Trzeba znaleźć własny sposób na utrzymanie marki i klientów

Rok 2024 to trudny rok, nawet dla przemysłu farmaceutycznego, który jest produktem „niezbędnym”, konkurencja jest zacięta. Zmiany są konieczne, aby utrzymać klientów, generować przychody i zapewnić wzrost.

W trudnych czasach pojawił się wietnamski producent farmaceutyków, który połączył wysokiej jakości medycynę orientalną i zachodnią, jednocześnie radykalnie udoskonalił proces sprzedaży i zebrał słodkie owoce.

Jako producent sprzedający wiele produktów w obszarze leków dostępnych bez recepty (OTC), w 2024 r. rynek farmaceutyczny OTC nadal będzie napotykał trudności dla tradycyjnych aptek ze względu na coraz większą konkurencję ze strony nowoczesnych sieci aptek, które stale się rozwijają i zdobywają udziały w rynku.

Duże sieci aptek nie tylko zwiększają skalę działalności, ale także udoskonalają oferowane usługi, zwiększając presję konkurencyjną na tradycyjne apteki. Stwarza to bardzo trudne warunki biznesowe, zmuszając tradycyjne apteki do stawienia czoła ryzyku utraty klientów i spadku przychodów.

„Tradycyjny system apteczny to główny segment i rynek Traphaco, dlatego działalność sprzedażowa Traphaco napotyka trudności. W tym kontekście Traphaco utrzymało stabilną produkcję i działalność biznesową, optymalizując i poprawiając efektywność operacyjną firmy dzięki silnej transformacji cyfrowej” – powiedział Tran Tuc Ma, dyrektor generalny Traphaco.

Na szczególną uwagę zasługuje wdrożenie systemu centrum zamówień, który Traphaco planuje wdrożyć w całym kraju od stycznia 2025 r. Ma on skrócić czas przetwarzania zamówień o 85%, zoptymalizować zasoby księgowe i obniżyć koszty operacyjne.

Jednocześnie wdroż projekt umożliwiający śledzenie pochodzenia produktu, zastosuj kody QR, przejrzyste procesy produkcji i dystrybucji, buduj zaufanie klientów do oryginalnych produktów i wzmacniaj reputację marki.

Firma Traphaco korzysta również z nowego oprogramowania do zarządzania zasobami ludzkimi, optymalizuje zarządzanie zasobami ludzkimi i zwiększa wydajność operacyjną, wdraża nową aplikację sprzedażową, wspiera przedstawicieli farmaceutycznych w zarządzaniu klientami, śledzeniu działalności i szybszym przetwarzaniu zamówień, co przyczynia się do zwiększenia wydajności firmy.

Ponadto, jakość produktu jest zawsze priorytetem. Traphaco zwiększyło inwestycje w badania nad nowymi produktami, szczególnie w badania nad wysokiej jakości lekami orientalnymi i nowoczesnymi lekami, pierwszymi lekami generycznymi, lekami bioekwiwalentnymi oraz lekami opartymi na technologii przeniesionej z Daewoong (Korea).

Spośród nich 10 produktów osiągnęło bioekwiwalencję, co otwiera możliwości rozwoju wysokiej jakości nowych leków o skuteczności leczenia równoważnej lekom oryginalnym. W 2024 roku Traphaco uzyskało również ponad 22 nowe numery rejestracyjne, wprowadzając na rynek 13 nowych produktów. Łączna liczba rejestracji/ogłoszeń przekroczyła założony cel, wynosząc 271/252.

W 2024 roku Traphaco przygotuje również niezbędne zasoby i powoła radę projektową w celu wdrożenia standardów GMP-EU dla fabryki Traphaco Hung Yen . Fabryka ta została wybudowana w 2017 roku i będzie to obecnie najwyższy poziom standardów, który ma wspierać dynamiczny rozwój wysokiej jakości produktów medycyny orientalnej, wysokiej jakości medycyny zachodniej oraz leków bioekwiwalentnych.

Przez cały rok 2024 firma Traphaco usprawniała działania związane z obsługą klienta, przeprowadzała szkolenia online na temat nowej wiedzy medycznej i farmaceutycznej, organizowała konferencje dla klientów połączone ze szkoleniami oraz aktualizowała nową wiedzę dla klientów, budując w ten sposób prestiż i zwiększając poziom obsługi klienta oraz więzi towarzyskie, co przyczyniło się do wzrostu wartości marki Traphaco.

Wysokiej jakości nowoczesne leki to grupa produktów opracowanych dzięki ciągłym wysiłkom zespołu badawczo-rozwojowego firmy Traphaco, których celem jest spełnianie rygorystycznych norm, takich jak bioekwiwalencja (BE) w porównaniu z lekami wynalezionymi na świecie , lekami przeniesionymi z wykorzystaniem technologii od międzynarodowych partnerów, takich jak Daewoong i First Generic Drug Lines.

Jest to kierunek strategiczny, który pomaga firmie Traphaco nie tylko podnosić jakość produktów, ale także optymalizować koszty produkcji i uzyskiwać dostęp do najnowocześniejszych technologii.

Jak mówi pani Dao Thuy Ha, zastępca dyrektora generalnego Traphaco, oprócz medycyny wschodniej, Traphaco znacznie rozwinęło swój sektor medycyny zachodniej, mając ambicję podbicia światowych standardów jakości.

Ważnym elementem tej strategii jest otwarcie w Hung Yen fabryki spełniającej standardy EU-GMP, co jest wysokim standardem w branży farmaceutycznej.

Dzięki zdolności produkcyjnej sięgającej 500 milionów jednostek produktu rocznie fabryka ta stała się symbolem wyjątkowej konkurencyjności firmy Traphaco na rynku międzynarodowym.

Strategiczna współpraca z Daewoong Korea odgrywa również ważną rolę w wprowadzaniu na rynek nowych produktów farmaceutycznych, nie tylko odpowiadając na potrzeby leczenia w Wietnamie, ale także stopniowo rozszerzając swoją działalność na rynek międzynarodowy.

Dzięki imponującej stopie wzrostu na poziomie 13% rocznie, segment wysokiej jakości produktów farmaceutycznych wykazał wyjątkowy potencjał wzrostu, przynosząc stałe przychody i potwierdzając zaangażowanie firmy Traphaco w dostarczanie skutecznych rozwiązań terapeutycznych po rozsądnych kosztach, przyczyniając się do zmniejszenia obciążeń finansowych pacjentów.

Harmonijne połączenie wysokiej jakości medycyny wschodniej i zachodniej stanowi klucz do zrównoważonego rozwoju firmy Traphaco.

Dzięki rozdzieleniu zespołów sprzedaży leków z krajów wschodnich i niewschodnich, nowe produkty miały szansę na głębsze dotarcie do rynku. Jest to efekt starań zespołu Traphaco, producenta leków z 52-letnim doświadczeniem, który zdobywa wietnamskich użytkowników narkotyków.

Pani Dao Thuy Ha, zastępca dyrektora generalnego Traphaco (druga od lewej), odwiedza rozwijający się obszar powojnika

Jako jednostka dysponująca silnym kapitałem w sektorze medycyny orientalnej, zaskakujący jest fakt, że udział przychodów grupy zajmującej się medycyną nowoczesną wzrósł z 38% w 2021 r. do prawie 43% w październiku 2024 r., co otwiera wiele nowych perspektyw na przyszłość.

„Strategia ta nie jest jedynie wynikiem wysiłków pojedynczej osoby czy działu, ale odbiciem wszystkich bloków – od badań, rozwoju, produkcji, aż po biznes.

W duchu jedności zespół Traphaco przekazuje konsumentom przesłanie „Kwintesencja wietnamskiej medycyny dla wietnamskiego zdrowia”. „Musimy znaleźć własny sposób na utrzymanie marki i klientów” – powiedziała pani Ha.

Obaj liderzy Traphaco stwierdzili, że to, co robią, to nie tylko historia firmy, ale także historia poświęcenia na rzecz poprawy jakości życia i zdrowia Wietnamczyków oraz wkładu w rozsławienie przemysłu farmaceutycznego tego kraju.

Wietnamczycy używają wysokiej jakości wietnamskich produktów, a tego właśnie chcemy.

Wizyta w obszarze uprawy bylicy pospolitej, który spełnia standardy GACP (Dobre praktyki uprawy i zbioru ziół leczniczych zgodnie ze standardami Światowej Organizacji Zdrowia ) w Traphaco

Source: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm