Opóźnienie wyłączenia sieci 2G w celu złagodzenia skutków burzy nr 3

Ministerstwo Informacji i Komunikacji wydało 13 września Okólnik nr 10/2024/TT-BTTTT, ogłaszając „Zawieszenie stosowania postanowień punktu a, klauzula 2, artykuł 4 Okólnika nr 03/2024/TT-BTTTT i punktu a, klauzula 2, artykuł 4 Okólnika nr 04/2024/TT-BTTTT” w sprawie wstrzymania świadczenia usług dla terminali abonenckich obsługujących wyłącznie standardy GSM na okres 1 miesiąca (od 16 września do 15 października).

Zgodnie z Okólnikiem nr 10, powodem zawieszenia jest potrzeba dostarczenia informacji w niezbędnym terminie, tak aby przedsiębiorstwa i ludzie mogli szybko uporać się ze szkodami wyrządzonymi przez burzę nr 3.

Ponad 3 miliony abonentów 2G nadal nie zdecydowało się na korzystanie z sieci.

Po południu 13 września, podczas regularnej wrześniowej konferencji prasowej Ministerstwa Informacji i Komunikacji, której przewodniczył wiceminister Nguyen Thanh Lam, pan Nguyen Phong Nha, zastępca dyrektora Departamentu Telekomunikacji, powiedział, że obecnie operatorzy sieci komórkowych dołożyli wszelkich starań, aby przekonać abonentów korzystających wyłącznie z technologii 2G.

Na dzień 8 września operatorzy sieci nadal mieli około 3,4 miliona abonentów wyłącznie 2G. W porównaniu z lipcem, w ciągu nieco ponad miesiąca liczba abonentów wyłącznie 2G spadła o ponad 5,3 miliona.

Jest to bardzo godny uwagi wynik, który pokazuje zdecydowaną decyzję Ministerstwa Informacji i Komunikacji oraz powagę działań przedsiębiorstw telefonii komórkowej zmierzających do wdrożenia planu zaprzestania stosowania technologii 2G zgodnie z Okólnikami nr 03 i 04 w sprawie planowania pasm częstotliwości.

Pan Nguyen Phong Nha powiedział, że obecnie, w fazie „sprintu”, operatorzy sieci wdrażają rozwiązania mające na celu konwersję pozostałych abonentów korzystających wyłącznie z technologii 2G w sieci.

W szczególności, wdrożenie wsparcia finansowego dla telefonów wyłącznie 4G w połączeniu z pakietami konwersji oraz pokrycie do 100% kosztów telefonów 4G z przyciskiem. Operatorzy sieci przygotowują szereg telefonów 4G, aby pokryć rekompensatę telefoniczną (100% kosztów) dla swoich abonentów wyłącznie 2G.

Oprócz komunikacji za pośrednictwem mediów masowych operatorzy sieci promują bezpośrednią komunikację z klientami, zwiększając jednocześnie częstotliwość komunikacji poprzez następujące formy: dzwonienie, wysyłanie wiadomości SMS, powiadamianie o połączeniach oczekujących, nadawanie komunikatów IVR wraz z połączeniami, boty telefoniczne informujące o programach wspierających konwersję w firmie oraz instruowanie klientów o konieczności zmiany urządzenia.

Operatorzy sieci komunikują się za pomocą systemów komunikacji lokalnej (głośników gminnych i okręgowych), aby przekazać informacje każdemu klientowi.

Aby skutecznie dotrzeć do mieszkańców obszarów wiejskich, oddalonych i odizolowanych, niektóre firmy telekomunikacyjne przeprowadzają również kampanie konwersji we wszystkich gminach/dzielnicach, mobilizując wszystkich pracowników w prowincji/mieście do kontaktowania się z klientami korzystającymi z sieci 2G i docierania do domów każdego abonenta.

Wielu abonentów sieci 2G znajduje się na obszarach dotkniętych burzami i powodziami.

Podsumowanie regularnej konferencji prasowej Ministerstwa Informacji i Łączności, która odbyła się po południu 13 września.

Mimo że państwowe agencje zarządzające i przedsiębiorstwa prowadzą szeroko zakrojone kampanie komunikacyjne w środkach masowego przekazu, a przedsiębiorstwa komunikują się bezpośrednio z klientami, to według przedsiębiorstw telefonii komórkowej nadal istnieje spora liczba użytkowników, którzy niechętnie zmieniają urządzenia końcowe. W rezultacie operatorom sieci trudno jest zorganizować wsparcie dla konwersji w celu zagwarantowania praw użytkowników.

W przypadku tych abonentów konieczne jest dalsze wzmacnianie bezpośredniej komunikacji w celu przeprowadzenia przejścia na telefony 4G, aby zapewnić możliwość korzystania z usług po 16 września.

Ponadto, według pana Nguyena Phonga Nhy, tajfun Yagi dotarł niedawno do Wietnamu, bezpośrednio dotykając wiele północnych prowincji. Tajfun Yagi spowodował bezprecedensowe skutki i ogromne straty wśród całej ludności, poważnie uszkadzając infrastrukturę techniczną, w tym infrastrukturę telekomunikacyjną w wielu północnych miejscowościach.

Po burzach nadal dochodzi do osuwisk i powodzi, które nie tylko utrudniają i poważnie wpływają na życie ludzi, ale także powodują utrudnienia w podróżowaniu i natężeniu ruchu drogowego.

W tym czasie przedsiębiorstwa telekomunikacyjne przeznaczały również środki na walkę ze skutkami klęsk żywiołowych i przywracanie systemów telekomunikacyjnych, aby umożliwić ludziom komunikację.

„Ponadto wśród abonentów korzystających wyłącznie z sieci 2G, którzy jeszcze nie przeszli na nową sieć, znajdują się grupy wrażliwe, abonenci z ubogich gospodarstw domowych, abonenci z trudno dostępnych obszarów, takich jak odległe tereny górskie, oraz stosunkowo duża część abonentów korzystających wyłącznie z sieci 2G mieszka na obszarach dotkniętych burzami i powodziami. Utrudnia to komunikację i bezpośredni kontakt z klientami w celu dokonania konwersji” – powiedział pan Nguyen Phong Nha.

10 września Ministerstwo Informacji i Komunikacji spotkało się z przedstawicielami firm telekomunikacyjnych, aby omówić trudności, z jakimi borykają się przedsiębiorstwa przy wdrażaniu wsparcia dla konwersji abonentów wyłącznie na sieć 2G.

Na podstawie propozycji przedsiębiorstw Ministerstwo Informacji i Łączności ocenia i rozważa przedłużenie okresu wdrożenia wstrzymania świadczenia usług dla abonentów wyłącznie 2G zgodnie z mapą drogową wstrzymania technologii zawartą w Okólniku nr 03 i Okólniku nr 04 w sprawie planowania pasm częstotliwości, aby uzyskać więcej czasu na poświęcenie zasobów na łagodzenie skutków burzy nr 3 i powodzi po burzy, a także wsparcie konwersji telefonów 4G dla abonentów wyłącznie 2G, w szczególności abonentów w odległych obszarach, prowincjach i miastach dotkniętych burzami i powodziami, aby zapewnić użytkownikom komunikację.

Podczas regularnej wrześniowej konferencji prasowej zastępca dyrektora Departamentu Telekomunikacji Nguyen Phong Nha powiedział, że dostosowanie czasu wyłączenia sieci 2G pozwoli operatorom sieci na poświęcenie zasobów na walkę ze skutkami burzy nr 3 i powodzi po niej, a także na wsparcie konwersji telefonów 4G dla abonentów korzystających wyłącznie z sieci 2G, zwłaszcza abonentów z odległych obszarów, prowincji i miast dotkniętych burzą.

Pan Nguyen Phong Nha powiedział również, że mimo zaprzestania rozwoju technologii 2G, infrastruktura sieciowa 2G będzie nadal nadawać przez kolejne 2 lata, aby utrzymać usługi IoT; dla abonentów 4G, którzy nie mają funkcji Voice Over LTE...

Źródło: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html