Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki promuje współpracę publiczno-prywatną w zakresie rozwoju i promocji destynacji turystycznych

Rankiem 9 października w Hanoi Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki, we współpracy z internetową platformą turystyczną Traveloka, zorganizowała warsztaty „Rozwój i promocja destynacji turystycznych poprzez partnerstwa publiczno-prywatne”. Wydarzenie przyciągnęło blisko 100 delegatów z agencji zarządzających, stowarzyszeń, firm oraz ekspertów z branży turystycznej i technologicznej.

Jest to ważna okazja do dyskusji, wymiany doświadczeń i zaproponowania rozwiązań mających na celu wzmocnienie współpracy publiczno-prywatnej w celu rozwoju zrównoważonej i inteligentnej turystyki wietnamskiej oraz zwiększenia międzynarodowej konkurencyjności.

Łączenie zasobów państwowych i biznesowych w celu podniesienia rangi wietnamskiej marki turystycznej

Partnerstwa publiczno-prywatne przynoszą wiele praktycznych korzyści. Model ten nie tylko pomaga maksymalizować zasoby społeczne i harmonijnie dzielić ryzyko i korzyści, ale także motywuje przedsiębiorstwa i społeczności do głębszego zaangażowania w rozwój produktów i usług. W ten sposób poprawia się jakość i różnorodność produktów turystycznych, wzmacnia się konkurencyjność destynacji, skutecznie promuje się markę narodową i wzbogaca doświadczenia turystów.

Zastępca dyrektora Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki Nguyen Thi Hoa Mai wygłosił przemówienie otwierające warsztaty

Przemawiając na otwarciu warsztatów, zastępca dyrektora Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki Nguyen Thi Hoa Mai powiedział, że dla wietnamskiej turystyki wzmocnienie współpracy publiczno-prywatnej jest jednym z kluczowych rozwiązań umożliwiających skuteczne wdrożenie rezolucji Biura Politycznego nr 08-NQ/TW z dnia 16 stycznia 2017 r. w sprawie rozwoju turystyki w wiodący sektor gospodarki, a także rezolucji rządu nr 82/NQ-CP z dnia 18 maja 2023 r. w sprawie przywrócenia i przyspieszenia efektywnego i zrównoważonego rozwoju turystyki.

Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki zawsze traktuje przedsiębiorstwa jako ważnych partnerów w procesie rozwoju branży. W ostatnich latach wietnamska turystyka stopniowo umacniała swoją pozycję w regionie i na świecie . Powyższe rezultaty nie mogłyby zostać osiągnięte bez udziału przedsiębiorstw. Wiele programów promocji, reklamy i stymulacji turystyki, którym przewodniczyła Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki i lokalne władze, korzystało z aktywnego wsparcia biur podróży, linii lotniczych, hoteli, internetowych biur podróży (OTA) i stowarzyszeń turystycznych. Działania takie jak tworzenie pakietów stymulacyjnych, organizacja i udział w międzynarodowych targach i wydarzeniach, czy wdrażanie cyfrowych kampanii komunikacyjnych, noszą wyraźne znamiona współpracy publiczno-prywatnej. Ta koordynacja pomogła poszerzyć rynek, zwiększyć liczbę odwiedzających, a jednocześnie znacząco rozpowszechnić wizerunek Wietnamu na świecie.

W oparciu o osiągnięte pozytywne rezultaty, Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki będzie nadal rozwijać mechanizm partnerstwa publiczno-prywatnego w sposób bardziej kompleksowy, merytoryczny i elastyczny. Administracja wzmocni swoją rolę koordynacyjną, tworząc przestrzeń do regularnego dialogu między agencjami zarządzającymi, przedsiębiorstwami i stowarzyszeniami; jednocześnie określi konkretne wytyczne dla modeli partnerstwa publiczno-prywatnego w zakresie promocji, reklamy, transformacji cyfrowej i rozwoju konkretnych produktów turystycznych. Administracja będzie zachęcać lokalne społeczności do zwiększania uspołecznienia zasobów i promować współpracę z platformami technologicznymi, liniami lotniczymi, biurami podróży i hotelami w celu wdrażania wspólnych kampanii promocyjnych na szeroką skalę, w tym promocji na rynku krajowym i międzynarodowym.

W nadchodzącym okresie Departament będzie w szczególności intensywniej wykorzystywać rolę platform OTA jako strategicznego kanału promocji, analizy rynku i badania zachowań turystów. Platformy OTA, korzystające z zalet dużych zbiorów danych i szybkiego aktualizowania trendów, pomogą Departamentowi precyzyjniej ukierunkować komunikację i kampanie marketingowe, uwzględniając potrzeby poszczególnych rynków, grup klientów i nowe trendy turystyczne.

Podczas warsztatów, Charles Wong Park Siong, wiceprezes ds. handlu lotniczego w Traveloka, powiedział, że w kontekście turystyki jako wszechstronnego sektora gospodarki, ściśle powiązanego z wieloma różnymi dziedzinami, współpraca publiczno-prywatna staje się szczególnie niezbędna dla zapewnienia spójności i efektywności. Koordynacja między państwem, przedsiębiorstwami i społecznością lokalną nie tylko pomaga w dywersyfikacji produktów i poprawie jakości usług, ale także przyczynia się do tworzenia zrównoważonego ekosystemu turystycznego, równoważąc wzrost gospodarczy, ochronę zasobów i zachowanie narodowej tożsamości kulturowej. Jako partner technologiczny Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki, Traveloka potwierdziła rosnącą rolę przedsiębiorstw w transformacji cyfrowej i promocji destynacji.

Pani Huynh Thi Mai Thy, dyrektor Traveloka Vietnam, podzieliła się swoją wiedzą podczas warsztatów

Pani Huynh Thi Mai Thy, dyrektor Traveloka Vietnam, opowiedziała również więcej o roli OTA i lokalnej turystyki we współpracy na rzecz zrównoważonego rozwoju. Traveloka współpracowała z wieloma miejscowościami, wdrażając skuteczne programy stymulacyjne i promując destynacje. W Da Nang, w ramach programu „Enjoy Da Nang 2024” wydano tysiące voucherów podróżnych, obejmujących bilety lotnicze, pokoje hotelowe i atrakcje turystyczne, co przyczyniło się do znacznego wzrostu liczby odwiedzających i poprawy poziomu ich satysfakcji. W Ho Chi Minh City wdrożono program e-voucherów 2025 o łącznej wartości ponad 4 miliardów VND, łącząc hotele, restauracje, spa i placówki opieki zdrowotnej w zsynchronizowanym ekosystemie cyfrowym.

Poprawa efektywności partnerstwa publiczno-prywatnego

Obecnie mechanizm podziału ryzyka i korzyści między stronami wciąż nie jest w pełni harmonijny, co sprawia, że ​​przedsiębiorstwa prywatne niechętnie uczestniczą w długoterminowych projektach; zasoby społeczne nie zostały w pełni zmobilizowane; wiele projektów współpracy nie dysponuje skutecznymi narzędziami pomiarowymi ani jasnymi wskaźnikami KPI do oceny rezultatów. Ponadto większość małych i średnich przedsiębiorstw nadal boryka się z trudnościami w zakresie kapitału, zdolności zarządczych i dostępu do informacji, co ogranicza udział w łańcuchu partnerstwa publiczno-prywatnego. Aby poprawić efektywność partnerstwa publiczno-prywatnego, według zastępcy dyrektora Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki Nguyen Thi Hoa Mai, konieczne jest zwiększenie przejrzystości, promowanie wymiany informacji, wdrożenie skutecznego mechanizmu oceny, a jednocześnie rozszerzenie możliwości uczestnictwa przedsiębiorstw turystycznych z różnych branż i o różnej skali. Gdy interesy państwa, przedsiębiorstw i społeczności zostaną zharmonizowane, partnerstwo publiczno-prywatne stanie się prawdziwą siłą napędową zrównoważonego rozwoju, przynosząc praktyczne i długoterminowe korzyści wietnamskiej branży turystycznej.

Zastępca Dyrektora Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki docenił również aktywny udział partnerów technologicznych, takich jak Traveloka, którzy wprowadzili inicjatywy e-voucherów, aby stymulować popyt, kampanie promocyjne destynacji oraz cyfrowe modele współpracy z lokalnymi władzami. Wyniki te potwierdziły rosnącą rolę firm OTA w innowacjach, transformacji cyfrowej i promocji turystyki. Wyniki te stanowią dobitny dowód potencjału i rzeczywistej skuteczności współpracy publiczno-prywatnej w wietnamskiej branży turystycznej.

Sesja dyskusyjna „Polityka zachęt strategicznych i partnerstwo publiczno-prywatne (PPP) w celu promowania rozwoju turystyki”

Podczas warsztatów delegaci skupili się również na omówieniu i doprecyzowaniu kierunków i rozwiązań promujących współpracę publiczno-prywatną, a zwłaszcza mechanizmu przyciągającego większą liczbę firm do udziału w promocji, reklamie, rozwoju nowych produktów i wdrażaniu technologii cyfrowych; są to strategiczne kwestie zrównoważonego rozwoju wietnamskiej branży turystycznej w nadchodzącym okresie. Delegaci przeanalizowali najważniejsze wyzwania stojące przed wietnamską branżą turystyczną w kontekście dynamicznego rozwoju, od presji na infrastrukturę i zarządzanie destynacją, po konieczność poprawy jakości usług i zapewnienia harmonijnego rozwoju z otoczeniem i społecznością lokalną. Jednocześnie podkreślono zmieniające się trendy w zachowaniach i potrzebach turystów w zakresie doświadczeń, z wyraźnym przesunięciem w stronę produktów turystyki ekologicznej, turystyki inteligentnej, turystyki związanej ze zdrowiem i kulturą rdzennych mieszkańców.

Ponadto w opiniach zaproponowano, aby długoterminowe strategie koncentrowały się na dywersyfikacji produktów, ekspansji rynkowej, wzmożonej promocji międzynarodowej i bliższych powiązaniach między rządem, przedsiębiorstwami i lokalnymi społecznościami w celu wspólnego stworzenia zrównoważonego i wszechstronnego ekosystemu turystycznego.

Uroczystość podpisania aneksu do Porozumienia o Porozumieniu pomiędzy Traveloka a Departamentem Turystyki Miasta Ho Chi Minh

W ramach warsztatów odbyła się również ceremonia podpisania Memorandum of Understanding między Traveloka a Departamentem Turystyki Miasta Ho Chi Minh. Wydarzenie to stanowiło nowy krok naprzód we współpracy obu stron, otwierając wiele programów promujących i stymulujących turystykę międzynarodową w mieście w czwartym kwartale 2025 roku, a jednocześnie potwierdzając rosnącą rolę przedsiębiorstw technologicznych w rozwoju inteligentnego ekosystemu turystycznego.

Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki

Source: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-thuc-day-hop-tac-cong-tu-trong-phat-trien-va-quang-ba-diem-den-du-lich-20251010111815994.htm