Akcja ratunkowa w Japonii sprawiła, że ​​500 pracowników firmy partnerskiej podziękowało FPT

Prawie 500 pracowników spółki partnerskiej spędziło 60 minut gromadząc się, klaszcząc i kłaniając się przez długi czas, aby „podziękowaćFPT za uratowanie nas”.

Historia „uratowania” firmy w Japonii przez FPT i otrzymania niespodziewanych podziękowań, niespotykanych dotąd w historii firmy, została niedawno opublikowana na Facebooku przez członka zarządu Do Cao Bao. Ta wyjątkowa akcja natychmiast przyciągnęła uwagę społeczności. Najbardziej wyróżniającą się postacią FPT w 2023 roku był Do Van Khac, który był głównodowodzącym tej „bitwy”.

Pan Do Cao Bao powiedział, że powodem specjalnego aktu wdzięczności było to, że FPT przeprowadziło 90-dniową kampanię ratunkową ważnego projektu firmy partnerskiej. FPT Japan zostało poproszone przez partnera o ratunek, gdy projektowi pozostały tylko 3 miesiące na działanie z wieloma trudnościami i być może nie sądzili, że będziemy w stanie ukończyć go tak znakomicie, ponad oczekiwania. Dzieląc się tą historią z VTC News, pan Do Van Khac - zastępca dyrektora generalnego FPT Software, dyrektor generalny FPT Japan, powiedział, że chociaż ratunek został zakończony dawno temu, akt wdzięczności od partnera pozostawił szczególny ślad w jego życiu zawodowym. Był to bardzo rzadki akt dla firm działających na rynku japońskim. Według pana Khaca, w tym czasie projekt japońskiego partnera był realizowany przez inne międzynarodowe przedsiębiorstwo i pracowali nad nim przez ponad 2 lata. Jednak gdy był bliski akceptacji i uruchomienia, system nie mógł działać, dane były nieprawidłowe. „Partner zwrócił się do FPT Japan z prośbą o zastąpienie go. Wtedy przyjęliśmy tę misję ratunkową bardzo swobodnie, nie było to wielkim problemem. Myślałem, że damy radę. Ale partner, gdy tylko zgodziliśmy się „naprawić błąd”, był bardzo wdzięczny. Ponieważ w Japonii niełatwo znaleźć inną jednostkę do zastąpienia, gdy czas jest tak pilny, a mobilizacja zasobów ludzkich nie jest łatwa, trzeba powiedzieć, że nikt nie chce tego zrobić i nie może tego zrobić” – powiedział pan Khac. Aby przeprowadzić misję ratunkową, FPT Japan zmobilizowało 120 pracowników, dysponując wszystkimi dostępnymi zespołami i maszynami, i pracowało całą noc, podzielone na 3 zmiany nieprzerwanie w ciągu dnia, „orając” przez 3 miesiące.

Jednak zdaniem prezesa Do Van Khac, co najważniejsze, 90 dni zapominania o jedzeniu i śnie w FPT Japan pokazało kreatywność, bystrość i „jakość” każdego pracownika, od zespołu zarządzającego produkcją, przez dział obsługi klienta i opieki, po zespół projektowy. FPT zaktualizował dane, wykonał wszystkie procedury operacyjne i uruchomił system w doskonałym stanie dokładnie na czas, zgodnie z oczekiwaniami partnera. Sprawne i terminowe ukończenie projektu to najważniejszy czynnik, dzięki któremu FPT zdobywa punkty. Pani Nguyen Thi My Chi, która bezpośrednio współpracowała z tym partnerem, powiedziała, że ​​ona i prezes Do Van Khac byli naprawdę zaskoczeni i „oszołomieni”, gdy przybyli na miejsce i zobaczyli obraz prawie 500 pracowników firmy partnerskiej stojących na korytarzach wszystkich trzech pięter biura, aby „podziękować FPT za uratowanie nas”. Według pani Chi, firma partnerska spędziła 60 minut na zebraniu wszystkich pracowników, ćwiczeniu ustawiania się w kolejce i klaskaniu, aby zorganizować tę specjalną sesję podziękowań z wdzięczności. Być może dla nich praca FPT poruszyła ich serca, dlatego byli zaskoczeni i poruszeni FPT. W tamtym czasie pracownicy FPT mogli jedynie „kiwać głową z prędkością 180 razy na minutę”, aby okazać szacunek klientom. Po kampanii ratunkowej FPT stał się partnerem numer 1. Prezes Do Van Khac powiedział, że FPT Japan realizuje dwa bardzo duże projekty dla tego partnera, zatrudniając ponad 700 pracowników.

Po tej kampanii ratunkowej prestiż i pozycja FPT Japan oraz wietnamskich przedsiębiorstw technologicznych również wzrosły. Pan Do Van Khac dodał, że Japończycy wysoko cenią wietnamskie przedsiębiorstwa technologiczne, zwłaszcza te zajmujące się oprogramowaniem. Dla nich wietnamscy „ludzie technologii” są nie tylko dobrzy, ale także prestiżowi i pracowici, ponieważ nie boimy się pracować ponad 10 godzin dziennie, ani zostawać w godzinach nadliczbowych, a wietnamskie firmy mają również przewagę w mobilizacji zasobów ludzkich, gdy potrzebują przyspieszyć postęp prac.

„Dla Japończyków reputacja i lojalność są priorytetami. Prowadząc interesy z Japończykami, są oni bardzo związani i darzą się nawzajem zaufaniem. Dlatego, prowadząc interesy z Japończykami, nie traćcie zaufania ani nie wykorzystujcie innych. Jeśli zrobimy na klientach złe wrażenie, ocenią nas jako niezdolnych do osiągnięcia czegoś wielkiego. Dla FPT prowadzenie interesów za granicą to nie tylko ocena jakości usług oprogramowania, ale także dobre relacje między klientami a dostawcami usług ” – powiedział pan Khac. Rynek japoński jest pierwszym krajem, na który FPT z powodzeniem wkroczyło. Według pana Do Cao Bao, dzięki sukcesowi na tym rynku, FPT udało się wejść na trudne rynki, takie jak Stany Zjednoczone, Europa i inne kraje. W 2023 roku FPT Japan osiągnęło wzrost sprzedaży o ponad 50%, najwyższy w historii, osiągając kamień milowy w wysokości ponad 380 milionów dolarów, co dorównuje 26 największym firmom IT w Japonii i w znacznym stopniu przyczynia się do miliardowych przychodów z usług oprogramowania IT FPT Corporation. FPT Corporation potwierdziło, że FPT Japan stoi przed bezprecedensową szansą na osiągnięcie pozycji rynku wartego miliardy dolarów. W 2024 roku firma planuje wzrost o 39% i w dłuższej perspektywie osiągnięcie przychodów na poziomie 1 miliarda dolarów, co pozwoli jej znaleźć się w gronie 20 największych firm IT na rynku japońskim. Oczekuje się, że do 2026 roku FPT Japan będzie zatrudniać 3999 pracowników.

Strategia „polowania na wieloryby” W 2016 roku, ustalając cel 1 miliarda USD przychodów z eksportu oprogramowania, prezes Truong Gia Binh powiedział, że FPT Software musi zmienić swoją strategię sprzedaży i mieć duże kontrakty o wartości ponad 100 milionów USD od korporacji wartych miliardy dolarów. Prezes FPT nazwał te duże korporacje wielorybami i jako dowódca rozpoczął kampanię „polowania na wieloryby”. W tym okresie, na każdym cotygodniowym spotkaniu, pan Truong Gia Binh miał sekcję dotyczącą „polowania na wieloryby”. Często opowiadał historie i wyniki po wyprawach na polowania na wieloryby w USA, Japonii lub Europie... W wyniku tej strategii FPT ma obecnie wiele kontraktów o wartości 150 milionów USD w USA, 100 milionów USD w Japonii i wiele innych kontraktów o wartości dziesiątek milionów USD. Cel FPT w postaci 1 miliarda USD w eksporcie oprogramowania stał się rzeczywistością.

Wiadomości VTC

źródło: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html