Sieć VinaPhone napotyka na problemy i nadal pracujemy nad ich rozwiązaniem.

(NLĐO) - Awaria telefonu VinaPhone wpłynęła na komunikację osobistą i zawodową wielu osób.

Około południa 14 czerwca wielu abonentów VinaPhone w Hanoi i okolicach zgłosiło, że nie mogą wykonywać ani odbierać połączeń.

Pani Huong Giang (mieszkająca w Hanoi) powiedziała, że ​​od około 10:00, mimo że jej telefon był nadal włączony i działał normalnie, dzwoniącym do niej klientom powiedziano, że nie mogą się z nią skontaktować. „Klienci myśleli, że wyłączyłam telefon, więc wysyłali mi wiadomości przez Zalo z pytaniem. Potem, kiedy próbowałam dodzwonić się, czasami udawało się, a czasami nie” – powiedziała pani Giang.

Wielu innych użytkowników VinaPhone również doświadczyło nagłej utraty sygnału. „Na początku myślałem, że mój telefon jest zepsuty, więc co chwilę go restartowałem, ale później okazało się, że problem leży po stronie sieci” – powiedział jeden z użytkowników.

Użytkownicy Facebooka zgłaszają, że sieć VinaPhone doświadcza utraty sygnału.

Na forach technologicznych wielu użytkowników wyraziło swoje niezadowolenie z powodu awarii VinaPhone, a całkiem sporo z nich stwierdziło nawet, że chcieliby zmienić operatora, gdyż awaria ta znacząco wpłynęła na ich pracę.

Warto zauważyć, że na infolinii obsługi klienta VinaPhone również pojawiają się błędy, uniemożliwiające użytkownikom skontaktowanie się z działem obsługi w celu omówienia ewentualnych problemów.

O godzinie 1:30 w nocy 14 czerwca niektórzy użytkownicy zgłaszali, że nadal nie mogą korzystać z sieci VinaPhone w celu komunikacji.

W rozmowie z reporterem gazety Nguoi Lao Dong, przedstawiciel VinaPhone poinformował, że po południu 14 czerwca sieć napotkała problem techniczny, który uniemożliwił komunikację klientom w niektórych regionach. Zespół techniczny VinaPhone pilnie pracuje nad rozwiązaniem problemu i jest on stopniowo naprawiany.

„VinaPhone szczerze przeprasza naszych drogich klientów za tę niedogodność i liczy na Państwa zrozumienie i współpracę” – powiedział przedstawiciel VinaPhone.

Źródło: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm