VietinBank – Wybitne Przedsiębiorstwo Transformacji Cyfrowej 2025

Nagroda za Transformację Cyfrową przyznawana jest corocznie od 2018 roku, a jej sponsorem jest Ministerstwo Informacji i Komunikacji (obecnie Ministerstwo Nauki i Technologii). Po ośmiu sezonach, w 2025 roku, Komitet Organizacyjny otrzymał ponad 400 nominacji. W wyniku rzetelnego i obiektywnego procesu oceny, podczas tegorocznej gali wręczenia nagród, wyróżniono 48 wyróżniających się agencji, przedsiębiorstw, jednostek służby publicznej i osób prywatnych. Nagroda jest godnym uznaniem dla wytrwałych działań VietinBanku w realizacji kompleksowej transformacji cyfrowej, równolegle z optymalizacją modelu organizacyjnego, przyczyniając się do rozwoju krajowej gospodarki cyfrowej.
VietinBank uznaje transformację cyfrową za kluczowe zadanie całego systemu, strategiczną dźwignię zwiększającą konkurencyjność, optymalizującą operacje, poprawiającą doświadczenia klientów i tworzącą trwałą wartość. W ciągu ostatnich dwóch lat VietinBank opracował i wdrożył kompleksowy program transformacji cyfrowej X01, konsultowany z wiodącymi światowymi partnerami, koncentrując się na czterech strategicznych filarach: Digitalizacja – Dane – Technologia – Ludzie i Organizacja. Do trzeciego kwartału 2025 roku VietinBank wdrożył prawie 100 inicjatyw transformacji cyfrowej. 99% transakcji płatniczych odbywa się za pośrednictwem kanałów cyfrowych, co stanowi stabilny krok w kierunku kompleksowego modelu bankowości cyfrowej. Wyjątkowe produkty cyfrowe, takie jak: VietinBank iPay, VietinBank eFAST, eKYC, Business Loan Journey dla klientów indywidualnych, kredyty konsumenckie online, wypłata i gwarancja online, digiGOLD… zapewniły płynne, szybkie i bezpieczne doświadczenie, pomagając klientom proaktywnie podchodzić do wszystkich transakcji.

Pani Phung Thu Ha, przedstawicielka Kongresu Ludowego

Pani Phung Thu Ha, dyrektor działu transformacji cyfrowej w VietinBank, otrzymała nagrodę za doskonałe przedsiębiorstwo transformacji cyfrowej 2025

W tej podróży VietinBank promuje modernizację infrastruktury technologicznej od front-endu do back-endu, taką jak: modernizacja infrastruktury i bezpieczeństwa, budowa scentralizowanej platformy danych, wdrażanie otwartej architektury i elastycznych systemów integracji; jednocześnie rozwijanie nowoczesnych aplikacji cyfrowych w celu poprawy obsługi klienta i wydajności operacyjnej. VietinBank identyfikuje również zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) jako przełomową siłę napędową, która pomoże VietinBankowi kształtować inteligentny, kreatywny i wydajny model operacyjny. Wdrożono ponad 50 inicjatyw dotyczących aplikacji AI i uczenia maszynowego, obejmujących wszystkie obszary działalności, od modeli przewidywania popytu, spersonalizowanych sugestii produktów, wykrywania oszustw i wczesnego ostrzegania o ryzyku. W szczególności AI jest również szeroko stosowana wewnętrznie za pośrednictwem wirtualnego asystenta VietinBank Genie, skracając czas wyszukiwania dokumentów o 95% i redukując czas przygotowywania protokołów ze spotkań o 70%, przyczyniając się do optymalizacji produktywności. Ponadto VietinBank jest pierwszym państwowym bankiem komercyjnym, który utworzył Blok Danych i Sztucznej Inteligencji, skupiający się na trzech głównych obszarach: kompleksowym zarządzaniu danymi, tworzeniu platformy analiz w czasie rzeczywistym oraz stosowaniu sztucznej inteligencji do przekształcania surowych danych w konkretne wartości biznesowe.
VietinBank doszedł do wniosku, że technologia może w pełni wykorzystać swoją moc tylko wtedy, gdy jest kierowana przez ludzi. Dlatego VietinBank przywiązuje szczególną wagę do budowania zespołu „cyfrowych oficerów” – osób, które rozumieją, wierzą w technologię i proaktywnie ją wdrażają w swojej codziennej pracy. Do tej pory VietinBank zorganizował ponad 90 szkoleń z nowych umiejętności ery cyfrowej, takich jak: zaawansowana analiza danych, Agile, DecSecOps, Design Thinking i innowacje… a także ponad 2,6 miliona kursów online z zakresu transformacji cyfrowej; 100% liderów średniego szczebla i 99,3% pracowników ukończyło szkolenia z zakresu sztucznej inteligencji. Jednocześnie utworzono Biuro Transformacji, które pełni funkcję centralnego punktu koordynującego i monitorującego wszystkie inicjatywy transformacji cyfrowej, zapewniając spójność celów z praktyczną realizacją, szerząc kulturę innowacji w całym systemie, dążąc do celu „Transformacja to nie tylko technologia, ale myślenie i kultura”. Równocześnie funkcjonuje Cyfrowa Fabryka (Digital Factory) z wykorzystaniem metody Agile, co pomaga skrócić cykl rozwoju produktu. Wszystko to stworzyło solidne podstawy dla VietinBanku, który może nadal utrzymywać pozycję wiodącego banku komercyjnego i jednocześnie odgrywać rolę we wspieraniu rozwoju kraju w erze cyfrowej.
Nagroda „Outstanding Digital Transformation Enterprise” 2025 to nie tylko osiągnięcie, ale także potwierdzenie długoterminowego zaangażowania VietinBank: synchroniczna, szeroko zakrojona transformacja cyfrowa, z długoterminową wizją i dużą determinacją, wprowadzająca podstawowe i fundamentalne zmiany w całej organizacji, której celem jest stworzenie nowej konkurencyjności VietinBank w erze cyfrowej; dalsze wspieranie krajowej strategii transformacji cyfrowej, łączenie transformacji cyfrowej z zieloną transformacją (ESG) w celu stworzenia inteligentnego, nowoczesnego i zrównoważonego modelu bankowości.

Źródło: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-20251010132459-00-html