Szerzenie wartości finansów humanitarnych.

W krajobrazie rozwojowym wietnamskiego systemu finansowego, obok dużych banków komercyjnych, modele mikrofinansowania konsekwentnie i dyskretnie przyczyniają się do realizacji celu, jakim jest promowanie włączenia finansowego.

Dzięki „przyjaznej i efektywnej” metodzie działania organizacja mikrofinansowa Thanh Hoa dąży do zapewnienia humanitarnego kapitału pożyczkowego szerokiemu gronu klientów.

Od małego projektu do formalnej instytucji kredytowej

Organizacja Mikrofinansowania Thanh Hoa (MFO) powstała z programu mikrokredytów ustanowionego przez amerykańską organizację Save the Children. Przez ponad 28 lat rozwoju, dzięki elastycznej i innowacyjnej strukturze organizacyjnej, „bliskim i przyjaznym” produktom kredytowym i metodom udzielania pożyczek, które odpowiadają potrzebom ubogich, o niskich dochodach i zagrożonych wykluczeniem społecznym gospodarstw domowych, a także odpowiedzialności i entuzjazmowi personelu, MTF w Thanh Hoa stale się rozwija. Obecnie MTF w Thanh Hoa jest jedną z czterech instytucji MTF licencjonowanych przez Bank Państwowy Wietnamu, co stanowi jasny punkt na wietnamskim rynku mikrofinansów.

Z systemem obejmującym 4 oddziały i 11 biur transakcyjnych, obejmującym 95 gmin i okręgów w prowincji Thanh Hoa, Organizacja Mikrofinansów Thanh Hoa obsługuje ponad 57 000 klientów, w tym ponad 23 000 osób zaciągających pożyczki. Warto zauważyć, że około 80% klientów to kobiety, a 15% to mniejszości etniczne – grupy, które często napotykają znaczne bariery w dostępie do formalnych usług finansowych.

Zasadniczo TCVM Thanh Hoa działa w oparciu o wszystkie funkcje instytucji kredytowej: gromadzi oszczędności, udziela kredytów, zarządza portfelami kredytowymi, kontroluje ryzyko i ściśle przestrzega obowiązujących przepisów prawnych. Procesy operacyjne są standaryzowane pod kątem profesjonalizmu, co zapewnia bezpieczeństwo systemu i efektywność finansową.

Jednak zasadnicza różnica w tym modelu leży nie tylko w strukturze organizacyjnej i metodach działania, ale także w podejściu do klientów. W przeciwieństwie do tradycyjnych banków, które wymagają od klientów wizyty w oddziałach w celu złożenia wniosku o pożyczkę, otrzymania środków i spłaty zadłużenia, Organizacja Mikrofinansowa Thanh Hoa realizuje wszystkie transakcje bezpośrednio w wiejskim ośrodku kultury lub w dogodnej lokalizacji w pobliżu klienta. Jest to szczególnie istotne dla osób mieszkających na odległych obszarach, gdzie transport jest utrudniony i ograniczony. Bezpośrednie świadczenie usług klientom nie tylko oszczędza czas i koszty, ale także zapewnia wygodę i spokój ducha podczas bezpośredniej współpracy z lokalnymi doradcami kredytowymi.

Jednym z najważniejszych czynników wpływających na reputację, markę i sukces TCVM Thanh Hoa jest styl pracy konsultantów kredytowych. Zamiast czekać na kontakt od klientów, proaktywnie odwiedzają oni domy, pytają o samopoczucie klientów i udzielają bezpośrednich porad każdemu gospodarstwu domowemu. Konsultanci kredytowi to nie tylko pracownicy udzielający pożyczek; to także osoby, które potrafią słuchać, empatycznie podchodzić do problemów klientów i dzielić się nimi z innymi. Takie podejście nie tylko obniża koszty transakcyjne ponoszone przez klientów, ale także buduje zaufanie, sprzyja budowaniu relacji i promuje dyscyplinę finansową w społeczności.

Pozostawanie zaangażowanym w cel „równoważenia interesów organizacyjnych i interesów społecznych”.

Jedną z wyróżniających cech mikrofinansowania w Thanh Hoa jest to, że pożyczki są niewielkie i nie wymagają zabezpieczenia, a jednocześnie znacząco wpływają na poziom życia pożyczkobiorców. W Thanh Hoa pożyczki z mikrofinansowania w Thanh Hoa nie tylko pomagają ludziom rozwijać gospodarkę , skutecznie wyjść z ubóstwa i stopniowo stabilizować swoje życie.

Produkty kredytowe są projektowane tak, aby były elastyczne i dostosowane do cykli produkcyjnych i biznesowych każdej grupy klientów. Ponadto, działania związane z mikrooszczędzaniem pomagają kształtować nawyki oszczędzania i zarządzania finansami osobistymi – kluczowego czynnika poprawy zdolności finansowej. Wysoki wskaźnik spłat nie tylko odzwierciedla skuteczność modelu, ale także świadczy o świadomości, odpowiedzialności i partnerstwie między organizacją a jej klientami.

Co ważniejsze, mikrofinanse to nie tylko narzędzie finansowe, ale także „dźwignia zaufania”, która pomaga osobom w trudnej sytuacji uwierzyć we własne możliwości przezwyciężenia trudności. To podstawowa wartość, której nie każdy model finansowy może zapewnić.

Poza świadczeniem usług kredytowych, Thanh Hoa Microfinance Institution (TCVM) niezmiennie kieruje się zasadą „równoważenia interesów organizacji z interesami społeczeństwa”. W swojej działalności instytucja konsekwentnie koncentruje się na wdrażaniu programów szkoleniowych w zakresie zarządzania finansami, doradztwie w zakresie rozwoju środków do życia, wspieraniu kobiet w zakładaniu działalności gospodarczej oraz zwiększaniu potencjału społeczności.

Działania z zakresu opieki społecznej, wspierające ubogich i potrzebujących, zwłaszcza na obszarach oddalonych, są zintegrowane z długoterminową strategią rozwoju. To nie tylko odpowiedzialność społeczna, ale także element modelu zrównoważonego rozwoju, który realizuje organizacja.

W obliczu dynamicznie zmieniającego się sektora bankowego, naznaczonego cyfryzacją i rosnącą konkurencją, działalność mikrofinansowa, a w szczególności w dzielnicy Thanh Hoa, pozostaje wierna swoim fundamentalnym wartościom: stawianiu ludzi w centrum, a społeczności jako fundamentu. To nie tylko model finansowy, ale także droga szerzenia wartości humanitarnych – gdzie każdy przekazany dolar niesie ze sobą nie tylko oczekiwanie środków do życia, ale także wiarę i nadzieję na lepszą przyszłość.

Tekst i zdjęcia: Thanh Linh

Źródło: https://baothanhhoa.vn/lan-toa-gia-tri-tai-chinh-nhan-van-285127.htm