Maksymalne wsparcie dla aktualizacji informacji o koncie bankowym

Według zgodnie z przepisami Banku Państwowego zawartymi w Okólniku nr 17, Okólniku nr 18 i Decyzji nr 2345, od dnia 1 stycznia 2025 r. rachunki indywidualny Transakcje online zostaną zawieszone, jeśli dane biometryczne nie zostaną zaktualizowane . Jeśli nie zaktualizowałeś/aś swoich nowych dokumentów tożsamości, wszystkie transakcje zostaną zawieszone. Aby zapewnić płynność transakcji, banki w prowincji aktywnie wspierają… klient aktualizuj informacje

Pracownicy oddziału Agribank Quang Ninh pomagają klientom aktualizować dane biometryczne na urządzeniach mobilnych.

Od początku czerwca 2024 roku oddział Agribank Quang Ninh zainwestował w sprzęt w punktach transakcyjnych, zapewnił profesjonalne szkolenia dla pracowników i urzędników oraz uruchomił aplikację Agribank plus z zaktualizowanymi funkcjami instalacji danych biometrycznych. Jednocześnie klienci są informowani o przepisach Banku Państwowego dotyczących aktualizacji danych biometrycznych lub nowych dokumentów tożsamości zastępujących dowody osobiste w różnych formach, takich jak: dokumenty, billboardy, plakaty, wiadomości itp. Aby zapewnić klientom nieprzerwany, płynny i wygodny przebieg transakcji, jednostka wysłała pracowników i urzędników do agencji i jednostek korzystających z usług kadrowo-płacowych w celu wsparcia instalacji. Ponadto jednostka organizuje również pracę poza godzinami pracy, w tym w soboty i niedziele, aby sprostać potrzebom instalacji danych biometrycznych lub aktualizacji nowych dokumentów tożsamości. Obecnie jednostka zainstalowała dane biometryczne dla ponad 42 000 klientów, zwiększając w ten sposób bezpieczeństwo transakcji finansowych, szczególnie w kontekście rosnącej popularności transakcji online.

Zgodnie z przepisami Banku Państwowego od 1 stycznia 2025 r. Klienci indywidualni, którzy nie zaktualizowali swoich danych biometrycznych, będą mogli korzystać z kart fizycznych wyłącznie do wypłat z bankomatów i transakcji w punktach sprzedaży (POS). Pozostałe transakcje, w tym płatności online, wypłaty z bankomatów za pomocą kodów QR i inne transakcje kartami elektronicznymi, zostaną zawieszone. Ponadto, zgodnie z Ustawą o identyfikacji z 2023 roku, 9- lub 12-cyfrowe dowody osobiste stracą ważność od 1 stycznia 2025 roku. W związku z tym, klientom, którzy nie zaktualizowali swoich nowych dokumentów tożsamości, wszystkie transakcje, w tym w kasach, online i w bankomatach, zostaną zawieszone.

Rozporządzenie to będzie miało zastosowanie również do klientów instytucjonalnych od 1 lipca 2025 r. Informacje można aktualizować bezpośrednio w aplikacji bankowości mobilnej lub w punktach transakcyjnych banku. Dlatego, oprócz wdrażania rozwiązań wspierających, banki aktywnie optymalizują aplikacje, aby pomóc klientom w proaktywnym wdrażaniu. Na przykład, MBBank Quang Ninh zaktualizował, spopularyzował i pokierował wdrożeniem funkcji biometrycznej w aplikacji telefonicznej, aby pomóc klientom, którzy mają trudności z aktualizacją danych biometrycznych, poprosić krewnych o zeskanowanie danych biometrycznych w domu bez konieczności udania się do punktu transakcyjnego. Po zaktualizowaniu profilu online i profilu biometrycznego w sekcji „Dokumenty tożsamości” klienci mogą korzystać z własnej aplikacji MBBank, wybierając opcję „Biometria z powiązaniem” w sekcji „Więcej”, aby zaktualizować dane biometryczne i pomóc krewnym i znajomym w ciągu 2 minut. Funkcja ta jest szczególnie przydatna dla dzieci, krewnych i znajomych, którzy mogą pomagać sobie nawzajem w aktualizacji danych biometrycznych, nie martwiąc się o to, że ich telefony nie obsługują technologii NFC.

Klienci mają możliwość aktualizacji danych biometrycznych przy stanowisku transakcyjnym.

Pan Thai Manh Cuong, zastępca dyrektora Banku Państwowego Wietnamu, oddział w Quang Ninh, powiedział: „W całej prowincji jest obecnie 3,4 miliona kont osobistych, z czego 2,5 miliona jest aktywnych. Ostatnio liczba transakcji płatniczych online w tym regionie gwałtownie wzrosła o około 35% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Dlatego aktualizacja danych biometrycznych jest ważnym rozwiązaniem minimalizującym ryzyko oszustw i nadużyć finansowych podczas transakcji, a jednocześnie stanowi ważny krok w obronie, pomagając każdemu klientowi zbudować barierę chroniącą bezpieczeństwo jego konta”. Bank Państwowy Wietnamu, oddział w Quang Ninh, wydał dokument nakazujący bankom w prowincji proaktywne informowanie, wspieranie i aktualizację danych biometrycznych oraz nowych dokumentów tożsamości klientów od początku grudnia, minimalizując w ten sposób zakłócenia, zatory i ryzyko w szczytowym okresie płatności w ostatnich miesiącach tego roku. Jednocześnie banki są zobowiązane do wzięcia odpowiedzialności w przypadku oszustw, wyłudzeń lub fałszerstw, które mogą dotknąć klientów.

Komentarz (0)