Kiedy zamówienia stają się „mostem” do oszustwa

W kontekście transformacji cyfrowej, transakcje i zakupy online stają się coraz bardziej popularne, a konsumenci są przyzwyczajeni do wysyłania i odbierania towarów za pośrednictwem jednostek wysyłkowych. W prowincji Thai Nguyen ostatnio odnotowano przypadki oszustw wykorzystujących dane klientów do popełniania oszustw, co wprowadza zamieszanie i rodzi wiele pytań dotyczących odpowiedzialności za ochronę danych osobowych.

Czynności załadunku i rozładunku, transport towarów w urzędzie pocztowym prowincji Thai Nguyen.

Pewnego dnia w połowie czerwca pani LTH z okręgu Tuc Duyen (miasto Thai Nguyen) udała się do Centralnego Urzędu Pocztowego w mieście Thai Nguyen, aby wysłać paczki trzem znajomym z prowincji Bac Ninh , Nghe An i Thua Thien Hue. Były to drobne, proste prezenty. Wszystkie procedury przebiegły zgodnie z prawem, a pani H. w pełni opłaciła koszty wysyłki na poczcie. Wydawało się, że na tym się skończyło, ale zaledwie dzień później wszyscy troje znajomych nagle otrzymali telefony z dziwnych numerów: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Treść połączeń była identyczna, z pilnym tonem: „Masz zamówienie wysłane z Thai Nguyen, ale musisz przelać od 12 do 16 tysięcy VND z góry, aby utworzyć zamówienie na dostawę do magazynu. To nowy regulamin pocztowy. Jeśli nie przelejesz pieniędzy, zamówienie zostanie anulowane”. Niewielka, nieznacząca kwota, ale łatwo sprawia, że ​​słuchacz staje się subiektywny i ufny.

Wszyscy troje przyjaciół pani H. ostrożnie oddzwonili do niej, aby potwierdzić. Kiedy dowiedzieli się, że cały koszt został opłacony z góry i że nie ma przepisów dotyczących pobierania dodatkowych pieniędzy z tytułu „braku w magazynie”, natychmiast rozpoznali oznaki oszustwa i nie zastosowali się do instrukcji złoczyńcy.

Podszywanie się pod pracowników poczty w celu pobierania opłat przez telefon nie jest niczym nowym, ale popularność i wyrafinowanie tych osób znacznie wzrosły. Wykorzystując sztuczkę polegającą na wykorzystywaniu subiektywnej psychologii, osoby podszywające się pod nich często proszą o drobne kwoty, rzędu zaledwie kilkudziesięciu tysięcy dongów, aby uniknąć podejrzeń. Co ciekawe, sztuczka ta jest stosowana nie tylko przez telefon, ale także za pośrednictwem wiadomości tekstowych, portali społecznościowych, a nawet e-maili.

Co więcej, niektóre ofiary z prowincji podzieliły się z nami następującymi informacjami: po złożeniu zamówienia za pośrednictwem niektórych stron internetowych (poprzez podanie adresów i numerów telefonów), otrzymywały wiadomości i połączenia podszywające się pod sprzedawców, proszące o kliknięcie linku w celu potwierdzenia zamówienia lub przejścia na członkostwo VIP w celu otrzymania zniżek. W rzeczywistości były to złośliwe linki, mające na celu kradzież danych z konta bankowego lub przejęcie kontroli nad telefonem. W rezultacie niektóre ofiary traciły pieniądze na swoich kontach natychmiast po wejściu na podejrzane linki, podczas gdy inne traciły dostęp do kont społecznościowych, takich jak Facebook czy Zalo, a ich pseudonimy były wykorzystywane przez oszustów do wysyłania do nich SMS-ów z prośbą o pożyczki do znajomych.

Powyższe incydenty nie tylko wywołują panikę, ale także rodzą pytania: Skąd wyciekły dane osobowe klientów? W jaki sposób firmy spedycyjne chronią dane klientów? Czy jednostki spedycyjne, a zwłaszcza poczta, która jest uważana za miejsce przechowywania i ochrony danych klientów, są rzeczywiście wystarczająco bezpieczne?

W rozmowie z nami, pani Nguyen Thuy Ngoc, zastępca dyrektora urzędu pocztowego prowincji Thai Nguyen , potwierdziła: Poczta nie pobiera żadnych opłat od odbiorcy przed dostarczeniem przesyłki. Wszelkie połączenia z prośbą o zapłatę w ten sposób są próbą oszustwa. W odpowiedzi na tę sytuację wdrożyliśmy oprogramowanie, które ukrywa dane klienta w systemie wewnętrznym, a jednocześnie nie wyświetla numerów telefonów nadawcy i odbiorcy, aby uniknąć nadużyć.

Widać, że wyrafinowanie oszustw stawia społeczeństwo przed wyzwaniami bezpieczeństwa informacji i nie jest to już kwestia jednostki czy organizacji, ale wspólna odpowiedzialność całego ekosystemu cyfrowego. Jednostki transportowe muszą zaostrzyć procedury bezpieczeństwa, usprawnić inspekcję i monitoring, zwłaszcza na etapach kontaktu z danymi użytkowników.

Jednocześnie ludzie muszą zmienić swoje podejście do ochrony danych osobowych. Nie udostępniaj numerów telefonów, adresów ani danych konta za pośrednictwem nieoficjalnych platform, nie przelewaj pieniędzy obcym osobom i nie klikaj w podejrzane linki. Odbierając telefon z prośbą o przelew, należy spokojnie zweryfikować informacje za pośrednictwem oficjalnych kanałów, zanim podejmie się jakiekolwiek działania, aby uniknąć niepotrzebnego ryzyka.

W tym kontekście sektor pocztowy musi nie tylko unowocześnić swoją infrastrukturę techniczną, aby zapobiec wyciekom informacji, ale także zachować większą ostrożność w procesie przechowywania danych, wzmocnić nadzór wewnętrzny i podjąć bardziej drastyczne działania w celu zbudowania bezpiecznego, przejrzystego i godnego zaufania środowiska transakcyjnego.

Źródło: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/