Platforma „Cyfrowy Obywatel Stolicy”

Platforma iHanoi została zaprojektowana jako kompleksowy ekosystem cyfrowy, integrujący internetowe usługi publiczne i narzędzia, aby ułatwić życie ludziom. To narzędzie, które pomaga obywatelom w łatwym wykonywaniu procedur administracyjnych, takich jak rejestracja urodzeń, rejestracja działalności gospodarczej, wyszukiwanie informacji planistycznych, płatności za usługi publiczne i wiele innych zadań za pomocą zaledwie kilku kliknięć w telefonie lub komputerze. Wysoki poziom synchronizacji iHanoi, dzięki możliwości bezpośredniego połączenia z krajowymi bazami danych dotyczącymi ludności, gruntów, ubezpieczeń społecznych i wielu innych dziedzin, pomaga ograniczyć tradycyjne formalności, zwiększając przejrzystość i wygodę w kontaktach z urzędami.

W latach 2025-2026 Hanoi planuje kompleksową modernizację tej platformy, aby lepiej sprostać rosnącym potrzebom obywateli i przedsiębiorstw. Plan modernizacji obejmuje optymalizację interfejsu użytkownika, dodanie inteligentnych funkcji wyszukiwania, obsługę wielu języków oraz integrację wirtualnych asystentów AI, którzy pomogą w udzielaniu odpowiedzi na pytania. Platforma będzie również nadal rozszerzać połączenia z krajowymi i lokalnymi bazami danych, zapewniając synchroniczne udostępnianie i aktualizację informacji. Pozwoli to nie tylko przyspieszyć procedury przetwarzania, ale także zwiększyć dokładność świadczenia usług publicznych.

Głównym celem fazy modernizacji jest stworzenie kompleksowych, internetowych usług publicznych. Usługi takie jak certyfikaty prawa do użytkowania gruntów, pozwolenia na budowę i rejestracja małżeństw zostaną w pełni wdrożone, umożliwiając obywatelom realizację całego procesu online, bez konieczności osobistej wizyty w urzędach. Ponadto miasto planuje zintegrować platformę ze sztuczną inteligencją (AI) i dużymi zbiorami danych, aby analizować i przewidywać potrzeby obywateli, zapewniając tym samym bardziej odpowiednie i skuteczne rozwiązania.

Ta modernizacja nie tylko przynosi wyraźne korzyści obywatelom, ale także ułatwia prowadzenie działalności gospodarczej. Dla obywateli iHanoi pomaga zminimalizować czas i koszty podróży podczas procedur administracyjnych, zapewniając jednocześnie udogodnienia, takie jak wyszukiwanie informacji o ruchu drogowym, rejestracja wizyt lekarskich online i otrzymywanie powiadomień od organów administracji publicznej. Dla firm platforma ta skutecznie wspiera takie działania, jak rejestracja działalności gospodarczej, składanie wniosków o licencje i wypełnianie obowiązków prawnych, pomagając obniżyć koszty i zwiększyć konkurencyjność.

Co więcej, iHanoi nie tylko wspiera, ale odgrywa również strategiczną rolę we wzmacnianiu potencjału zarządzania państwem. Integracja i analiza danych z iHanoi pozwala władzom miasta podejmować decyzje polityczne w oparciu o rzeczywiste dane, poprawiając tym samym efektywność zarządzania i jakość usług publicznych. Jest to szczególnie ważne w kontekście dążeń Hanoi do stania się wiodącym inteligentnym miastem w Wietnamie.

Pomimo licznych korzyści, wdrożenie iHanoi wiąże się również z licznymi wyzwaniami. Jedną z największych trudności jest zapewnienie zsynchronizowanej infrastruktury technologicznej, zwłaszcza na obszarach podmiejskich i w regionach o niskim statusie ekonomicznym . Ponadto, zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych ma kluczowe znaczenie dla budowania zaufania między mieszkańcami i przedsiębiorstwami. Miasto musi nadal inwestować w infrastrukturę technologiczną, zwiększać możliwości operatorów systemów oraz ustanowić jasne ramy prawne w celu ochrony danych użytkowników.

Platforma „Cyfrowy Obywatel Stolicy” – iHanoi – jest wyraźnym dowodem determinacji Hanoi w dążeniu do modernizacji administracji i poprawy jakości życia mieszkańców. Kierując się mottem „Obywatele i przedsiębiorstwa w centrum usług rządowych”, iHanoi nie tylko zapewnia praktyczne korzyści, ale także tworzy solidne podstawy dla zrównoważonego rozwoju stolicy w erze cyfrowej. Patrząc w przyszłość, iHanoi będzie nadal ważną platformą przyczyniającą się do budowy przyjaznego do życia, nowoczesnego i inteligentnego Hanoi.

Source: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm