Oszustwa związane z rezerwacją hoteli w okresie od 2 do 9 stycznia i jak ich unikać

Wiele hoteli i ośrodków wypoczynkowych reklamuje zaskakująco niskie ceny 2 września, ale jeśli nie będziesz ostrożny, możesz wpaść w pułapkę.

W ostatnich tygodniach, gdy przypadające 2 września czterodniowe święto narodowe jeszcze się nie rozpoczęło, w mediach społecznościowych mnożą się oszustwa związane z rezerwacją tanich hoteli, ośrodków wczasowych i usług rozrywkowych.

Zalewani fałszywymi stronami fanów, mającymi na celu oszustwa związane z rezerwacjami hotelowymi

Pani Minh Tam (mieszkająca w Dong Nai ) po zobaczeniu fanpage'a 4-gwiazdkowego hotelu w dzielnicy Vung Tau (HCMC) z dziesiątkami tysięcy obserwujących, luksusowymi zdjęciami i atrakcyjnymi cenami pokoi „zniżkowymi” zaufała i zarezerwowała 2 pokoje dla swojej rodziny na czas wakacji, ale straciła depozyt, ponieważ padła ofiarą oszustwa.

Według pani Minh Tam, fanpage hotelu zareagował bardzo szybko, wysyłając zdjęcia pokoju, menu w formie bufetu... Oszust poprosił ją o wpłatę depozytu w wysokości 3 milionów VND w celu rezerwacji miejsca. „Myślałam, że dużego hotelu nie da się oszukać, więc przelałam pieniądze ze spokojem. Po przeczytaniu ostrzeżenia o oszustwie skontaktowałam się z nimi ponownie i okazało się, że padłam ofiarą oszustwa” – powiedziała pani Tam.

Niektóre fałszywe fanpage'e w krótkim czasie zmieniły nazwy. Małe zdjęcie: Właściciel hotelu opublikował ostrzeżenie o fałszywych fanpage'ach. Zrzut ekranu: TR.NGUYEN

Pan Thanh Hoang (mieszkający w Ho Chi Minh) powiedział, że kilka dni temu szukał pokoju hotelowego dla całej rodziny, aby pojechać do Vung Tau z okazji święta 2 września. Widząc fanpage reklamujący 4-gwiazdkowy hotel w cenie zaledwie 1,5 miliona VND za noc, wysłał SMS-a z prośbą o rezerwację, ale druga strona zażądała 50% zaliczki, więc nabrał podejrzeń. „Większość dużych hoteli nie wymaga zaliczki, nawet przy rezerwacji za pośrednictwem internetowych platform turystycznych , więc nabrałem podejrzeń. Zadzwoniłem bezpośrednio na oficjalny numer telefonu hotelu i okazało się, że fanpage jest fałszywy” – powiedział pan Hoang.

Według obiektów noclegowych w Vung Tau, podszywanie się pod fanpage'e hoteli i ośrodków wypoczynkowych jest często praktykowane w szczycie sezonu turystycznego. Przedstawiciel hotelu Ngoc Hanh (ul. Thuy Van, dzielnica Vung Tau) powiedział: „Fanpage hotelu jest często podrabiany. Wielu gości przelewa duże sumy pieniędzy, a następnie udaje się do recepcji, gdzie okazuje się, że padli ofiarą oszustwa. Zdarzały się nawet przypadki, gdy oszuści wysyłali fałszywe linki, przejmowali kontrolę nad telefonem i wykradali pieniądze z konta. Niektórzy goście tracili nawet 80 milionów VND”.

Hotel Malibu Vung Tau potwierdził również, że otrzymał wiele podobnych skarg. Jednostka ta zaleca gościom rezerwowanie pokoi za pośrednictwem renomowanych platform lub kontakt telefoniczny pod oficjalnym numerem telefonu hotelu w celu weryfikacji.

Dyrektor sprzedaży 4-gwiazdkowego hotelu w Ho Chi Minh City podzieliła się informacją, że jest w grupie dyskusyjnej z wieloma menedżerami 3- i 5-gwiazdkowych hoteli w okolicy i często słyszy o „haniebnych” przypadkach podszywania się pod ich fanpage'e. „Oszuści nie tylko tworzą przyciągające wzrok fałszywe fanpage'e, ale także profesjonalnie wystawiają faktury, rezerwacje pokoi, przelewy itp. Nawet numer konta hotelowego jest podrobiony, co powoduje, że wiele osób pada ofiarą oszustwa” – powiedziała dyrektor hotelu.

Nie tylko w Vung Tau, ale także w wielu znanych destynacjach turystycznych, takich jak Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet czy Ho Chi Minh City, fałszywe fanpage'e 4- i 5-gwiazdkowych hoteli i kurortów, których interfejsy, informacje i zdjęcia są piękniejsze niż w rzeczywistości, pojawiły się na wielu stronach. Niektóre strony zmieniły nazwy dopiero w lipcu 2025 roku, ale cieszą się bardzo wysokim wskaźnikiem interakcji, a nawet mają „prawdziwy” niebieski znacznik, co sprawia, że ​​wiele osób im ufa i daje się oszukać. Oszuści są szczególnie entuzjastyczni i profesjonalni w odpowiadaniu na wiadomości, często prosząc klientów o wpłatę 30–50% ceny pokoju jako depozytu, namawiając ich do szybkiego przelewu, aby skorzystać z super niskich cen. Wiele osób boi się utraty okazji i idzie za nimi. Dopiero po zameldowaniu zdają sobie sprawę, że zostali oszukani.

Sprawdź dokładnie przed dokonaniem rezerwacji

W obliczu tej sytuacji wiele osób zwróciło się do grup turystycznych, aby ostrzec przed fałszywymi fanpage'ami hoteli i „zaskakująco tanimi” promocjami, aby ograniczyć oszustwa.

Tymczasem niektórzy właściciele hoteli stwierdzili, że aby uporać się z problemem fałszerstw, rozważają rejestrację w celu uzyskania niebieskiego znacznika, aby zapewnić turystom spokój ducha. Jednak niektóre fałszywe fanpage'e nadal otrzymują niebieskie znaczniki, co wprowadza wiele osób w błąd.

Z punktu widzenia zarządzania, Komitet Ludowy Dzielnicy Vung Tau zaleca turystom rezerwowanie pokoi i usług za pośrednictwem oficjalnych kanałów. Najlepiej kontaktować się bezpośrednio z hotelami i obiektami noclegowymi lub dokonywać rezerwacji za pośrednictwem renomowanych i sprawdzonych stron internetowych i aplikacji rezerwacyjnych, zamiast dokonywać transakcji za pośrednictwem Facebooka lub Zalo bez podania danych prawnych.

Przed dokonaniem przelewu należy sprawdzić i porównać adres oraz numer telefonu z wielu różnych źródeł. Jednocześnie należy poprosić obiekt noclegowy o wystawienie faktury lub potwierdzenia rezerwacji z pełnymi informacjami. Goście nie powinni przelewać całej kwoty z góry. W takim przypadku powinni wpłacać depozyty wyłącznie za pośrednictwem głównego rachunku bankowego hotelu lub firmy, a unikać przelewania pieniędzy na konta osobiste.

Departament Turystyki w Hanoi również wydał ostrzeżenie przed podobną sytuacją. Według agencji, typowe sztuczki tych osób to podszywanie się pod znane hotele i kwatery prywatne; podawanie nietypowo niskich cen pokoi w celu przyciągnięcia klientów; proszenie klientów o wcześniejsze wpłacenie depozytu za pośrednictwem kont osobistych lub portfeli elektronicznych, a następnie szukanie pretekstu, by poprosić o więcej pieniędzy.

Jeśli hotel lub pensjonat ma wiele stron internetowych lub fanpage'y o tej samej nazwie, należy zwrócić uwagę na nietypowe oznaki, takie jak: nowo utworzone, niedawno przemianowane, ale publikujące ogromne reklamy, szokujące zniżki; stanowiska administratora w krajach innych niż Wietnam; korzystanie z wielu wirtualnych kont (nowo utworzone, puste zdjęcia profilowe) do komentowania i wystawiania pozytywnych recenzji. Rezerwując pokój, poproś hotel lub pensjonat o podanie numeru telefonu, adresu i licencji biznesowej.

Zielony znacznik nie stanowi absolutnej gwarancji.

Pan Khoi Le, dyrektor krajowy Meta w Wietnamie, powiedział, że niebieski haczyk na Facebooku potwierdza jedynie autentyczność konta i jego weryfikację, a nie oznacza, że ​​jest to wiarygodna strona. Według niego wielu użytkowników w Wietnamie wciąż nie rozumie znaczenia tego symbolu.

Przedstawiciel Meta poinformował, że otrzymał wiele zgłoszeń dotyczących fałszywych i oszukańczych sytuacji na platformie. Firma zaleca użytkownikom korzystanie z dostępnych na Facebooku narzędzi do zgłaszania i rozwiązywania naruszeń, zamiast polegać na usługach zewnętrznych. Jednocześnie Meta otworzyła oddzielny kanał dla społeczności wietnamskiej, umożliwiający jej otrzymywanie opinii i odpowiednie dostosowywanie zasad.

Pan Le Hong Duc, założyciel OneAds Digital Company, ostrzegł, że wykorzystywanie niebieskich znaczników do oszustw staje się coraz bardziej wyrafinowane, szczególnie w okresach szczytowych, takich jak święta i Tet. Fałszywe fanpage'e hoteli i restauracji mogą rozprzestrzenić się; niektórzy hakerzy włamują się nawet na fanpage'e z niebieskimi znacznikami i zmieniają ich nazwy, aby zdobyć zaufanie. „Użytkownicy nie powinni traktować niebieskich znaczników jako absolutnej gwarancji. Przed dokonaniem transakcji należy dokładnie sprawdzić informacje i zweryfikować pochodzenie fanpage'a” – podkreślił pan Duc.

Źródło: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm