Przedsiębiorstwa turystyczne starają się pozyskać klientów zagranicznych

Zgodnie z zasadami międzynarodowego rynku turystycznego, od września tego roku do kwietnia przyszłego roku przypada szczyt sezonu turystycznego . Aby przygotować się do tegorocznego szczytu sezonu, firmy turystyczne dokładają wszelkich starań, aby promować swoje produkty wśród partnerów.

Szukamy partnerów na rynku podróży dalekobieżnych

Pan Duong Xuan Trang, dyrektor Mai Viet Tourism Company, poinformował, że w połowie września firma, wraz z szeregiem jednostek turystycznych specjalizujących się w obsłudze gości międzynarodowych, weźmie udział w targach turystycznych IPTM, które odbędą się w dniach 17–19 września.

„Początkowo państwowa agencja zarządzania turystyką ogłosiła, że zorganizuje grupę, ale w lipcu ubiegłego roku ogłosiła, że nie będzie w niej uczestniczyć, więc firmy musiały same się zmobilizować, ponieważ jest to ważne źródło klientów od partnerów” – powiedział pan Duong Xuan Trang.

Zagraniczni goście odwiedzają Świątynię Literatury – Quoc Tu Giam w Hanoi . Zdjęcie: XC

Według przedsiębiorstw turystycznych, które witają zagranicznych gości z odległych rynków, brak wspólnego stoiska wietnamskiej branży turystycznej na dwóch najważniejszych targach turystycznych na świecie , takich jak WTM Londyn, Wielka Brytania (listopad 2023 r.) i ITB Berlin, Niemcy (marzec 2024 r.), jest dla nich prawdziwym problemem.

Narodowy pawilon turystyczny wesprze firmy prywatne i przedsiębiorstwa w ograniczeniu trudności proceduralnych i finansowych związanych z obecnością na targach wielkoformatowych. Według wietnamskich firm turystycznych uczestniczących w targach ITB Berlin 2024, większość rozwiniętych krajów turystycznych Azji Południowo-Wschodniej, takich jak Tajlandia, Indonezja, Malezja, Singapur, Filipiny i Kambodża, ma tam swoje pawilony narodowe.

Niektóre kraje, które nie mają pawilonów narodowych to Wietnam, Birma, Timor Wschodni... Brak udziału w międzynarodowych targach wietnamskiej branży turystycznej utrudnia przedsiębiorstwom dotarcie do dużych jednostek wysyłających klientów z kluczowych międzynarodowych rynków turystycznych.

W tym roku nie było wspólnego stoiska, więc wietnamskie firmy musiały się ze sobą kontaktować i nawiązywać kontakty, aby zorganizować udział. Wiele jednostek nie mogło znaleźć partnerów do udziału, musiało ponieść wysokie koszty lub nie mogło przyjechać na ITB Berlin. Ponadto, z powodu braku wspólnej koncepcji (tematu) między stoiskami, trudno było zorganizować wspólne programy na dużą skalę, aby przyciągnąć gości z innych części targów.

Pan Hoang Nhan Chinh, szef sekretariatu Rady Doradczej ds. Turystyki (TAB), powiedział, że nieobecność na WTM i ITB to również strata czasu. „W kontekście tego, że rząd stworzył korzystną politykę wizową, a branża turystyczna słabo promuje się na rynkach bezwizowych, takich jak Wielka Brytania i Niemcy… jest to naprawdę godne ubolewania” – podkreślił pan Hoang Nhan Chinh.

Pan Vu The Binh, przewodniczący Wietnamskiego Stowarzyszenia Turystyki, skomentował, że wietnamska turystyka zmarnowała „złotą szansę” z powodu nieobecności na najważniejszych targach turystycznych. Ciągła nieobecność na dwóch najważniejszych targach świata zapiera dech w piersiach i może „przekazać” głównych partnerów innym krajom. Jak co roku, oficjalne stoiska Tajlandii, Filipin czy Malezji nadal bardzo dobrze radzą sobie z przyciąganiem turystów. „Dla firm turystycznych udział w targach jest bardzo ważny, ponieważ jest bezpośrednio związany z produktami. Dlatego też, jeśli państwowa agencja zarządzająca nie zorganizuje tego, firmy nadal będą musiały się zmobilizować, ale efektywność nie będzie wysoka, ponieważ nie będzie konkretnych wizerunków destynacji” – powiedział pan Vu The Binh.

Wcześniej, odpowiadając na pytania przed Zgromadzeniem Narodowym, minister kultury, sportu i turystyki Nguyen Van Hung przyznał, że funkcjonowanie i zarządzanie Funduszem Rozwoju Turystyki nie jest stabilne, „mamy pieniądze, ale nie jesteśmy w stanie ich wydać”. Miało to znaczący wpływ na udział w programach promocji turystyki i ważnych targach międzynarodowych.

Na międzynarodowym rynku turystycznym jest jeszcze dużo miejsca.

Pan Lai Van Quan, dyrektor Focus Tours Co., Ltd., powiedział: „W 2023 roku ceny biletów lotniczych stanowiły duży problem dla firm projektujących produkty turystyczne, ze względu na wysokie ceny. Jednak od około połowy 2024 roku ceny biletów lotniczych na niektórych trasach międzynarodowych uległy obniżeniu, co ułatwia pozyskiwanie klientów. Niektóre grupy turystów decydują się na loty nocne, po cenach o połowę niższych niż wcześniej. To szansa na przyciągnięcie klientów z zagranicy”.

Największym problemem jest obecnie tworzenie atrakcyjnych produktów turystycznych i ich promocja. Według Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki, liczba zagranicznych turystów odwiedzających Wietnam w lipcu 2024 r. osiągnęła 1,15 miliona, a całkowita liczba zagranicznych turystów w pierwszych 7 miesiącach 2024 r. wyniosła prawie 10 milionów, co stanowi wzrost o 51% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 r. i o 1,9% w porównaniu z analogicznym okresem w 2019 r. – okresie sprzed pandemii COVID-19.

Jednak analiza każdego rynku docelowego pokazuje, że najbliższy rynek (Azja) odnotował największy wzrost, sięgający 57%. Główną siłą napędową są duże rynki w Azji Północno-Wschodniej, takie jak Chiny, Korea, Japonia i Tajwan (Chiny). Rynki Azji Południowo-Wschodniej również odnotowały dobry wzrost.

Od teraz do końca 2024 roku Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki będzie kontynuować wdrażanie programów mających na celu popularyzację wietnamskiej turystyki za granicą, np. w Chinach, Indiach, Australii i Nowej Zelandii, a także zorganizuje program promujący wietnamską turystykę i kino w USA.

Według przewodniczącego Wietnamskiego Stowarzyszenia Turystycznego Vu The Binh, celem branży turystycznej w 2024 roku jest przyjęcie 17-18 milionów turystów zagranicznych. Liczba ta jest jednak niższa od potencjału wietnamskiej turystyki. Firmy zrzeszone w stowarzyszeniu stawiają sobie za cel przekroczenie 20 milionów odwiedzających w tym roku. Podstawą dla osiągnięcia 20 milionów odwiedzających jest polityka wizowa, która przeszła wiele innowacji, choć nie tak szerokich jak w niektórych krajach regionu.

„Obecnie Wietnam zwalnia z obowiązku wiz dwustronnych 15 krajów na pobyt 45 dni, wydłużając okres ważności wiz elektronicznych do 90 dni i prowadzi badania nad rozszerzeniem listy jednostronnych zwolnień wizowych, testując wydawanie wiz długoterminowych i wielokrotnych wjazdów… Aby to osiągnąć, oprócz szerokiej komunikacji w prasie, branża turystyczna musi wkrótce opracować strategię promocji poprzez duże międzynarodowe targi turystyczne, ponieważ jest to ważny kanał sprzedaży B2B” – zasugerował pan Vu The Binh.

Źródło