Kiedy rząd zbliża się do ludzi.

Wdrożenie dwupoziomowego modelu samorządu terytorialnego pozwoliło na szybsze i wygodniejsze przetwarzanie wielu procedur administracyjnych. Usprawniony aparat administracyjny w połączeniu z przyspieszoną transformacją cyfrową przyczynia się do poprawy jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw.

Płynnie i wydajnie

Od szczebla wojewódzkiego aż po 102 gminy, okręgi i strefy specjalne, przejście administracji państwowej do nowego modelu przebiegło stosunkowo sprawnie, co potwierdza słuszność polityki reorganizacji aparatu administracyjnego. Praktyczne doświadczenia w tych miejscowościach pokazują, że kadra i urzędnicy szybko dostosowali się do nowego środowiska pracy. Gminy, okręgi i strefy specjalne szybko zrestrukturyzowały swoje struktury, jasno określiły zadania i działały w sposób bardziej usprawniony, a jednocześnie efektywny.

Warto zauważyć, że wiele miejscowości priorytetowo traktuje promowanie transformacji cyfrowej oraz wdrażanie technologii informatycznych i sztucznej inteligencji (AI) w zarządzaniu, administracji i procedurach administracyjnych. Jednocześnie usprawniają one odbiór i przetwarzanie opinii i sugestii od mieszkańców. Pani Tran Thi Dieu Hien, mieszkanka okręgu Vinh Te, powiedziała: „Przyszłam zarejestrować narodziny mojego wnuka, a personel był bardzo pomocny i udzielił mi pomocy, szybko i wygodnie przetwarzając moją prośbę, bez długiego oczekiwania”.

Urzędnicy państwowi obsługują procedury administracyjne w imieniu obywateli w Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Dzielnicy Vinh Te. Zdjęcie: Hanh Chau.

Komentując funkcjonowanie dwupoziomowego modelu władzy na szczeblu lokalnym, pani Nguyen Thi Thuy, mieszkanka wioski Nhon Loc w gminie Nhon My, powiedziała: „Nowy rząd jest bliżej ludzi i zapewnia lepszą obsługę. Urzędnicy z entuzjazmem wspierają mieszkańców w procedurach administracyjnych, dostarczają wyniki na czas, a mieszkańcy nie muszą wielokrotnie podróżować w tę i z powrotem”.

Według Nguyena Hoang Tuana, zastępcy sekretarza Komitetu Partii i przewodniczącego Komitetu Ludowego gminy Nhon My, pomimo trudności infrastrukturalnych, gmina aktywnie reorganizowała i reorganizowała sprzęt roboczy, efektywnie wykorzystując istniejące siedziby i zasoby do obsługi nowego aparatu administracyjnego. W rezultacie obsługa procedur administracyjnych dla mieszkańców i przedsiębiorstw przebiegała sprawnie i bez zakłóceń.

Według Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, po wdrożeniu dwupoziomowego modelu samorządu terytorialnego, agencje administracyjne na wszystkich szczeblach zasadniczo usprawniły swoją organizację, przydzieliły odpowiednią liczbę pracowników oraz jasno zdefiniowały funkcje, zadania i uprawnienia. Aparat administracyjny został uproszczony, co znacznie zmniejszyło liczbę szczebli pośrednich, przyczyniając się do oszczędności budżetowych, skrócenia procedur przetwarzania dokumentów i poprawy efektywności operacyjnej. Odpowiedzialność kierownika każdej agencji została podkreślona poprzez regularne mechanizmy kontroli i nadzoru. Organizacja i rozmieszczenie kadr, urzędników służby cywilnej i pracowników sektora publicznego były zasadniczo stabilne pod względem ilościowym i jakościowym, zapewniając sprawne i efektywne funkcjonowanie aparatu po wdrożeniu dwupoziomowego modelu samorządu terytorialnego.

Nowy system działa bliżej ludzi.

Oprócz koncentracji na usprawnianiu procedur administracyjnych, władze lokalne aktywnie wspierają mieszkańców w rozwoju gospodarczym , produkcji i tworzeniu miejsc pracy. Według pana Ho Chi Cuonga, wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego Gminy Long Kien: „Gmina współpracuje z Prowincjonalnym Centrum Zatrudnienia i przedsiębiorstwami, aby łączyć podaż i popyt na pracę, pomagając mieszkańcom w dostępie do informacji o rynku pracy, programów kształcenia zawodowego i możliwości zatrudnienia za granicą… Przyczynia się to do tworzenia miejsc pracy, zmniejszania stopy bezrobocia, poprawy jakości życia mieszkańców i promowania rozwoju społeczno-gospodarczego w okolicy”.

Ho Van Mung, członek Komitetu Centralnego Partii, zastępca sekretarza Prowincjonalnego Komitetu Partii i przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, zauważył, że gminy, okręgi wyborcze i strefy specjalne wykazały się inicjatywą, elastycznością i kreatywnością w organizowaniu i realizacji zadań w ramach swoich kompetencji, stopniowo pokonując trudności kadrowe, biurowe i związane z warunkami pracy, zwłaszcza w przypadku podejmowania wielu nowych zadań. Niektóre miejscowości wypracowały dobre praktyki i skuteczne modele funkcjonowania Centrum Obsługi Administracji Publicznej, przyczyniając się do poprawy jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw.

Co więcej, przyspieszenie transformacji cyfrowej i wdrożenie licznych polityk socjalnych przyczyniły się do zbliżenia rządu do obywateli. Wielu policjantów i żołnierzy odwiedza domy i szpitale, aby wydawać dowody osobiste osobom starszym i chorym. W niektórych miejscowościach urzędnicy ubezpieczeń społecznych aktywnie promują i wspierają dostęp do ubezpieczeń. Wielu pracowników medycznych nie boi się trudności, odwiedzając domy pacjentów, aby badać ich i podawać leki osobom starszym i rodzinom korzystającym ze świadczeń socjalnych… Te praktyczne działania nie tylko ułatwiają ludziom dostęp do usług publicznych, ale także przyczyniają się do upowszechniania wizerunku oddanych, zorientowanych na ludzi i bezinteresownych urzędników i pracowników służby cywilnej, którzy służą społeczeństwu.

Pan Luong Ngoc Lanh, mieszkaniec okręgu Binh Duc, powiedział, że wcześniej pacjenci musieli udawać się do placówek medycznych, aby uzyskać badania i leczenie. Teraz personel medyczny przychodzi do domów pacjentów, aby zapewnić im bezpłatne badania i leki, co wyraźnie pokazuje ducha służby zdrowia, ułatwiając tym samym ludziom, zwłaszcza osobom starszym, dbanie o swoje zdrowie.

Kontynuuj usuwanie przeszkód.

Oprócz pozytywnych rezultatów, wdrożenie dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego wiąże się również z wieloma wyzwaniami. Według towarzysza Ho Van Munga, największą presją jest obecnie znaczny wzrost obciążenia pracą na poziomie gminy, okręgu i strefy specjalnej, ponieważ muszą one przejąć wiele zadań, które wcześniej leżały w gestii dystryktu, a także niektóre zadania delegowane przez prowincję.

Aby zmniejszyć presję na urzędników i pracowników służby cywilnej, zwłaszcza na szczeblu lokalnym, prowincja kontynuuje promowanie transformacji cyfrowej i wdrażania technologii informatycznych w zarządzaniu i administracji; wzmacnia decentralizację i delegowanie uprawnień; upraszcza procedury administracyjne i redukuje zbędną papierkową robotę. Jednocześnie koncentruje się na szkoleniu i rozwijaniu umiejętności zarządczych, umiejętności stosowania technologii informatycznych oraz umiejętności komunikacyjnych urzędników i pracowników służby cywilnej.

Dzięki proaktywnym wysiłkom i determinacji całego systemu politycznego, a także poczuciu odpowiedzialności personelu i urzędników, dwupoziomowy model samorządu lokalnego w An Giang stopniowo okazuje się skuteczny, mając na celu zbudowanie nowoczesnej, usprawnionej, wydajnej i skutecznej administracji, która będzie jeszcze lepiej służyć ludziom.

HANH CHAU

Źródło: https://baoangiang.com.vn/khi-chinh-quyen-den-gan-nguoi-dan-a487647.html