„Sztuczna inteligencja to broń dwukierunkowa. Złośliwi atakujący wykorzystują ją do ataków szybszych, tańszych i bardziej wyrafinowanych. Ale możemy również wykorzystać to samo narzędzie do skuteczniejszej ochrony użytkowników” – powiedział Nguyen Manh Tuong, dyrektor generalny MoMo, podczas forum Digital Trust in Finance 2026 pod hasłem „Budowanie cyfrowego zaufania finansowego w erze sztucznej inteligencji”, które odbyło się 12 maja w Hanoi .

Dzięki sztucznej inteligencji oszustwa internetowe stały się teraz szybsze i łatwiejsze.
Według pana Tuonga oszustwa internetowe nie są już odosobnionymi aktami podszywania się pod kogoś innego, lecz stały się „zorganizowanym przemysłem” działającym ponad granicami i zoptymalizowanym pod kątem sztucznej inteligencji, aby bezpośrednio oddziaływać na psychologię i emocje użytkowników.
Przewiduje się, że w 2025 roku liczba ataków deepfake wzrośnie o 2100%, przy czym średnio co pięć minut na całym świecie będzie miał miejsce jeden atak deepfake. Około 82% wiadomości phishingowych jest generowanych przy użyciu sztucznej inteligencji.
„Przerażające są nie tylko liczby, ale także coraz niższy próg uczestnictwa w tej grze. Obecnie nie potrzeba wiedzy technicznej ani dużego kapitału; każdy złośliwy podmiot może przeprowadzić kampanię ataku na szeroką skalę ” – powiedział dyrektor generalny MoMo.
Stwierdził, że w 2025 roku Wietnamczycy stracą około 8 bilionów VND z powodu oszustw internetowych. Warto zauważyć, że około dwie trzecie ofiar doświadcza długotrwałego stresu, a prawie połowa cierpi na późniejsze problemy ze zdrowiem psychicznym.
„Oszuści nie mają na celu tylko pieniędzy, ale także naszego zaufania” – podkreślił pan Tuong, dodając, że na samej platformie MoMo około 50% oszukanych osób to studenci poniżej 22. roku życia.
Przejście od „blokowania złych facetów” do „stania po stronie dobrych facetów”
Jak twierdzi dyrektor generalny MoMo, Nguyen Manh Tuong, tradycyjne podejście w branży finansowej polega na wykrywaniu nietypowych transakcji i ich blokowaniu.
Jednakże większość udanych oszustw nie wynika z faktu, że system nie wykrył transakcji, lecz z faktu, że użytkownicy sami dokonują transakcji pod wpływem manipulacji psychologicznej.
„Przeszliśmy od podejścia polegającego na blokowaniu złych ludzi do podejścia polegającego na współpracy z dobrymi ludźmi, aby chronić ich przed popełnianiem błędów ” – powiedział pan Tuong.
W związku z tym, zamiast po prostu blokować transakcje, system MoMo skupi się na wykrywaniu nietypowych zachowań, analizowaniu kontekstu i interweniowaniu we właściwym momencie za pomocą inteligentnych alertów lub pytań, które dadzą użytkownikom czas na przemyślenie decyzji.
Pan Tuong argumentował, że kluczowy czynnik nie leży wyłącznie w modelu sztucznej inteligencji ani algorytmie: „90% problemu nie leży w modelu algorytmicznym. Prawdziwa wartość tkwi w wykorzystaniu sygnałów ze sztucznej inteligencji do interwencji w zachowanie i psychologię użytkownika we właściwym czasie i we właściwy sposób ” .

Pan Nguyen Manh Tuong, dyrektor generalny MoMo, przemawia na forum Digital Trust in Finance 2026.
System MoMo przetwarza obecnie każdą transakcję w ciągu około 100–300 milisekund, jednocześnie analizując miliony sygnałów dotyczących zachowań, urządzeń, sieci i danych biometrycznych za pomocą różnych modeli sztucznej inteligencji.
Pan Tuong stwierdził, że na każde 1000 użytkowników, którzy otrzymają ostrzeżenie z systemu, 995 przerywa transakcję. „Mając chwilę na zastanowienie, użytkownicy mogą uniknąć oszustwa ” – powiedział.
Według danych opublikowanych przez MoMo, system codziennie ostrzega użytkowników o ryzyku oszustwa w wysokości około 44 miliardów VND, wykrywa 29 000 nietypowych transakcji i wysyła powiadomienia do ponad 10 000 użytkowników, zanim dojdzie do jakichkolwiek strat.
Interdyscyplinarna platforma antyfraudowa
Jednak pan Nguyen Manh Tuong uważa, że obecne platformy finansowe stanowią jedynie bardzo małą część całego procesu oszustw.
Proces oszustwa zaczyna się zazwyczaj bardzo wcześnie, kiedy sprawca kontaktuje się z ofiarą za pośrednictwem mediów społecznościowych, aplikacji do przesyłania wiadomości lub telefonu, aby zbudować zaufanie przed poproszeniem o przelewy pieniężne.
„Kiedy użytkownicy przesyłają pieniądze za pośrednictwem MoMo lub innych aplikacji bankowych, mamy wrażenie, jakbyśmy oglądali tylko 89. minutę 90-minutowego filmu ” – powiedział pan Tuong.
Pan Nguyen Manh Tuong stwierdził, że zazwyczaj wypłacanie środków z systemu trwa mniej niż 30 minut, natomiast dochodzenia międzyplatformowe mogą trwać kilka dni.
Obecnym problemem jest jednak rozproszenie danych i sygnałów ostrzegawczych pomiędzy różnymi przedsiębiorstwami i sektorami.

System aplikacji MoMo posiada teraz funkcję zgłaszania oszustw.
Przedstawiciel MoMo oświadczył, że firma współpracuje z ekspertami z Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego w celu opracowania międzyagencyjnej platformy służącej do wymiany sygnałów dotyczących ryzyka w czasie rzeczywistym.
Platforma ma łączyć nie tylko sektor finansowy, ale także telekomunikację, media społecznościowe, aplikacje do przesyłania wiadomości, handel elektroniczny, logistykę i platformy rządowe.
Zgodnie z opisem, gdy użytkownik zgłosi oszukańczą aktywność na dowolnej platformie w ramach sojuszu, sygnał zostanie natychmiast udostępniony w całym systemie, aby ostrzec pozostałe jednostki.
„Jedna osoba zgłasza zagrożenie, a miliony innych mogą być chronione, zanim atakujący przeprowadzi kolejny atak ” – powiedział pan Tuong, argumentując, że zaufanie cyfrowe stało się obecnie formą „infrastruktury narodowej”, równie ważnej jak drogi, sieci energetyczne czy systemy bankowe.
„Bez zaufania cyfrowego nie może istnieć gospodarka cyfrowa, a osiągnięcie szybkiego i zrównoważonego wzrostu jest bardzo trudne” – podkreślił dyrektor generalny MoMo.
Deszcz kwiatów
Źródło: https://vtcnews.vn/dung-ai-chong-lai-lua-dao-bang-ai-ar1017693.html
Komentarz (0)