CFPB pozywa Comerica Bank

Amerykańskie Biuro Ochrony Konsumentów Finansowych (CFPB) oskarżyło 6 grudnia Comerica Bank o niewłaściwe traktowanie i lekceważenie potrzebujących klientów otrzymujących federalne wsparcie.

Logo amerykańskiego Biura Ochrony Konsumentów Finansowych (CFPB)

Według agencji Reuters, powołującej się na oświadczenie CFPB, operatorzy Comerica celowo odłączyli ponad 24 miliony połączeń od klientów, zanim mogli oni połączyć się z przedstawicielami banków. Dyrektor CFPB, Rohit Chopra, stwierdził: „Celowo odłączając miliony połączeń i pobierając nielegalne opłaty za połączenia spamowe, Comerica zwiększyła swój zysk netto, odbierając świadczenia Amerykanom, którzy żyją z ustalonych dochodów”.

Comerica jest również oskarżona o narzucanie niezgodnych z prawem warunków świadczenia usług konsumentom, którzy chcą zaprzestać dokonywania płatności, a także o brak zbadania kwestii związanych z nielegalnymi kontami.

Comerica Bank ze swojej strony oświadczył: „Pomimo naszych wysiłków, aby zapewnić kluczowy kontekst, CFPB konsekwentnie ignorowało nasze argumenty i dokumentację”.

Źródło: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm