Zaniepokojone faktem, że klienci kupują fałszywe bilety lotnicze na Tet, linie lotnicze Vietnam Airlines wydają pilne ostrzeżenie

Według Vietnam Airlines , linia lotnicza ma obecnie tylko jedną oficjalną stronę internetową: www.vietnamairlines.com. Dane kontaktowe kas biletowych oraz lista oficjalnych agentów Vietnam Airlines są również aktualizowane na stronie internetowej w sekcji agentów (na dole strony). Kupując bilety, klienci muszą poprosić sprzedawcę o wystawienie faktury, zgodnie z przepisami. Jest to ważny dokument służący ochronie praw pasażerów.

Ponadto, ze względu na rosnące zapotrzebowanie na podróże w okresie święta Tet, loty mogą być w pełni zarezerwowane z wyprzedzeniem. Vietnam Airlines zaleca również pasażerom wcześniejsze planowanie i proaktywną rezerwację oraz zakup biletów.

W czasie święta Tet linie Vietnam Airlines zalecają pasażerom kupowanie biletów za pośrednictwem oficjalnych kanałów.

Na przestrzeni lat Vietnam Airlines odnotowało szereg fałszywych metod sprzedaży biletów, często wykorzystywanych przez oszustów w godzinach szczytu. Najczęstszymi z nich są portale społecznościowe oferujące bilety na święta Tet w niższych cenach niż na rynku, wraz z dogodnymi datami i godzinami lotów, aby przyciągnąć klientów.

Aby zbudować zaufanie, osoba publikująca ofertę zakupu tanich biletów lotniczych tworzy nawet zdjęcia udanych transakcji. Jednak gdy użytkownik przelewa pieniądze, osoby te blokują kontakt na Facebooku lub telefonicznie, zacierając wszelkie ślady.

W bardziej skomplikowanych przypadkach, po otrzymaniu pieniędzy od klienta, podmioty nadal wystawiają bilety, ale następnie zwracają je, aby odzyskać większość pieniędzy, uiszczając jedynie niewielką opłatę za zwrot. Ewentualnie podmioty te rezerwują miejsce, przesyłają klientowi kod rezerwacji jako zabezpieczenie i proszą o przelew. Po otrzymaniu płatności nie wystawiają biletu i zrywają kontakt. Ponieważ bilet nie został wystawiony, kod rezerwacji zostanie automatycznie anulowany po pewnym czasie. Klient dowiaduje się o tym dopiero po przybyciu na lotnisko lub po skontaktowaniu się z linią lotniczą.

W tym roku Vietnam Airlines Group (w tym Vietnam Airlines, Pacific Airlines i VASCO) oferuje łącznie 2,64 miliona miejsc w szczycie sezonu Tet we wszystkich krajowych i międzynarodowych sieciach połączeń. Jednocześnie, aby dać pasażerom więcej możliwości rezerwacji biletów w tym okresie, Vietnam Airlines Group zwiększyła liczbę lotów wcześnie rano i w nocy o ponad 1300 lotów.

PHAM DUY

Źródło: https://vtc.vn/lo-khach-mua-phai-ve-may-bay-tet-gia-vietnam-airlines-khuyen-cao-khan-ar849254.html