci powinni rezerwować usługi za pośrednictwem renomowanych platform i marek, a także weryfikować informacje telefonicznie w biurach podróży i hotelach, aby upewnić się, że są one zgodne z informacjami online.

Przedstawiciele firmy turystycznej Vietravel podzielili pogląd, że forma oszustwa staje się coraz bardziej wyrafinowana i zorganizowana. Wiele osób podszywa się pod biura podróży, tworzy fałszywe fanpage'e lub strony internetowe, reklamuje „zaskakująco tanie” wycieczki i prosi klientów o natychmiastowy przelew pieniędzy w celu rezerwacji miejsc.

„Żerują na psychologii niskich cen i strachu przed wyczerpaniem się ofert wycieczek w szczycie sezonu, przez co wielu turystów wpada w pułapki i traci pieniądze” – skomentował przedstawiciel Vietravel. Według tego przedstawiciela, aby zminimalizować ryzyko dla klientów, firma regularnie publikuje wczesne ostrzeżenia oficjalnymi kanałami, udostępniając jasne informacje o systemie biurowym, call center i kodeksie podatkowym. Jednocześnie firma zaleca klientom dokonywanie transakcji wyłącznie za pośrednictwem zweryfikowanych, oficjalnych kanałów.

Według wielu biur podróży eliminacja oszustw nie jest łatwym zadaniem, ponieważ technologia staje się coraz bardziej zaawansowana, podrabianie marek staje się coraz łatwiejsze, a część konsumentów nie posiada wystarczających umiejętności, aby rozpoznać autentyczne informacje.

Firmy oczekują, że agencje zarządzające będą dysponować skuteczniejszym mechanizmem koordynacji z firmami i wieloma platformami społecznościowymi, aby szybko reagować na podszywanie się pod klientów i fałszywe reklamy. Ponadto ważne jest podnoszenie świadomości i umiejętności bezpiecznego korzystania z usług wśród turystów.

W okresie letnim wzrasta zapotrzebowanie na usługi turystyczne, dlatego turystom zaleca się ostrożność przy rezerwacji usług online.

Fanpage z niebieskim znacznikiem nie zawsze jest właścicielem

Według danych reportera wiele osób rezerwowało pokoje i usługi turystyczne za pośrednictwem stron fanowskich oznaczonych niebieskimi ptaszkami, ponieważ im ufało, ale i tak padło ofiarą oszustwa.

Wyjaśniając, dlaczego fałszywe fanpage'e nadal mają niebieskie znaczniki, ekspert ds. bezpieczeństwa informacji Nguyen Huu Nguyen powiedział, że wielu oszustów zakłada firmy-widma i wykorzystuje fałszywe informacje, aby ubiegać się o niebieskie znaczniki na Facebooku. Ponadto istnieje wiele grup specjalizujących się w budowaniu i „podbijaniu” fanpage'y kwalifikujących się do otrzymania niebieskich znaczników, a następnie odsprzedawaniu ich potrzebującym, w tym oszustom.

Aby uniknąć strat, pan Nguyen zaleca użytkownikom dokładne sprawdzenie informacji, takich jak nazwa firmy, czas działania, adres, przedstawiciel prawny i numer rachunku bankowego. Przed przelaniem pieniędzy klienci powinni przeprowadzić rozmowę wideo na żywo, aby zweryfikować swoją tożsamość. „Szanowani przedsiębiorcy będą gotowi do odpowiedzi, podczas gdy oszuści często unikają kontaktu” – podkreślił.

L. Prowincja

Źródło: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm