Banki przewodzą programowi „Edukacja popularna”

Począwszy od „prowadzenia za rękę” umiejętności cyfrowych po rozszerzanie płatności cyfrowych w życiu codziennym, system bankowy odgrywa kluczową rolę w ruchu na rzecz „umiejętności cyfrowych”, którego celem jest popularyzacja umiejętności, nawyków i użyteczności cyfrowych wśród wszystkich klas i regionów.

Płatności cyfrowe i łączność zyskują na popularności

Według statystyk Banku Państwowego Wietnamu, w ciągu pierwszych 9 miesięcy 2025 roku liczba transakcji bezgotówkowych (TTKDTM) w całym kraju wzrosła o ponad 43,3%, a ich wartość o ponad 24,2% w porównaniu z analogicznym okresem 2024 roku. Liczba transakcji dokonywanych przez internet i urządzenia mobilne wzrosła odpowiednio o 51,2% i prawie 37,8%. Jednocześnie płatności za pomocą kodów QR odnotowały znaczący wzrost, rosnąc odpowiednio o 61,6% (liczba transakcji) i prawie 150,7% (wartość transakcji).

Z drugiej strony, według statystyk Departamentu Płatności (SBV), wypłaty gotówki z bankomatów spadły o prawie 17% (pod względem wolumenu transakcji). Świadczy to o silnym przechodzeniu na kanały płatności online dzięki coraz szerszemu wsparciu dla aplikacji bankowości cyfrowej zintegrowanych z komputerami i telefonami komórkowymi.

Powyższe liczby wyraźnie pokazują pozytywny wkład sektora bankowego w popularyzację „umiejętności cyfrowych” – polityki, która została bezpośrednio zainicjowana przez rząd, mającej na celu przekształcenie jej w ruch „narodowy, kompleksowy, inkluzywny i dalekosiężny”.

W rzeczywistości zapisy Banku Państwowego pokazują, że pod koniec października 2025 r., po zainicjowaniu przez rząd ruchu na rzecz kompetencji cyfrowych, prezes Banku Państwowego nakazał całemu systemowi instytucji kredytowych wdrożenie tego ruchu, stawiając wymóg powiązania szkoleń z zakresu umiejętności cyfrowych z pracą praktyczną, promowania usług publicznych online i standaryzacji procesów cyfrowych w bankach, a tym samym rozprzestrzeniania go na ludzi i przedsiębiorstwa.

Statystyki Banku Państwowego Wietnamu pokazują, że łączenie danych identyfikacyjnych za pośrednictwem systemu bankowego cieszy się obecnie dużą popularnością. Na początku października 2025 r. porównano biometrycznie ponad 132,4 mln rekordów osobowych i 1,4 mln rekordów organizacyjnych. Obecnie 57 instytucji kredytowych i 39 pośredników płatniczych wdrożyło integrację identyfikacji obywatela w telefonach komórkowych; 28 banków i 4 pośredników płatniczych połączyło konta ubezpieczeń społecznych z kontami bankowymi za pośrednictwem VNeID w celu automatycznego dokonywania płatności.

Z punktu widzenia instytucji kredytowych, według raportów szeregu banków komercyjnych, takich jak BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank,SHB , MB... obecnie aplikacje i platformy wspierające cyfryzację biznesu, służące do obsługi pobierania opłat i opłacania usług publicznych, są dość kompletne i powszechne w większości dziedzin.

Na przykład, liczba klientów dokonujących transakcji za pośrednictwem kanałów cyfrowych BIDV do września 2025 r. przekroczyła 16 milionów, a liczba transakcji dziennie przekroczyła 7 milionów. Aplikacja SmartBanking X banku zintegrowała 2500 usług oferowanych przez 1500 klientów i partnerów. Platforma VCB Digibank należąca do Vietcombanku obsługuje obecnie prawie 13 milionów klientów i przetwarza ponad 6 milionów transakcji dziennie. Aplikacja VCB DigiShop banku pomogła dziesiątkom tysięcy przedsiębiorstw w stosowaniu faktur elektronicznych, konsolidując jednocześnie przychody, wydatki i narzędzia płatnicze w ramach jednej zintegrowanej aplikacji.

Banki komercyjne aktywnie wysyłają pracowników bezpośrednio na stragany targowe, aby pomóc drobnym przedsiębiorcom i gospodarstwom domowym w korzystaniu z aplikacji do płatności cyfrowych.

Punkt zwrotny w rozwoju inkluzywnych finansów cyfrowych

Według oceny wielu oddziałów banków komercyjnych i Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej (VBSP) w Ho Chi Minh City i Dong Nai, programy popularyzujące płatności cyfrowe, umiejętności obsługi i użytkowania urządzeń mobilnych oraz aplikacji bankowych szybko rozprzestrzeniają się na obszarach wiejskich przy wykorzystaniu modeli „rynków bezgotówkowych 4.0”, „bezgotówkowych ulic” oraz działań mających na celu pobieranie opłat szpitalnych, czesnego i podstawowych usług publicznych dla osób fizycznych, gospodarstw domowych i małych przedsiębiorstw.

Z perspektywy infrastruktury technologicznej, zdaniem ekspertów, obecny system banków komercyjnych i pośredników płatności, fintechów, jest wiodącą grupą przedsiębiorstw pod względem zdolności do integracji, łączenia aplikacji, udostępniania danych, a także rozwiązań bezpieczeństwa i ochrony informacji. W porównaniu z innymi branżami, zdolność obecnego systemu instytucji kredytowych do koordynacji i współpracy międzysektorowej jest oceniana jako dość wysoka, proaktywna i gotowa do działania, począwszy od płatności, przez ich pobieranie i wypłatę, aż po cyfrowe programy edukacyjne dla klientów we wszystkich sektorach gospodarki.

W zakresie bezpieczeństwa informacji, sektor bankowy przeznaczył ostatnio ponad 16% swojego budżetu IT na bezpieczeństwo informacji. System ostrzegania obsłużył około 600 000 podejrzanych kont, ostrzegł przed ponad 440 000 podejrzanych transakcji i zapobiegł stratom na kwotę ponad 1600 miliardów VND. Liczby te tworzą podstawę do coraz większego zaufania do kanałów cyfrowych i aplikacji cyfrowych obsługiwanych przez instytucje kredytowe.

Ponadto należy również uznać, że w dziedzinie inkluzywnych finansów cyfrowych, programy edukacji cyfrowej banków takich jak Agribank i Bank Polityki Społecznej odgrywają bardzo ważną rolę. Agribank ma na celu skuteczne przeszkolenie 500 ambasadorów cyfrowych i rdzeni cyfrowych w odległych i odizolowanych obszarach do 2026 roku. W międzyczasie system Banku Polityki Społecznej szeroko wdrożył również programy edukacji cyfrowej dla klientów na obszarach wiejskich i współpracował z Mastercard przy opracowywaniu produktów i projektów edukacji cyfrowej w oddziałach, aby zapewnić umiejętności cyfrowe milionom ubogich gospodarstw domowych, kobietom i mikroprzedsiębiorstwom. Ponadto należy również wspomnieć o rozpowszechnieniu pilotażowego programu Mobilne Pieniądze kierowanego przez Bank Państwowy, w ramach którego prawie 10,9 miliona kont telekomunikacyjnych zostało połączonych w celu płacenia za drobne transakcje, pomagając dziesiątkom milionów ludzi na obszarach wiejskich i górskich w wygodnym i bezpiecznym dostępie do cyfrowych aplikacji finansowych i korzystaniu z nich.

Źródło: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html