Strategia Apple mająca na celu zdobycie udziału w rynku Androida.

Każdego roku producenci telefonów wprowadzają na rynek nowe produkty z licznymi ulepszeniami, aby przyciągnąć użytkowników. Przed globalnym wpływem pandemii COVID-19, niektóre raporty firm badawczych wskazywały, że typowy cykl wymiany smartfonów wynosił dwa lata. Jednak w trakcie pandemii i po jej zakończeniu okres ten ulegał wydłużeniu, odnotowując jednocześnie wzrost sprzedaży urządzeń konsumenckich i używanych. Apple, ze swoimi iPhone'ami z systemem iOS, oraz producenci telefonów z Androidem wpisują się w ten trend.

Używane smartfony stają się obecnie produktami, które użytkownicy będą trzymać dłużej niż kiedyś i często są odsprzedawane w celu optymalizacji ich wartości ekonomicznej . Nowsze telefony są zazwyczaj droższe, ale jednocześnie trwalsze niż kiedyś, a technologia smartfonów zbliża się do nasycenia, ponieważ nowoczesne funkcje mają niewiele praktycznych zastosowań.

Polityka dotycząca używanych telefonów

Według raportu WSJ , amerykańscy konsumenci coraz chętniej wybierają używane lub odnowione urządzenia odsprzedawane przez producentów. W drugim kwartale 2022 roku po raz pierwszy liczba iPhone'ów na tym rynku przekroczyła 50% (według Counterpoint Research), przewyższając liczbę urządzeń z Androidem, a do końca roku odsetek ten wzrósł do 52,5%.

Wiele produktów Apple, nawet tych sprzed kilku lat, nadal otrzymuje aktualizacje oprogramowania.

Co ciekawe, wzrost ten nie wynikał ze sprzedaży nowych produktów Apple, ale z polityki firmy wobec starszych urządzeń. W 2022 roku Apple kontynuowało aktualizację oprogramowania i poprawek bezpieczeństwa dla iPhone'ów wydanych już w 2017 roku, czego nie udało się dotychczas żadnemu producentowi smartfonów z Androidem.

Po pięciu, a nawet więcej latach, iPhone'y nadal spełniają potrzeby użytkowników i wymagają jedynie wymiany baterii lub kilku drobnych napraw. Dane z badań rynku wskazują, że iPhone'y pozostają niezawodne i zazwyczaj mają co najmniej trzech właścicieli, zanim zostaną wyrzucone.

Operatorzy zdają się popierać zwyczaj trzymania starych telefonów, ponieważ firmy telekomunikacyjne często obniżają ceny nowych urządzeń, jeśli abonenci zmieniają starszy model na nowszy i odnawiają umowę.

Strategia długoterminowa

Apple nie zdobył nagle dużego udziału w rynku w swoim kraju; to wynik długoterminowej strategii. Według Caroliny Milanesi, analityczki technologicznej z Creative Strategies, Apple zbudowało „cały ekosystem” kompatybilnych i współzależnych produktów, aby zatrzymać użytkowników.

Apple ma ekosystem produktów, który ma za zadanie zatrzymać klientów.

Właściciele iPhone'ów wkrótce zdadzą sobie sprawę, jak wygodne jest słuchanie muzyki za pomocą AirPodsów, a sposób, w jaki komputery Mac, iPady i Apple Watch synchronizują się i wzajemnie wspierają podczas codziennych czynności – eksperci porównują to do „ogrodu otoczonego murem” – sprawia, że ​​użytkownicy jeszcze bardziej przywiązują się do marki.

Apple z powodzeniem „premiumizowało” również swoje urządzenia – strategia ta pomogła firmie znaleźć sposób na oferowanie droższych produktów, a jednocześnie zachęciła konsumentów do płacenia. W sezonie świątecznym 2022 średnia cena nowego iPhone'a przekroczyła 900 dolarów, osiągając najwyższy poziom w historii i prawie o 10% wyższą niż w roku poprzednim.

Wśród nich iPhone 14 Pro Max, w cenie 1599 dolarów, wciąż sprzedaje się bardzo dobrze, ale liczba osób narzekających na cenę jest znikoma w porównaniu z liczbą klientów gotowych wydać te pieniądze. W rezultacie ten model jest stale wyprzedawany.

Sprzedawaj usługi, aby utrzymać obecnych klientów i przyciągnąć nowych.

Firma badawcza IDC szacuje, że w 2022 roku na całym świecie sprzedano 283 miliony używanych/odnowionych telefonów, co stanowiło prawie jedną piątą całkowitej sprzedaży na świecie. Firma prognozuje, że do 2026 roku liczba ta osiągnie około 415 milionów urządzeń, co oznacza wzrost o prawie 14% rocznie, czterokrotnie wyższy niż sprzedaż nowych telefonów. Tymczasem firma CCS Insight, zajmująca się analityką technologiczną, podaje, że iPhone'y stanowią obecnie ponad 80% rynku telefonów używanych.

Firma Apple oferuje szereg usług zoptymalizowanych pod kątem swojego ekosystemu i zarabia na nich znaczne kwoty pieniędzy.

Jednak boom na rynku urządzeń używanych nie martwi Apple o los corocznych premier iPhone'ów. Firma jest światowym liderem pod względem liczby używanych urządzeń w obiegu, co otwiera nowe możliwości dla kolejnego segmentu biznesu: usług i oprogramowania.

W ostatnim kwartale Apple osiągnęło rekordowe przychody z usług w wysokości 20,8 miliarda dolarów. Znaczna część tych przychodów pochodziła od abonentów płacących miesięczne opłaty za usługi takie jak iCloud i Muzyka. W rzeczywistości ta grupa klientów odpowiadała za 17% całkowitych przychodów Apple w tym okresie. Marża zysku z usług jest również wielokrotnie wyższa niż ze sprzedaży sprzętu.

Oprócz generowania znacznych przychodów z usług i funkcji oferowanych użytkownikom swoich urządzeń, Apple czerpie również znaczne zyski z „prowizji” płaconych przez podmioty zewnętrzne za transakcje w swoim ekosystemie. Ta ogromna baza użytkowników (zarówno nowych, jak i używanych urządzeń) wciąż stanowi dla Apple prawdziwą „kopalnię złota”.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/chien-luoc-giup-apple-chiem-thi-phan-android-18523041716342443.htm