Hanoi poprawia wskaźnik zadowolenia pacjentów

Departament Zdrowia w Hanoi właśnie wydał Plan nr 3419/KH-SYT mający na celu poprawę wskaźnika zadowolenia ludzi z jakości i usług badań lekarskich i leczenia w placówkach medycznych.

Poprawa wskaźnika satysfakcji pacjenta

Departament Zdrowia w Hanoi zalecił jednostkom w całym sektorze skupienie się na podnoszeniu kwalifikacji zawodowych, poczucia odpowiedzialności i stosunku do opieki nad pacjentami personelu medycznego we wszystkich działach i gabinetach.

Wskaźniki zadowolenia pacjentów z biegiem czasu wykazują tendencję wzrostową.

Przede wszystkim dział badań zapewnia jednokierunkowy, wygodny i połączony proces badań z działami testów, obrazowania i badań funkcjonalnych.

Jednocześnie należy zastosować technologię informatyczną w celu skrócenia czasu oczekiwania pacjentów oraz zarządzania informacjami i danymi dotyczącymi badań lekarskich.

Departament Zdrowia w Hanoi wymaga, aby placówki medyczne unikały przepisywania leczenia szpitalnego w niepotrzebnych przypadkach, aby zmniejszyć obciążenie systemu świadczeń i obniżyć koszty dla pacjentów.

Regularnie zbieraj opinie od pacjentów i ich rodzin na oddziałach, korzystając z różnych form, takich jak skrzynki na sugestie, książki sugestii, infolinie, spotkania rady pacjentów i formularze wywiadów bezpośrednich.

Ponadto Ministerstwo Zdrowia wymaga zapewnienia odpowiednich zasobów ludzkich, pomieszczeń, sprzętu, leków itp. na Oddziale Ratunkowym – Intensywnej Terapii i Oddziale Zatruć, oddziały ratunkowe oddziałów klinicznych są zawsze gotowe i w pełni wyposażone zgodnie z przepisami; przestrzegają procedury „Czerwonego Alertu” w szpitalu i poza nim; zapobiegają zdarzeniom medycznym.

Na Oddziale Anestezjologii i Resuscytacji sale jednokierunkowe są zorganizowane zgodnie z przepisami. Na sali operacyjnej każda sala musi być w pełni wyposażona w sprzęt, aparaturę, leki, systemy tlenowe, sprężone powietrze, aparaty próżniowe, aparaty anestezjologiczne z respiratorami, monitory, elektryczne pompy strzykawkowe itp.

Na oddziałach klinicznych konieczne jest zwiększenie przepustowości oddziału ratunkowego i udoskonalenie oddziału ratunkowego.

Dobrze wykonuj rutynowe czynności, kataloguj materiały techniczne zgodnie z klasyfikacją i wdrażaj nowe, zaawansowane techniki w celu poprawy jakości leczenia.

Wspieranie pacjentów w wypełnianiu procedur administracyjnych, ograniczanie konieczności dzielenia łóżka, zaspokajanie minimalnych potrzeb pacjentów...

W dziale badań należy stosować się do rozporządzeń Ministerstwa Zdrowia dotyczących zarządzania jakością badań, jakości laboratoryjnej, zapewnienia bezpieczeństwa biologicznego...

Jasno określ personel odpowiedzialny za każdy etap testowania i procesu przekazywania wyników, powiąż odpowiedzialność personelu technicznego z jakością wyników testów i przeprowadzaj kontrole wewnętrzne i zewnętrzne zgodnie z przepisami.

Wiadomo, że w drugim kwartale 2024 r. Departament Zdrowia w Hanoi przeprowadził ankietę mającą na celu ocenę satysfakcji pacjentów w 41 z 42 szpitali publicznych i 40 z 43 szpitali niepublicznych.

Wyniki pokazały, że ogólny poziom zadowolenia pacjentów i osób korzystających ze szpitali wyniósł 97,2%, wśród pacjentów hospitalizowanych 96,63%, a wśród pacjentów ambulatoryjnych 96,74%.

Wyniki badania przeprowadzonego wśród pacjentów ambulatoryjnych zgłaszających się na badania i leczenie do przychodni ogólnych i stacji zdrowia 30 powiatowych, miejskich i gminnych ośrodków zdrowia oraz 115 izb przyjęć osiągnęły średni poziom zadowolenia na poziomie 95,76%.

Objawy tętniaka mózgu

Pani NTH (46 lat) z Phu Yen w prowincji Son La, z objawami częstych bólów głowy i nudności, zgłosiła się do Szpitala Ogólnego w Phu Tho na badanie, gdzie zlecono jej rezonans magnetyczny o natężeniu 3,0 T naczyń mózgowych. Wyniki wykazały, że u pani H. występuje szeroki tętniak szyi tętnicy szyjnej wewnętrznej po obu stronach zatoki jamistej.

Lewa tętnica szyjna jest bardziej narażona na pęknięcie, dlatego lekarze z zespołu najpierw umieścili stent, aby zmienić kierunek przepływu, a prawa tętnica szyjna zostanie poddana zabiegowi później.

Rozmiar tętniaka wynosi 4,5 mm x 5,5 mm, a jego szyjka ma 4 mm. To jest przyczyną uporczywych bólów głowy, z którymi musi zmagać się pani H.

W przypadku pacjenta H, po wykryciu tętniaka mózgu, pacjent został skonsultowany przez wysoko wyspecjalizowanych lekarzy w dziedzinie interwencji naczyniowo-mózgowych w Centrum Udarowym Szpitala Ogólnego Prowincji Phu Tho i przepisano mu stent w celu zmiany kierunku przepływu w celu leczenia tętniaka.

Poinformowano mnie, że tętniak mózgu może pęknąć w każdej chwili i że w razie pęknięcia istnieje bardzo poważne ryzyko, nawet śmierci.

Lekarze w Centrum Udarowym wszczepili pacjentowi stent w celu zmiany przepływu krwi przez mózg. Czas interwencji wyniósł zaledwie około 2 godzin.

Bezpośrednio po wszczepieniu stentu przepływ krwi do tętniaka został znacząco ograniczony i kontrolowany, a ryzyko pęknięcia tętniaka również uległo zmniejszeniu.

Doktor Phan Ngoc Nhu, kierownik Oddziału Neurologii Udaru Podostrego, bezpośrednio interweniował u pacjenta i wyjaśnił, że gdy krew przestanie napływać do tętniaka, stopniowo utworzy się w nim skrzep krwi, a po pewnym czasie tętniak całkowicie zniknie.

W dłuższej perspektywie komórki śródbłonka przemieszczają się w górę stentu, tworząc nową warstwę wewnątrznaczyniową. Zabieg wewnątrznaczyniowy u pacjenta z NTH zakończył się sukcesem bez powikłań w trakcie i po zabiegu.

Po wszczepieniu stentu regulującego przepływ krwi pacjent nadal może się poruszać i poruszać się normalnie, a po kilku dniach może zostać wypisany ze szpitala.

Dr Nhu dodał, że tętniak mózgu dotyka około 5% populacji. Niepokojące jest to, że objawy są niejednoznaczne, sprowadzają się do bólów głowy, przez co łatwo go pomylić z innymi przyczynami choroby.

Jeśli jednak nie podejmie się leczenia, tętniak z czasem będzie się stopniowo powiększał i może w każdej chwili pęknąć.

Jedynym sposobem wczesnego wykrycia tętniaka mózgu jest wykonanie przesiewowej angiografii mózgowej u osób wysokiego ryzyka, osób w średnim wieku (45 lat i starszych), z czynnikami rodzinnymi i chorobami wpływającymi na jakość ścian naczyń krwionośnych, takimi jak cukrzyca, nadciśnienie tętnicze, miażdżyca, otyłość itp.

Osoby z uporczywymi bólami głowy, które nie ustępują po leczeniu, powinny również poddać się badaniu przesiewowemu metodą rezonansu magnetycznego. W niejasnych przypadkach należy wykonać badanie DSA w celu zbadania naczyń krwionośnych.

Niewydolność nerek spowodowana udarem cieplnym

60-letni mężczyzna udał się na pole, aby opryskać je pestycydami w upalne południe. Po powrocie do domu miał skurcze mięśni, pocił się i odczuwał pragnienie. Lekarz zdiagnozował u niego niewydolność nerek spowodowaną udarem cieplnym i słonecznym.

Lekarze ze Szpitala Ogólnego Hung Vuong zdiagnozowali u pacjenta wstrząs hipowolemiczny, szybkie tętno (110 uderzeń na minutę), niskie ciśnienie krwi (80/40 mmHg), ostrą niewydolność nerek, nasilenie kwasicy metabolicznej w wyniku udaru cieplnego i wstrząsu cieplnego. Zespół ratunkowy założył cewnik dożylny i nawodnił pacjenta.

Po trzech godzinach udzielania pierwszej pomocy stan pacjenta był stabilny; nadal pozostawał on pod obserwacją na Oddziale Intensywnej Terapii.

Udar słoneczny i udar cieplny to częste zjawiska występujące latem, w upalne dni, kiedy temperatura gwałtownie wzrasta. Powodują one zmęczenie, zawroty głowy, ból głowy i mogą prowadzić do udaru.

Jeżeli leczenie nie zostanie podjęte niezwłocznie, u pacjenta mogą wystąpić nieodwracalne powikłania neurologiczne lub uszkodzenie wielu narządów, a nawet śmierć.

Aby zapobiec udarowi cieplnemu, wychodząc na zewnątrz, zakryj ciało luźnymi, lekkimi ubraniami w jasnych kolorach, załóż kapelusz z szerokim rondem i użyj kremu z filtrem przeciwsłonecznym.

Pij dużo wody, nawet jeśli nie czujesz pragnienia, dodaj odrobinę soli lub pij doustny płyn nawadniający, sok owocowy, unikaj napojów gazowanych i energetycznych.

Osoby z udarem słonecznym lub udarem cieplnym należy przewieźć w chłodne, przewiewne miejsce i wezwać pomoc medyczną.

Zastosuj środki chłodzące, aby obniżyć temperaturę, takie jak zdjęcie ubrania, nałożenie zimnych okładów na ciało. Podaj poszkodowanemu dużą ilość wody lub roztworu elektrolitów do picia, jeśli jest przytomny i może pić. Natychmiast przewieź poszkodowanego do najbliższego szpitala w celu udzielenia mu szybkiej pomocy medycznej.

Lekarze zalecają, aby latem unikać pracy w ostrym słońcu w godzinach od 11:00 do 14:00 i nie nosić zbyt obcisłych, nieprzyswajalnych ubrań.

Source: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html