Aby lepiej służyć ludziom

Centrum Usług Administracyjno-Publicznych w gminie Dam Rong 3 wykonało dobrą pracę, doradzając i wspierając mieszkańców.

Według pani Nguyen Thi Thu Ha, zastępcy dyrektora Centrum Obsługi Publicznej gminy Dam Rong 3, aby ułatwić życie mieszkańcom, gmina publicznie i transparentnie opublikowała procedury administracyjne, procedury i personel odpowiedzialny za obsługę procedur administracyjnych; a także w pełni ujawniła przepisy dotyczące opłat i należności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jednocześnie dokonano przeglądu i uproszczenia procesu przyjmowania i obsługi procedur administracyjnych w Centrum Obsługi Publicznej, wzmacniając jednocześnie wykorzystanie technologii informatycznych i udostępniając usługi publiczne online na poziomach 3 i 4.

Według przedstawicieli Komitetu Ludowego gminy Dam Rong 3, centrum promowało ostatnio wykorzystanie technologii informatycznych w rozwiązywaniu procedur administracyjnych. Wszystkie procedury administracyjne są obecnie obsługiwane elektronicznie. Obywatele, organizacje i agencje rządowe mogą monitorować proces rozwiązywania procedur administracyjnych każdej agencji i jednostki.

Do tej pory liczba wniosków administracyjnych otrzymanych, przetworzonych i rozpatrzonych przed terminem lub w terminie stanowi wysoki odsetek, podczas gdy liczba wniosków z opóźnionymi wynikami jest bardzo niska. Wskaźnik zadowolenia organizacji i osób prywatnych z realizacji procedur administracyjnych w centrum jest wysoki. Jednak w początkowej fazie wdrażania dwupoziomowego systemu samorządu terytorialnego niektóre wyspecjalizowane agencje nie wykazały wystarczającego zainteresowania i wskazówek w zakresie rozwiązywania procedur administracyjnych, co doprowadziło do opóźnień w rozpatrywaniu niektórych wniosków (5 z 912 wniosków, co stanowi 0,5%).

Połączenia z krajowymi i specjalistycznymi bazami danych zarządzanymi przez ministerstwa i agencje są powolne, zawodne, niestabilne lub niespójne. Oprogramowanie do rejestracji i zarządzania stanem cywilnym czasami napotyka na przeciążenia i brak synchronizacji, co utrudnia pobieranie informacji i dokumentów dla obywateli (takich jak akty urodzenia i zgonu); oprogramowanie do elektronicznej rejestracji stanu cywilnego często również wolno się ładuje lub zawiesza podczas składania podpisu cyfrowego.

Zastępca dyrektora Centrum Usług Publicznych gminy Dam Rong 3 poinformował: Aby poprawić jakość rozwiązywania procedur administracyjnych w Centrum Usług Publicznych gminy i sprostać potrzebom organizacji i osób prywatnych, w najbliższym czasie gmina Dam Rong 3 będzie nadal intensywnie rozwijać ducha, postawę i odpowiedzialność personelu i urzędników pracujących w centrum, przekształcając centrum w prawdziwie niezawodny adres, pod który organizacje i osoby prywatne będą mogły przychodzić w celu rozwiązywania procedur administracyjnych.

Terminowa aktualizacja i publiczne publikowanie listy nowo powstałych procedur administracyjnych na szczeblu gminy, zgodnie z przepisami. Kierowanie i wspieranie ludzi w rozwiązywaniu procedur administracyjnych; szybkie przyjmowanie, digitalizowanie, monitorowanie, kontrolowanie, egzekwowanie, koordynowanie i przekazywanie wyników procedur administracyjnych, zapewniając, że ponad 95% z nich zostanie rozwiązanych przed terminem lub w terminie.

Jednocześnie współpracuj z właściwymi departamentami i jednostkami, aby doradzać w zakresie tworzenia e-administracji, wdrażania mechanizmów kompleksowej obsługi i zintegrowanych mechanizmów kompleksowej obsługi w rozwiązywaniu procedur administracyjnych oraz świadczenia obywatelom i przedsiębiorstwom usług publicznych online.

W okresie od 1 lipca do 15 sierpnia Centrum Usług Publicznych gminy Dam Rong 3 otrzymało 912 wniosków i rozpatrzyło 832 z nich, co stanowi 91,2% wszystkich otrzymanych wniosków.

Źródło: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html