Z badania dotyczącego wyborów podróży połączonych z zakupami, przeprowadzonego wśród czytelników w wieku 18 lat i starszych, którzy decydują o podróży lub biorą udział w procesie wyboru miejsca docelowego, wynika, że 54% respondentów wybiera podróżowanie na własną rękę; 35% wybiera luksusowe wycieczki bez zakupów, a 11% akceptuje wycieczki zakupowe, ponieważ są tanie, a oni sami lubią robić zakupy.
Tran Huynh Nguyen, wykładowca i przewodnik turystyczny w Ho Chi Minh City z ponad 20-letnim doświadczeniem, powiedział, że „wycieczka zakupowa” to zwięzła nazwa wycieczki zorganizowanej sponsorowanej przez niektóre miejsca zakupów za granicą.
W wielu krajach lokalne firmy, które chcą przyciągnąć zagranicznych turystów do swoich sklepów, wykorzystują swoje budżety marketingowe, aby sponsorować biura podróży oferujące wycieczki po obniżonych cenach. W zamian biura podróży uwzględniają w swoich planach lokalne sklepy i zabierają tam turystów. Według wielu ekspertów, jest to strategia korzystna dla obu stron: sklep i biuro podróży przyciągają turystów, generując większy zysk, a turyści mogą podróżować za granicę w przystępnych cenach. Odwiedzający nie muszą dokonywać żadnych zakupów podczas wizyty w tych miejscach.
Zastępca dyrektora generalnego Viet Travel Company, Pham Anh Vu, powiedział, że zakupy podczas podróży są „niezbędne” i „spełniają większość potrzeb każdego turysty”, aby upamiętnić podróż. Według ankiety przeprowadzonej wśród klientów firmy pana Vu, wielu stwierdziło, że zakupy podczas podróży są „radością”.
W odpowiedzi na zapotrzebowanie klientów, firmy turystyczne stworzyły produkty turystyczne, które łączą zakupy w sezonie zniżkowym w takich miejscach jak Singapur, Japonia i Hongkong. Wielu turystów, kupując wycieczki do Tajlandii, bada rynek hurtowy Pratunam, aby odwiedzić go i zrobić zakupy.
Przedstawiciel Viet Tourism powiedział, że obecnie nie ma wycieczek oferujących wyłącznie zakupy, z wyjątkiem tych zaprojektowanych specjalnie dla klientów. Zamiast tego wycieczki międzynarodowe będą obejmować zwiedzanie i zakupy. Takie wycieczki dają wietnamskim klientom możliwość podróżowania za granicę w niskich cenach, zaspokajając ich potrzebę zakupu lokalnych produktów oraz poznania kultury i życia miejscowej ludności.
Według dyrektora firmy CENTours, Tang Tat Hieu, docelowi klienci tych wycieczek zakupowych to osoby, które podróżują mniej, wyjeżdżają za granicę po raz pierwszy lub lubią zwiedzać wiele miejsc w przystępnych cenach. „Zaletą tej wycieczki jest to, że jest tania i umożliwia zwiedzenie wielu atrakcji w kraju goszczącym, ale głównie miejsca są bezpłatne” – powiedział pan Hieu.
Oprócz zalet tanich wycieczek, eksperci wskazują również na wady, które turyści powinni wziąć pod uwagę przy wyborze. Według pana Huynh Nguyena, organizatorzy wycieczek często słyszą skargi od turystów, którzy nie muszą robić zakupów, a jedynie czekać na innych uczestników wycieczki. Program wycieczki nie pomija sklepów, ale wymaga ich odwiedzenia. Taka wycieczka często wiąże się z potencjalnym ryzykiem konfliktu między klientami, którzy lubią zakupy, a tymi, którzy ich nie lubią, co sprawia, że wycieczka, która miała być relaksująca i rozrywkowa, staje się pełna incydentów i stresu.
Pan Anh Vu powiedział, że zbyt duża liczba punktów handlowych skróci czas zwiedzania i podróży, sprawiając, że klienci poczują się „oszukani” lub „zmuszeni do zakupów”. „Niektóre firmy uwzględniły w swoich programach wycieczek zbyt wiele punktów handlowych, co znudziło klientów, a nawet zmusiło ich do przerwania wycieczki w połowie” – dodał pan Vu.
Ponadto wiele sklepów ma ceny o 30-50% wyższe niż na rynku ze względu na prowizje. Ze względu na tanie wycieczki turyści często muszą latać tanimi liniami lotniczymi, z niekorzystnymi godzinami lotów, takimi jak wczesny ranek lub późne popołudnie. Trasa wycieczki obejmuje wiele przystanków, a czas w każdej z nich jest krótki, więc turyści często muszą podróżować od rana do późnego wieczora. W związku z tym turyści biorący udział w wycieczkach często mają mało czasu na odpoczynek, jedynie na prysznic i pójście spać wieczorem, a nie mają czasu na wyjście i obserwowanie nocnego życia mieszkańców. Wiele wycieczek, aby obniżyć cenę, oferuje turystom 1-2 dni wolnego w trakcie trwania wycieczki. Według pana Hieu, w tych dniach turyści muszą sami pokryć koszty swojego jedzenia i napojów.
Przedstawiciele biur podróży zgodnie stwierdzili jednak, że program zakupów jest jasno określony w planie podróży wysyłanym klientom, którzy zamierzają wykupić wycieczkę. Wiele biur podróży podaje również kwotę sponsoringu, która musi zostać zwrócona, jeśli turyści nie odwiedzą miejsc zakupów zgodnie z planem.
Zagraniczni organizatorzy wycieczek zawsze starają się zapewnić harmonijną aranżację sklepów i atrakcji turystycznych, aby zapewnić turystom przyjemne doznania. Jednak obecne ceny wycieczek na niektórych znanych rynkach, takich jak Tajlandia, Chiny, Japonia, Tajwan i Korea, pozostają na tym samym poziomie, podczas gdy ceny rosną.
„Dlatego liczba sponsorowanych punktów handlowych musi wzrosnąć, aby utrzymać ceny sprzedaży” – powiedział pan Nguyen.
Obecnie wśród wielu turystów dużą popularnością cieszą się wycieczki zagraniczne połączone z zakupami, w tym wycieczki do Tajlandii w cenie 5–7 milionów VND za 5 dni i 4 noce lub wycieczki do Chin w cenie 9–16 milionów VND za 4–6 dni.
Pan Tang Tat Hieu z CENTours zachęca wietnamskich turystów, którzy dużo podróżowali, mają doświadczenie, dobrą znajomość języków obcych i podróżują w małych grupach (poniżej 10 osób), do samodzielnego podróżowania. Turyści, którzy dużo podróżują, ale w dużych grupach, powinni wykupić wycieczkę, aby biuro mogło zająć się całą organizacją, zapewnić przewodnika, który pomoże w odprawie na lotnisku, kontroli imigracyjnej, zameldowaniu w hotelu, zamówieniu samochodu i zamówieniu jedzenia w restauracjach.
Dla osób dysponujących niewielkim budżetem, początkujących w podróżowaniu, lubiących odkrywać i zdobywać doświadczenia, dobrym pomysłem może okazać się także wycieczka połączona z zakupami.
Ponadto turyści mogą skorzystać z wycieczek bez zakupów, ale z wyższymi cenami. Pan Hieu powiedział, że obecnie wycieczki do Japonii, Korei i Hongkongu sprzedają się dobrze, a ceny wahają się od 15 do 30 milionów dolarów, a wycieczki zakupowe organizuje tylko na życzenie klientów. Zamiast tego koncentruje się na wycieczkach z doświadczeniem i uwzględnia tylko 1-2 punkty handlowe, aby klienci mogli kupić pamiątki. Te wycieczki będą bardziej selektywne ze względu na wyższą cenę, ale w zamian klienci będą czuli się komfortowo, ponieważ podróżują w prawdziwym tego słowa znaczeniu.
„Wyjazd na wycieczkę z zakupami to często forma samoudręczenia. Wyjazd bez zakupów jest korzystny pod względem doświadczenia, ale obciąża portfel” – skomentował Nguyen Ngoc Lan, turysta mieszkający w Hanoi, który ma doświadczenie w powyższych rodzajach wycieczek i podróżach niezależnych.
TH (według VnExpress)Źródło: https://baohaiduong.vn/duoc-mat-cua-tour-du-lich-kem-shopping-387574.html
Komentarz (0)