Jakie działania podejmują media społecznościowe, aby kontrolować fałszywe wiadomości?

Portale społecznościowe stosują wiele środków, łącząc technologię ze zwiększaniem świadomości, ale zapobieganie fałszywym wiadomościom nie jest łatwe.

„Informacje publikowane w internecie rozprzestrzeniają się bardzo szybko, docierając do wielu osób. Dlatego fałszywe wiadomości wyrządzają ogromną szkodę i powodują globalny problem, taki jak obecnie” – powiedział pan Le Quang Tu Do, dyrektor Departamentu Radia, Telewizji i Informacji Elektronicznej w Ministerstwie Informacji i Komunikacji , o obecnej sytuacji związanej z fałszywymi wiadomościami podczas wydarzenia zapowiadającego kampanię Tin 11 października.

W ciągu ostatniej dekady rozwój serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, YouTube i TikTok, przyciągnął dziesiątki milionów użytkowników w Wietnamie, ale jednocześnie stał się środowiskiem sprzyjającym rozprzestrzenianiu się fałszywych wiadomości, co ma wiele negatywnych skutków dla społeczeństwa. To nakłada na platformy obowiązek połączenia sił w celu rozwiązania tego problemu.

Od 2012 roku Facebook, obecnie Meta, publikuje badanie dotyczące tego, w jakim stopniu internetowe serwisy społecznościowe mogą zwiększyć rozpowszechnianie nowych informacji i poglądów przeciwnych, co stało się podstawą do opracowania narzędzi wspierających walkę z fake newsami. Facebook poinformował, że współpracuje z partnerami specjalizującymi się w weryfikacji informacji, aby wykrywać i analizować fałszywe informacje. Platforma nie wspomina, czy usuwała fałszywe treści, ale takie informacje są obniżane w celu ograniczenia ich zasięgu wśród użytkowników. Ponadto dystrybucja postów wydawcy jest ograniczona, a reklamy nie są dostępne.

Funkcja zgłaszania fałszywych wiadomości w aplikacji Facebooka. Zdjęcie: Luu Quy

YouTube, wiodący na świecie portal społecznościowy z filmami, to również miejsce, w którym pojawiło się wiele fałszywych i toksycznych wiadomości, zwłaszcza ze źródeł zagranicznych, wymierzonych w użytkowników wietnamskich. Na swojej stronie internetowej YouTube twierdzi, że dezinformacja stanowi „tylko bardzo niewielki odsetek”, a wskaźnik wyświetleń wynosi około 0,16-0,18%. Platforma Google’a twierdzi, że radzi sobie z dezinformacją zgodnie z czterema zasadami: usuwaniem treści naruszających zasady, ograniczaniem liczby sugerowanych treści, które są bliskie granicy naruszenia zasad, priorytetyzacją wiarygodnych źródeł oraz nagradzaniem twórców o dobrej reputacji.

TikTok narodził się później i oficjalnie pojawił się w Wietnamie dopiero w 2019 roku. Jest to jednak również pierwsza duża transgraniczna sieć społecznościowa z biurem w tym kraju. Według pana Nguyena Lama Thanha, przedstawiciela TikTok Vietnam, zarządzanie treścią odbywa się zgodnie ze standardami społeczności, tworzonymi od 2018 roku i stale aktualizowanymi. Oprócz identyfikowania fałszywych wiadomości na podstawie zgłoszeń użytkowników, platforma „wzmacnia połączenie między technologią automatycznej cenzury a zespołem wyspecjalizowanych cenzorów, aby wyciągać trafne wnioski na temat treści”. Informacje naruszające zasady, w tym fałszywe, są usuwane lub ograniczane do dostępu użytkowników. Ponadto aplikacja jest wyposażona w funkcję ograniczania czasu użytkowania i łączenia rodzin, aby rodzice mogli zarządzać swoimi dziećmi.

Utwórz „filtr fałszywych wiadomości” dla użytkowników

Przedstawiciele platform potwierdzili, że istnieją standardy społecznościowe i rozwiązania umożliwiające wykrywanie i zapobieganie fałszywym wiadomościom, ale przyznali, że problemu nie da się całkowicie rozwiązać. Zdaniem pana Le Quang Tu Do, nawet wraz z pojawieniem się nowych technologii, takich jak generatywna sztuczna inteligencja i deepfake , stały się one bardziej nieprzewidywalne i niebezpieczne.

Zachęcając do nowych technologii, a jednocześnie zapobiegając ich negatywnym skutkom, pan Do ocenił, że „to niekończący się pościg”. Dyrektor Departamentu Radia, Telewizji i Informacji Elektronicznej stwierdził, że kluczem w walce z fake newsami jest świadomość użytkowników.

„Każdy człowiek ma swój 'odporność' i 'filtry', co jest o wiele lepsze niż sposób działania agencji zarządzającej. Jeśli każdy z nas będzie odporny na fake newsy, z pewnością znacznie się to zmniejszy w najbardziej nieoczekiwanych sytuacjach” – powiedział.

Podobnie uważa Nguyen Lam Thanh, przedstawiciel TikToka w Wietnamie, który stwierdził, że platforma podlega pełnym regulacjom i posiada funkcje wsparcia. „Najważniejszym celem jest doskonalenie umiejętności cyfrowych, aby wszyscy użytkownicy mieli dostęp do filtra fałszywych wiadomości” – powiedział. „Zadaniem platformy jest dalsze promowanie rozwoju umiejętności cyfrowych, tak aby użytkownicy je znali i potrafili z nich korzystać”.

Cechą charakterystyczną platformy UGC (treści generowane przez użytkowników) jest to, że użytkownicy mogą sami tworzyć treści, konsumować je i rozpowszechniać. W przypadku fake newsów, rozprzestrzenianie się ich może być poważniejsze, jeśli są rozpowszechniane przez osoby z dużą liczbą obserwujących i wpływowych (influencerów). Z drugiej strony, zachęcanie tych influencerów do tworzenia wartościowych treści i rozpowszechniania ich w społeczności pomoże wszystkim użytkownikom w podnoszeniu świadomości na temat fake newsów. O tym celu wspomniał również przedstawiciel Departamentu Radia, Telewizji i Informacji Elektronicznej podczas ceremonii ogłoszenia kampanii „Tin”.

Po stronie platform mediów społecznościowych, innym podejściem jest zapewnienie większych korzyści twórcom treści. Na przykład, trend pobierania opłat na YouTube i Facebooku pomaga im zarabiać na czystych treściach, zamiast tworzyć treści „przyciągające wyświetlenia”.

Kampania informacyjna, zorganizowana przez Departament Radia, Telewizji i Informacji Elektronicznej, gazetę VnExpress orazFPT Online od 2 października do 15 listopada, ma na celu przekazanie podstawowych umiejętności, dzięki którym użytkownicy Internetu będą mogli skutecznie rozpoznawać, oceniać, filtrować i przetwarzać informacje podczas ich odbioru w cyberprzestrzeni.

Główne działania kampanii obejmują: konkurs na tworzenie treści „Anty Fake News” na platformie TikTok; program mający na celu wzbogacenie wietnamskiej kultury online oraz wiele działań i publikacji medialnych szeroko udostępnianych na wszystkich platformach społecznościowych.

Liu Gui

Vnexpress.net