Historia robotów AI na oddziale i dążenie do zbudowania rządu cyfrowego od podstaw.

Robot pracujący w administracji publicznej w dzielnicy Cua Nam w Hanoi stał się inspiracją dla zwycięskiego zgłoszenia w konkursie fotograficznym „Technologia z serca”, pokazującym rozprzestrzenianie się technologii w nowej erze.

Spośród blisko 1500 zgłoszeń fotograficznych nadesłanych z całego kraju, seria zdjęć „Roboty AI jako pracownicy służby publicznej w Hanoi”, odzwierciedlająca dwie główne transformacje kraju w 2025 roku, zdobyła pierwszą nagrodę w konkursie fotograficznym i filmowym „Technologia z serca”, zorganizowanym wspólnie przez Wietnamską Agencję Informacyjną i Wojskową Korporację Telekomunikacyjną i Przemysłową ( Viettel ).

„Od 1 lipca Hanoi jest jednym z czołowych ośrodków w zdecydowanym, kreatywnym i skutecznym wdrażaniu dwupoziomowego systemu rządów. Jako reporter relacjonujący ten obszar, odwiedzający każdą dzielnicę i gminę, naprawdę odczuwam „przemianę” w tych nowo utworzonych dzielnicach i gminach, aby lepiej służyć mieszkańcom” – powiedział dziennikarz Nguyen Phu Khanh (dzielnica Ba Dinh, Hanoi), autor serii zdjęć.

„Mniej więcej w tym samym czasie w okręgu Cua Nam, centralnej części stolicy, roboty AI zostały wprowadzone do użytku w publicznym centrum administracyjnym. Ten specjalny „personel obsługi” po raz pierwszy pojawia się na poziomie okręgu/gminy” – dodał Khanh.

Robot wykonuje obowiązki administracji publicznej w dzielnicy Cua Nam w Hanoi. (Zdjęcie: Phu Khanh)

Reorganizacja aparatu i jednostek administracyjnych stanowi główną i szczególnie ważną politykę Partii i Państwa, mającą długoterminowe znaczenie strategiczne i stanowiącą dowód politycznej determinacji w celu zbudowania sprawnej, skutecznej, wydajnej, zorientowanej na ludzi i lepiej służącej administracji, zgodnie z poleceniem Sekretarza Generalnego To Lama wydanym w pierwszym dniu działalności dwupoziomowego rządu w Hanoi, 1 lipca.

Również w ubiegłym roku, wraz z wydaniem Rezolucji nr 57-NQ/TW, Biuro Polityczne uznało naukę i technologię, innowacje oraz transformację cyfrową za główne siły napędowe rozwoju w nowym okresie. Jednym z siedmiu głównych zadań jest przyspieszenie transformacji cyfrowej oraz wykorzystanie nauki i technologii w działalności agencji w ramach systemu politycznego.

„Widzieliśmy mnóstwo uśmiechów na twarzach ludzi, którzy przychodzili tu załatwiać formalności administracyjne. Radość, jaką daje ten robot, przyciąga nie tylko młodych ludzi, ale także cieszy się dużym zainteresowaniem osób starszych” – opowiedział fotograf o inspiracji do stworzenia serii zdjęć.

„Starszy mężczyzna powiedział nam: «To takie proste, wystarczy nacisnąć przycisk, a otrzymasz numer kolejki. Oni nawet potrafią mówić i wyjaśniać procedury administracyjne. Ten pracownik jest świetny»”.

Robot AI na oddziale pełni sześć głównych funkcji: konsultacje w zakresie usług i automatyczne wydawanie numerów w kolejce; zbieranie i przekazywanie opinii online; zintegrowana elektroniczna tablica informacyjna; automatyczne przemieszczanie się, wydawanie wody i przekąsek w poczekalni; komunikacja konwersacyjna wspomagana sztuczną inteligencją; konsultacje i wsparcie na miejscu.

Robot może również autonomicznie poruszać się po obszarze usług publicznych, podawać wodę i przekąski bezpośrednio mieszkańcom oraz pełnić funkcję „biblioteki informacji”, pomagając im w wyszukiwaniu procedur i przepisów administracyjnych. Mieszkańcy mogą również oceniać jakość usług administracyjnych bezpośrednio za pośrednictwem robota, zapewniając prywatność, a opinie są przesyłane bezpośrednio do systemu, gdzie liderzy dzielnic mogą zająć się wszelkimi problemami i je rozwiązać.

„Opowiadając historię pierwszego robota opartego na sztucznej inteligencji, który pełni funkcję pracownika administracji publicznej w okręgu wyborczym w Hanoi, chcemy przekazać przesłanie o zmianie, o determinacji stolicy, by skutecznie wdrożyć i skonkretyzować rezolucję nr 57-NQ/TW dotyczącą przełomów w nauce, technologii, innowacjach i krajowej transformacji cyfrowej, a także by wkrótce zbudować społeczeństwo cyfrowe, w którym ludzie będą mogli korzystać z osiągnięć technologicznych” – powiedział przedstawiciel grupy autorów.

Zbiór zdjęć to nie tylko żywy obraz konkretnego kroku naprzód w Hanoi, ale także świadectwo wspólnego ducha, który jest celem konkursu „Technologia z serca” – inspirowania i szerzenia ducha technologicznej innowacji i kreatywności w każdym aspekcie życia, od obszarów miejskich po wiejskie, od administracji po edukację, opiekę zdrowotną, transport i wiele innych.

Organizatorzy twierdzą, że konkurs nie tylko ma na celu poszukiwanie pięknych dzieł, ale, co ważniejsze, tworzy forum, na którym technologia może połączyć się z prawdziwym życiem, dać się odczuć i wyrazić sercem – coś, o czym wcześniej niewiele osób myślało, rozmawiając o nauce i technologii.

Wystawa zdjęć i filmów „Technologia z serca” odbędzie się w ogrodzie kwiatowym Tao Dan w Hanoi.

Pierwsza w historii nagroda za zdjęcia i filmy „Technologia z serca” zostanie zorganizowana wspólnie przez Wietnamską Agencję Prasową i Wojskową Korporację Telekomunikacyjno-Przemysłową (Viettel) w 2024 roku. W tym roku nagroda przyznawana jest pod hasłem „Wietnamska innowacyjność – droga do dobrobytu”, przyczyniając się do szerzenia ducha innowacyjności, kreatywności, stosowania nauki i technologii oraz krajowej transformacji cyfrowej zgodnie z Rezolucją Biura Politycznego 57-NQ/TW z dnia 22 grudnia 2024 roku.

Każde dzieło sztuki wpisuje się w szerszą historię o związku technologii z ludźmi, odzwierciedlając rolę nauki i technologii jako siły napędowej rozwoju we wszystkich branżach, zgodnie z duchem Rezolucji 57. 63 najwybitniejsze prace nagrodzone Nagrodą można oglądać w Ogrodzie Kwiatowym Tao Dan w Hanoi od 23 do 26 października.

(Wietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/cau-chuyen-ve-robot-ai-o-phuong-va-khat-vong-xay-dung-chinh-quyen-so-tu-trai-tim-post1073161.vnp