Słuchaj, aby mierzyć szczęście ludzi.

VHO - Mniej zalane drogi, czystsza okolica, park, w którym mogą bawić się dzieci, a także procedury administracyjne obsługiwane szybko i wygodnie... to całkiem zwyczajne rzeczy, które jednak wpływają na postrzeganie jakości życia i codziennego szczęścia przez ludzi.

Komitet Ludowy Dzielnicy Thu Duc, we współpracy z Instytutem Badań nad Rozwojem Miasta Ho Chi Minh, niedawno ogłosił kryteria „Szczęśliwej Dzielnicy Thu Duc” oraz wyniki pierwszego badania, zapoczątkowując nowe podejście w zarządzaniu miastem, skupiające się na autentycznych odczuciach mieszkańców.

Komitet Frontu Ojczyzny w okręgu Thu Duc oraz Komitet Sterujący ds. Zarządzania i Wykorzystania Funduszu „Dla Ubogich” w okręgu Thu Duc zorganizowały uroczystość wmurowania kamienia węgielnego pod remont domów solidarnościowych dla mieszkańców. Zdjęcie: PTĐ

Rząd lepiej rozumie życie ludzi.

Co istotne, model ten nie koncentruje się na wskaźnikach infrastrukturalnych ani osiągnięciach administracyjnych, lecz ma na celu pomiar rzeczywistego postrzegania codziennego życia przez ludzi. Jest to postrzegane jako nowy eksperyment w zarządzaniu miastem na poziomie oddolnym, który zmienia sposób myślenia z administracyjnego na zorientowany na usługi.

Pani Tran Thi Hong Thuy, wiceprzewodnicząca Komitetu Ludowego dzielnicy Thu Duc, powiedziała: „Można powiedzieć, że najważniejszym punktem wyjścia dla modelu „Szczęśliwej dzielnicy Thu Duc” jest chęć władz lokalnych do wprowadzania innowacyjnych metod zarządzania lokalnego, aby były one bliższe ludziom, bardziej praktyczne i stawiały ludzi w centrum usług”.

W procesie rozwoju miast, lokalne społeczności często oceniają rezultaty na podstawie tempa wzrostu, infrastruktury lub reform administracyjnych. Są one ważne, ale niewystarczające; ważniejsze jest to, czy ludzie są zadowoleni z miejsca, w którym żyją, czy czują się bezpiecznie, otoczeni opieką i szczęśliwi.

„Uznaliśmy, że budowanie Dzielnicy Szczęśliwego Thu Duc nie polega na tworzeniu kolejnego ruchu czy tytułu, ale na stworzeniu nowego narzędzia zarządzania, dzięki któremu władze będą mogły lepiej zrozumieć życie mieszkańców poprzez ich własne postrzeganie” – powiedziała pani Thuy. Aby opracować kryteria dla Dzielnicy Szczęśliwego Thu Duc, gmina przeszła wiele rund konsultacji, rewizji i badań pilotażowych.

Według pani Pham Thi Le Hang, kierowniczki wydziału kultury i spraw społecznych okręgu Thu Duc, w marcu 2026 r. okręg zorganizował wiele spotkań i konferencji branżowych w celu zebrania opinii z udziałem naukowców, ekspertów, przedstawicieli organizacji masowych i głów dzielnic na tym obszarze.

Wiele aspektów związanych z ruchem drogowym, środowiskiem, kulturą lokalną, usługami publicznymi, zdrowiem psychicznym, przekonaniami społecznymi i przywiązaniem mieszkańców do danej miejscowości było wielokrotnie weryfikowanych i dostosowywanych, aby zapewnić ich wiarygodność i dostępność, przy jednoczesnym zachowaniu wartości badawczej. Następnie okręg przeprowadził ankietę pilotażową, wykorzystując metody osobiste i online za pośrednictwem Formularzy Google i kodów QR. Po przeprowadzeniu oficjalnej ankiety, wiele dzielnic utworzyło zespoły, które pomagały mieszkańcom w skanowaniu kodów, korzystaniu z telefonów komórkowych i zachęcaniu do udziału poprzez lokalne grupy Zalo.

Według pani Hang, najcenniejszym aspektem jest odpowiedzialny udział mieszkańców, którzy zgłosili wiele sugestii i oczekiwań dotyczących lokalnego rozwoju. „Niektórzy urzędnicy dzielnicowi pracowali do późna w nocy, aby pomóc mieszkańcom w wypełnieniu ankiety. Niektórzy członkowie młodzieżowego związku odwiedzili każdą alejkę, aby pomóc mieszkańcom w uzyskaniu dostępu do ankiety online. Dzięki każdej ankiecie wyraźnie czuliśmy oczekiwania mieszkańców dotyczące przyszłego rozwoju dzielnicy Thu Duc” – powiedziała pani Hang.

Duma i odpowiedzialność

Po wysłuchaniu władze muszą wziąć na siebie odpowiedzialność.

Wyniki badania „Happy Thu Duc Ward” z 2026 r. dostarczyły mieszkańcom niezwykle cennych danych, odzwierciedlających w miarę kompleksowo odczucia, pragnienia i oczekiwania mieszkańców wobec miejsca, w którym żyją.

Oprócz pozytywnych wyników, badanie ujawniło również wiele kwestii, które wciąż niepokoją ludzi i które w przyszłości spodziewają się znaczącej poprawy. Wierzymy, że największa wartość badania tkwi nie w liczbach, ale w tym, że władze lokalne wysłuchały prawdziwego głosu mieszkańców. A po wysłuchaniu, rząd ma obowiązek działać.

(Pani TRAN THI HONG THUY, wiceprzewodnicząca Komitetu Ludowego okręgu Thu Duc)

Co ciekawe, opinie z sąsiedztw pokazują, że mieszkańcy darzą projekt dużym zaufaniem i oczekiwaniami. Pani Huynh Thi Ngoc Trung, przedstawicielka osiedla nr 7, stwierdziła, że ​​mieszkańcy martwią się obecnie nie tylko infrastrukturą czy tempem urbanizacji, ale także poczuciem życia w czystszym, bezpieczniejszym środowisku i większym zaangażowaniem rządu.

Dzieląc się kilkoma skutecznymi praktykami stosowanymi w okolicy, pani Trung powiedziała, że ​​społeczność regularnie organizuje spotkania i zajęcia grupowe, aby zrozumieć myśli i aspiracje mieszkańców. To pokazuje, że kiedy rząd naprawdę słucha, ludzie są bardzo chętni do współpracy. Wiele problemów związanych z higieną środowiska, bezpieczeństwem i porządkiem, naruszaniem chodników i dróg, czy utrzymaniem estetyki miasta jest proaktywnie rozwiązywanych przez mieszkańców.

„Szczęśliwa okolica to nie miejsce bez trudności, ale miejsce, w którym ludzie wciąż się o siebie troszczą, wspierają i idą ramię w ramię” – powiedziała pani Trung. Biorąc pod uwagę lokalne realia, pani Trung zaproponowała dalsze promowanie reform administracyjnych, aby być bliżej ludzi i bardziej przyjaznymi; inwestowanie w modernizację systemu odwadniającego, terenów zielonych i oświetlenia; wzmacnianie lokalnych aktywności kulturalnych i sportowych ; a także budowanie większej liczby wspólnych przestrzeni, aby ludzie, zwłaszcza starsi i młodzi, mieli miejsca do spotkań towarzyskich, uczestnictwa w zajęciach i rozwijania swojego życia duchowego.

Uczestnicząc w badaniu ankietowym na miejscu, pani Nguyen Thi Minh Phuong, przedstawicielka dzielnicy 39, powiedziała, że ​​po raz pierwszy poczuła, że ​​lokalne władze naprawdę chcą wysłuchać mieszkańców. „Początkowo wiele osób myślało, że to zwykła ankieta. Jednak po udzieleniu wyjaśnień ludzie zaczęli się tym interesować, ponieważ pytania były bardzo istotne w ich codziennym życiu: od środowiska, bezpieczeństwa i porządku, przez duchowe dobro, po poczucie szczęścia wynikające z życia w okolicy” – powiedziała pani Phuong.

W trakcie wdrażania projektu, sąsiedztwo podzieliło się na kilka grup, które pomagały mieszkańcom w wypełnianiu ankiet online, instruowały ich w zakresie skanowania kodów QR i uzyskiwania dostępu do systemu online. „Wielu mieszkańców żartobliwie mówiło, że rząd jest teraz skłonny słuchać ludzi. To były proste słowa, ale czuliśmy autentyczną miłość, jaką ludzie darzą swoją okolicę” – powiedziała z emocjami pani Phuong.

Z ponad 6000 ankiet wynika, że ​​tym, co najbardziej niepokoiło przywódców okręgu Thu Duc, nie było to, czy dany wskaźnik jest wysoki czy niski, ale raczej to, jakie życie i zaufanie ludzie pokładali w rządzie, stojące za tymi liczbami.

Pani Tran Thi Hong Thuy stwierdziła, że ​​wraz z wynikami ankiety, gmina otrzymała również około 20 stron szczegółowych opinii, w których mieszkańcy zaproponowali wiele modeli i rozwiązań dla działań okręgu. „To powód do dumy, ale i ogromna odpowiedzialność dla rządu za przełożenie tych sugestii na praktyczne działania” – powiedziała pani Thuy.

Na podstawie wyników ankiety, gmina Thu Duc określiła kilka kluczowych zadań na nadchodzący okres. Wśród nich, poprawa warunków życia i infrastruktury miejskiej jest kwestią priorytetową dla mieszkańców. W 2026 roku gmina dokona przeglądu obszarów zagrożonych powodzią, zdegradowanych dróg i stref wzmożonego ruchu, aby zaproponować rozwiązania. Priorytetem będzie modernizacja systemów odwadniających, oświetlenia, upiększanie obszarów miejskich oraz zwiększenie liczby kamer monitorujących na obszarach mieszkalnych. Władze gminy dążą również do budowy większej liczby „zielonej przestrzeni społecznej”, takiej jak miniparki, place zabaw dla dzieci i tereny do ćwiczeń na świeżym powietrzu, a jednocześnie do promowania digitalizacji dokumentacji, poprawy jakości usług publicznych online oraz utrzymania kanałów umożliwiających odbiór opinii od mieszkańców.

Według przywódców okręgu Thu Duc, mieszkańcy potrzebują nie rządu, który dużo mówi, ale rządu, który szybko reaguje, skutecznie rozwiązuje problemy i działa odpowiedzialnie. Władze lokalne zdecydowały się również na kontynuowanie lokalnych działań kulturalnych, budowanie sąsiedztwa oraz prowadzenie klubów weekendowych dla młodzieży i osób starszych, aby wzmocnić więzi w społeczności.

Source: https://baovanhoa.vn/van-hoa/lang-nghe-de-do-hanh-phuc-cua-nguoi-dan-232467.html