CFPB pozywa Comerica Bank

Amerykańskie Biuro Ochrony Konsumentów Finansowych (CFPB) oskarżyło 6 grudnia Comerica Bank (USA) o niewłaściwe traktowanie i ignorowanie bezbronnych klientów otrzymujących dotacje federalne.

Logo amerykańskiego Biura Ochrony Konsumentów Finansowych (CFPB)

Według agencji Reuters, powołującej się na oświadczenie CFPB, operatorzy Comerica celowo rozłączyli ponad 24 miliony połączeń od klientów, zanim mogli oni połączyć się z przedstawicielami banków. „Celowo rozłączając miliony połączeń i nielegalnie pobierając opłaty za spam, Comerica zwiększyła swoje zyski kosztem Amerykanów żyjących z ustalonych dochodów” – powiedział dyrektor CFPB, Rohit Chopra.

Comerica jest również oskarżona o narzucanie niezgodnych z prawem warunków świadczenia usług konsumentom, którzy chcą zaprzestać dokonywania płatności, oraz o brak zbadania kwestii związanych z nielegalnym kontem.

Comerica Bank ze swojej strony stwierdził: „Pomimo wysiłków firmy, aby zapewnić istotny kontekst, CFPB konsekwentnie ignorowało nasze argumenty i dokumentację”.

Źródło: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm