Oszustwa związane z rezerwacją hoteli w okresie 2 września i jak ich unikać.

Wiele hoteli i ośrodków wypoczynkowych reklamuje zaskakująco niskie ceny na święto przypadające 2 września, ale jeśli nie będziesz ostrożny, możesz paść ofiarą oszustwa.

W ciągu ostatnich kilku tygodni, jeszcze przed rozpoczęciem czterodniowego święta narodowego przypadającego 2 września, w mediach społecznościowych mnożyły się oszustwa związane z tanimi rezerwacjami hoteli i ośrodków wypoczynkowych oraz usługami rozrywkowymi.

Na rynku pojawia się coraz więcej fałszywych stron fanowskich, których celem jest wyłudzanie pieniędzy od ludzi i nakłonienie ich do rezerwacji pokoi hotelowych.

Pani Minh Tam (z prowincji Dong Nai ) zobaczyła fanpage 4-gwiazdkowego hotelu w dzielnicy Vung Tau (Ho Chi Minh City) z dziesiątkami tysięcy obserwujących, luksusowymi zdjęciami i atrakcyjnymi „obniżonymi” cenami pokoi i zaufała mu, rezerwując dwa pokoje dla swojej rodziny na święta, ale straciła depozyt, gdyż została oszukana.

Według pani Minh Tam, fanpage hotelu zareagował bardzo szybko, wysyłając zdjęcia pokoju, menu w formie bufetu itp. Oszust poprosił ją o wpłatę 3 milionów VND depozytu w celu rezerwacji pokoju. „Myślałam, że duży hotel nie może mnie oszukać, więc z przekonaniem przelałam pieniądze. Po przeczytaniu ostrzeżenia o oszustwie skontaktowałam się z nimi ponownie i dopiero wtedy zdałam sobie sprawę, że padłam ofiarą oszustwa” – wspomina pani Tam.

Niektóre fałszywe strony fanów dopiero niedawno zmieniły swoje nazwy. (Grafika w ramce: Prawdziwy hotel publikuje ostrzeżenie o fałszywych stronach fanów. Zrzut ekranu: TR.NGUYỄN)

Pan Thanh Hoang (z Ho Chi Minh) opowiadał, że kilka dni temu szukał pokoi hotelowych dla swojej rodziny, aby pojechać do Vung Tau na święto 2 września. Zobaczył fanpage reklamujący 4-gwiazdkowy hotel za jedyne 1,5 miliona VND za noc, więc napisał do nich z zamiarem rezerwacji, ale zażądali 50% depozytu, co wzbudziło jego podejrzenia. „Większość dużych hoteli nie wymaga depozytu, nawet przy rezerwacji za pośrednictwem internetowych platform turystycznych , więc byłem podejrzliwy. Zadzwoniłem pod oficjalny numer telefonu hotelu i dopiero wtedy dowiedziałem się, że fanpage jest fałszywy” – powiedział pan Hoang.

Według obiektów noclegowych w Vung Tau, oszustwa polegające na podszywaniu się pod fanpage'e hoteli i ośrodków wypoczynkowych często powtarzają się w szczycie sezonu turystycznego. Przedstawiciel hotelu Ngoc Hanh (ul. Thuy Van, dzielnica Vung Tau) stwierdził: „Nasz fanpage hotelowy jest często sfałszowany. Wielu gości przelewa duże sumy pieniędzy, a potem, kontaktując się z recepcją, dowiaduje się, że padli ofiarą oszustwa. W niektórych przypadkach oszuści wysyłają fałszywe linki, przejmują kontrolę nad telefonem i wyczyszczają całe konto; niektórzy goście stracili nawet 80 milionów VND”.

Malibu Hotel Vung Tau potwierdził również, że otrzymał wiele podobnych skarg. Hotel radzi gościom rezerwować pokoje za pośrednictwem renomowanych platform lub weryfikować rezerwację bezpośrednio, dzwoniąc pod oficjalny numer telefonu hotelu.

Dyrektor sprzedaży 4-gwiazdkowego hotelu w Ho Chi Minh City podzieliła się informacją, że uczestniczy w czacie z wieloma menedżerami 3- i 5-gwiazdkowych hoteli w okolicy i często słyszy o frustrujących przypadkach podszywania się pod kogoś na fałszywych fanpage'ach. „Oszuści nie tylko tworzą przyciągające wzrok fałszywe fanpage'e i potwierdzenia płatności, rezerwacje i przelewy bankowe, które wyglądają bardzo profesjonalnie, ale także fałszują nawet numery kont bankowych hotelu, co prowadzi do tego, że wiele osób pada ofiarą oszustwa” – powiedziała dyrektor hotelu.

Nie tylko w Vung Tau, ale także w wielu popularnych destynacjach turystycznych, takich jak Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet i Ho Chi Minh City, pełno jest fałszywych fanpage'y 4- i 5-gwiazdkowych kurortów i hoteli, których interfejsy, informacje i zdjęcia są jeszcze bardziej atrakcyjne niż w rzeczywistości. Niektóre strony, które zmieniły nazwy dopiero w lipcu 2025 roku, mają bardzo wysoki wskaźnik interakcji, a nawet odznaki weryfikacji, co sprawia, że ​​wiele osób im ufa i pada ofiarą oszustwa. Oszuści są szczególnie entuzjastyczni i profesjonalni w odpowiadaniu na wiadomości, często prosząc klientów o wpłatę 30-50% ceny pokoju jako depozytu, namawiając ich do szybkiego przelewu, aby uzyskać super niską cenę. Wiele osób, obawiając się, że coś im umknie, stosuje się do prośby. Dopiero w dniu zameldowania zdają sobie sprawę, że padli ofiarą oszustwa.

Przed dokonaniem rezerwacji należy to dokładnie sprawdzić.

W odpowiedzi na tę sytuację wiele osób zwróciło się do grup turystycznych z prośbą o ostrzeżenie przed fałszywymi stronami fanów hoteli, które oferują „zaskakująco tanie” promocje, aby zapobiec oszustwom.

Tymczasem kierownictwo niektórych hoteli poinformowało, że aby zwalczać problem podszywania się pod inne osoby, rozważa rejestrację zweryfikowanych kont, aby uspokoić gości. Jednak niektóre fałszywe strony fanowskie nadal otrzymują weryfikację, co wprowadza zamieszanie wśród wielu osób.

Z perspektywy zarządzania, Komitet Ludowy okręgu Vung Tau zaleca turystom rezerwowanie pokoi i usług za pośrednictwem oficjalnych kanałów. Najlepiej kontaktować się bezpośrednio z hotelami i obiektami noclegowymi lub dokonywać rezerwacji za pośrednictwem renomowanych i zweryfikowanych stron internetowych i aplikacji rezerwacyjnych, zamiast dokonywać transakcji za pośrednictwem prywatnych kont na Facebooku lub Zalo, które nie zawierają informacji prawnych.

Przed przelaniem pieniędzy należy zweryfikować i zweryfikować adres i numer telefonu w kilku źródłach oraz poprosić o rachunek lub potwierdzenie rezerwacji z pełnymi informacjami od dostawcy zakwaterowania. Turyści nie powinni przelewać całej kwoty z góry. Jeśli wymagany jest depozyt, należy go w pierwszej kolejności przelać na oficjalne konto bankowe hotelu lub firmy, a także bezwzględnie unikać przelewania pieniędzy na konto osobiste.

Departament Turystyki w Hanoi również wydał ostrzeżenie dotyczące podobnych sytuacji. Według agencji, do typowych taktyk stosowanych przez te osoby należą: podszywanie się pod znane hotele i kwatery prywatne, oferowanie nietypowo niskich cen pokoi w celu przyciągnięcia klientów oraz żądanie od klientów wcześniejszego wpłacenia depozytu za pośrednictwem kont osobistych lub portfeli elektronicznych, a następnie wykorzystywanie pretekstów do żądania dodatkowych płatności.

Jeśli hotel lub pensjonat ma wiele stron internetowych lub fanpage'y o tej samej nazwie, sprawdź, czy nie występują nietypowe oznaki, takie jak: niedawno utworzone lub przemianowane, ale publikujące agresywne reklamy i szokujące zniżki; administratorzy z krajów innych niż Wietnam; oraz używanie wielu fałszywych kont (nowo utworzonych, z pustymi zdjęciami profilowymi) do publikowania pozytywnych komentarzy i recenzji. Podczas rezerwacji poproś hotel lub pensjonat o podanie numeru telefonu, adresu i licencji na prowadzenie działalności.

Zweryfikowana odznaka nie daje absolutnej gwarancji.

Pan Khoi Le, dyrektor krajowy Meta w Wietnamie, stwierdził, że niebieski haczyk na Facebooku potwierdza jedynie, że konto jest legalne i zweryfikowane, a nie oznacza, że ​​jest to wiarygodna strona. Według niego wielu użytkowników w Wietnamie nadal nie rozumie znaczenia tego symbolu.

Przedstawiciel Meta poinformował, że otrzymał liczne zgłoszenia dotyczące podszywania się pod inne osoby i oszustw na platformie. Firma zaleca użytkownikom korzystanie z narzędzi dostępnych na Facebooku do zgłaszania i rozwiązywania naruszeń, zamiast polegać na usługach zewnętrznych. Jednocześnie Meta otworzyła oddzielny kanał dla społeczności wietnamskiej, umożliwiający jej otrzymywanie opinii i odpowiednie dostosowywanie zasad.

Pan Le Hong Duc, założyciel OneAds Digital, ostrzegł, że oszustwa wykorzystujące odznaki weryfikacji stają się coraz bardziej wyrafinowane, szczególnie w okresach szczytowych, takich jak święta i Tet (Księżycowy Nowy Rok). Fałszywe strony fanów podszywające się pod hotele i restauracje mogą się rozprzestrzenić; niektórzy nawet włamują się na zweryfikowane strony fanów i zmieniają ich nazwy, aby zdobyć zaufanie. „Użytkownicy nie powinni traktować odznaki weryfikacji jako absolutnej gwarancji. Przed dokonaniem jakichkolwiek transakcji należy dokładnie sprawdzić informacje i zweryfikować pochodzenie strony fanowskiej” – podkreślił pan Duc.

Źródło: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm