Model „Skutecznego Public Relations” w Prowincjonalnym Sądzie Ludowym

W latach 2021-2025 Prowincjonalny Sąd Ludowy skutecznie wdrożył model „Skutecznego Public Relations”, aby zbudować zespół urzędników, którzy są „bliscy ludziom, rozumieją ludzi, pomagają ludziom i uczą się od nich”, zaostrzają dyscyplinę i poprawiają jakość pracy wymiaru sprawiedliwości. Wysiłki jednostki w zakresie innowacji i reformy procedur administracyjnych umocniły zaufanie społeczeństwa, co zaowocowało doskonałą rekomendacją Prowincjonalnego Komitetu Ludowego w 2025 roku.

Prowincjonalny Sąd Ludowy zorganizował spotkanie w celu omówienia wniosków wyciągniętych z procesu online.

Prowincjonalny Sąd Ludowy przyjął ideę „stawiania ludzi na pierwszym miejscu”, łącząc wdrożenie modelu efektywnego public relations „Zwiększanie odpowiedzialności w służbie ludziom” z rezolucjami i wytycznymi władz centralnych i prowincjonalnych. Zlecił podległym jednostkom opracowanie szczegółowych planów, uwzględniając odpowiedzialność za służbę ludziom jako kryterium corocznej oceny. Pan Nguyen Minh Hai, Prezes Sądu Ludowego Prowincjonalnego, stwierdził: Wdrażając model efektywnego public relations, jednostka skupiła się na poprawie jakości pracy sądownictwa, ochronie uzasadnionych praw i interesów ludzi; zwracając uwagę na reformę procedur administracyjnych i sądowych w Sądzie; oraz standaryzację procesu przyjmowania obywateli, przyjmowania i rozpatrywania petycji. Stworzył również zespół urzędników i pracowników służby cywilnej o silnych przekonaniach politycznych , moralności, kompetencjach zawodowych i poczuciu służby ludziom, przy czym 100% urzędników i pracowników służby cywilnej opracowuje plany samodoskonalenia w celu podniesienia etyki służby publicznej i poprawy umiejętności interpersonalnych…

Koncentrując się na poprawie jakości procesów sądowych i ochronie uzasadnionych praw i interesów obywateli, dwuinstancyjne sądy ludowe w prowincji skutecznie wdrożyły 17 przełomowych rozwiązań Najwyższego Sądu Ludowego. Podczas rozstrzygania i orzekania w sprawach sędziowie i urzędnicy pracują bezstronnie, obiektywnie i uczciwie, bez korzyści osobistych; wzmacniając w ten sposób swoje poczucie odpowiedzialności za zapewnienie sprawiedliwości i równości, tak aby osoby uczestniczące w postępowaniu mogły w pełni korzystać ze swoich praw i obowiązków. Nacisk kładziony jest na usprawnienie mediacji i dialogu, efektywne rozstrzyganie spraw w celu oszczędzania czasu, kosztów i wysiłku oraz zapewnienie uzasadnionych praw i interesów stron. W 2023 r. wskaźnik skuteczności mediacji i dialogu dwuinstancyjnego w prowincji Son La wyniósł 98,52%, a prognozy wskazują na 98,91% w 2024 r. i 99,1% w 2025 r. Od początku bieżącego roku do chwili obecnej dwuinstancyjne sądy ludowe prowincji rozstrzygnęły i orzekły 74,2% spraw. Pozostałe sprawy mieszczą się w ustawowym terminie; żadna z nich nie przekroczyła terminu ustawowego. Wskaźnik skuteczności mediacji i dialogu wyniósł 65,5% w 2023 r., 57,9% w 2024 r. i 99,5% w 2025 r.; od początku 2026 r. do chwili obecnej przekroczył 98%.

Rozpatrywanie skarg i donosów obywateli odbywa się zgodnie z prawem. Urzędnicy, sędziowie i urzędnicy zachowują właściwą, uprzejmą, otwartą i pełną szacunku postawę wobec obywateli; udzielają obywatelom wyczerpujących i wyczerpujących wyjaśnień, zgodnie z prawem; dbają o ochronę ich uzasadnionych praw i interesów. Informacje przekazywane bezpośrednio przez obywateli są protokołowane i dokumentowane rzetelnie i zgodnie z prawdą. Instrukcje dotyczące procesu przyjmowania obywateli, procesu rozpatrywania petycji i wniosków oraz wzory pism procesowych sądowych są wywieszone w miejscu przyjmowania obywateli, aby ułatwić im dostęp. Od 2023 roku do chwili obecnej sądy ludowe obu instancji otrzymały i rozpatrzyły 400 z 400 skarg, donosów, petycji i opinii. 100% urzędników i sędziów zajmujących się przyjmowaniem obywateli wykazuje wzorowe zachowanie, zaangażowanie w służbę społeczeństwu i podtrzymuje wizerunek urzędników sądowych, którzy są „bliscy społeczeństwu, rozumieją ludzi, pomagają ludziom i uczą się od ludzi”.

Sądy koncentrują się również na upowszechnianiu i edukowaniu społeczeństwa w zakresie prawa, podnoszeniu świadomości i odpowiedzialności prawnej poprzez organizowanie rozpraw online, procesów pozorowanych itp. W latach 2023-2025 dwuinstancyjne sądy ludowe zorganizowały 130 rozpraw i 5 procesów pozorowanych. Tylko od początku tego roku dwuinstancyjne sądy ludowe zorganizowały 87 rozpraw online, co stanowi wzrost o 48 rozpraw w porównaniu z tym samym okresem w 2025 r., oszczędzając wysiłek, koszty podróży oraz zmniejszając koszty społeczne i państwowe ponoszone w procesie rozstrzygania spraw. Zorganizowały również 61 sesji przeglądu rozpraw; uczestniczyły w sesjach przeglądu rozpraw online organizowanych przez prowincjonalne sądy ludowe, poprawiając w ten sposób doświadczenie w organizacji rozpraw i pomagając sędziom rozwijać ich umiejętności i wiedzę specjalistyczną w zakresie orzekania, spełniając wymagania reformy sądownictwa w nowej sytuacji.

Można zauważyć, że sądy ludowe na obu szczeblach w prowincji wcieliły w życie wytyczne i politykę Partii dotyczącą masowej mobilizacji w zakresie konkretnych zadań sektora, przyczyniając się do poprawy jakości procesów i mediacji, rozstrzygania skarg i donosów oraz reformy sądownictwa... przyczyniając się do konsolidacji i wzmocnienia zaufania ludzi do wytycznych i polityki Partii, praw i regulacji państwowych, utrzymania stabilności politycznej oraz zapewnienia porządku społecznego i bezpieczeństwa w regionie.

Source: https://baosonla.vn/xay-dung-dang/mo-hinh-dan-van-kheo-tai-toa-an-nhan-dan-tinh-8dX4WWbDR.html